The No Asshole Rule Buchzusammenfassung - das Wichtigste aus The No Asshole Rule

Zusammenfassung von The No Asshole Rule

Name: The No Asshole Rule
Author: Robert I. Sutton

Robert I. Sutton

Building a Civilized Workplace and Surviving One That Isn't

Inhaltsübersicht

The No Asshole Rule
in 10 Kernaussagen verstehen

Audio & Text in der Blinkist App

Kernaussage 1 von 10

Was drin ist für dich: ein Leben ohne Arschlöcher.

Der Arschloch-Faktor stellt eine Frage, die uns alle betrifft: Brauchen Unternehmen dominante, aggressive Chefs, die ihre Mitarbeiter in erster Linie durch Angst und Einschüchterung motivieren? Muss man Kollegen tolerieren, die zu Wutanfällen oder ständigen Sticheleien neigen? Kurzum: Sollte man einen Arbeitsplatz ertragen, an dem man es regelmäßig mit Arschlöchern zu tun hat?

Das Buch beantwortet die Frage eindeutig mit Nein. Laut Stanford-Professor Robert Sutton ist das Leben zu kurz, um es unter Arschlöchern zu verbringen; wir alle haben es verdient, auch am Arbeitsplatz von zivilisierten Menschen umgeben zu sein, die uns mit Respekt behandeln und sachlich bleiben, statt persönlich zu werden.

Sutton hat jahrelang große US-amerikanische Unternehmen beraten und kommt zu dem Schluss: Die Firmen, die auf Kooperation setzen und keine Gemeinheit dulden, fahren besser als die, in denen aufeinander eingehackt und herumgeschrien wird. Kooperativ arbeitet es sich am besten, allein schon, weil ein Unternehmen mit schlechten Umgangsformen seine fähigsten Mitarbeiter verprellt. Sie wandern ab und suchen sich einen zivilisierten Arbeitsplatz.

Bei der Beleuchtung dieses spannenden Themas widmet sich Sutton im Wesentlichen drei Fragen:

Wen kann man guten Gewissens als Arschloch bezeichnen und wie schadet ein solches seinem Unternehmen und den Menschen darin?
Wie können Unternehmen Arschloch-Verhalten ausmerzen, sachliche Zusammenarbeit fördern und Bösewichte fernhalten?
Wie kann jeder von uns sich auch im Privaten Arschlöcher vom Hals halten – und auch selbst dem Blick in den Spiegel standhalten?

Eines wird klar: Die Lektüre lohnt sich, denn wer sich des Arschloch-Problems nicht bewusst ist, der wird schnell selbst zu einem.

‘Asshole’ is the right term for people who regularly bully or put down others.

We all have bad days and act like assholes now and then; occasionally, we can all be temporary assholes.

Certified assholes, on the other hand, are people whose asshole-behavior is not a temporary outburst on a bad day – rather, it is part of their character. These are people whose bad behavior is continuous and long term.

This hostile behavior can be expressed both physically and mentally. It may be verbal or non-verbal. In the workplace, assholes may interrupt others while they are speaking, violate their personal space, insult and intimidate them, put them down, stare at them aggressively, or ignore them altogether. Assholes leave their victims angry, afraid and humiliated.

Assholes often get away with this poor behavior because they treat their own bosses and customers respectfully. This can be an effective way of hiding their true nature if lower-level employees feel the asshole’s good reputation with superiors would lead to complaints being ignored.

‘Asshole’ is the right term for people who regularly bully or put down others.

Assholes are bad for business – especially when they hold management positions.

Lots of workplaces tolerate poor behavior without realizing the damage it causes.

In offices where asshole behavior goes unchallenged, employee morale is undeniably lower than in comparable workplaces that maintain a friendly, respectful and professional atmosphere.

To create a great working environment, businesses should adopt the No Asshole Rule.

All too often assholes are tolerated in the workplace. Their temper tantrums and spitefulness are put down as character flaws, and they’re excused because they are talented, smart or difficult to replace.

But in tolerating them, businesses are doing themselves a grave disservice. To put it another way, employees who make others feel uncomfortable or upset are incompetent, regardless of their other qualities or abilities. This No Asshole Rule must be applied to all people, whatever their qualifications.

More equality means fewer assholes.

Studies have shown that people given higher status are more likely to behave like assholes. They are likely to talk more than others, take what they want without considering the people around them, take personal credit for group efforts, and generally tend to use others as a means to an end.

One interesting study had groups of three students discuss various issues, with one student per group randomly chosen to rate the others’ arguments, therefore bestowing them with a higher status in the group. But the study was actually about observing how the students ate from a shared plate of cookies, and results showed the higher-status students were more likely to break social conventions: taking the last cookie, chewing with their mouth open and leaving more crumbs behind.

We’ve evolved to have assholes as leaders, but motivating employees with incentives is far more effective.

Being an asshole carries some advantages. Studies have shown that people who act aggressively and recklessly at work are often regarded not only as cold and unpleasant but also competent and resourceful.

There can be fierce rivalries between competing managers in companies, and the most aggressive one often wins. Being cold and ruthless can be just as much of an advantage in the business world as in the Mafia or a tribe of chimpanzees.

To create a civilized, productive workplace, focus on cooperation rather than internal competition.

The business world is a cutthroat environment; competition between firms is fierce and unending, and all too often this attitude is carried over into companies’ internal cultures.

Of course healthy competition between individuals can be good for a company; ambition is a great way to motivate employees to work harder, take risks and come up with new ideas.

Avoid assholes or you’ll become one yourself.

Being an asshole is a highly contagious condition.

The saying “If you lie down with dogs, you will get up with fleas,” is true for assholes as well. Simply being around angry and aggressive people can noticeably alter your mood and behavior. If you work in a rude and disrespectful culture, you’ll soon get used to rudeness and lack of respect and gradually also begin to exhibit those behaviors towards others. Being an asshole also has a way of creeping into your private life.

Don’t let assholes get to you – build emotional distance.

In many workplaces it’s impossible to completely avoid contact with assholes. Working with, or worse, under an asshole can be demoralizing, even if you don’t immediately realize how much stress it actually causes. Therefore, it’s important to have a strategy for getting through the day emotionally unscathed.

Generally, the most important thing is to not let an asshole drag you down to his level. It’s difficult, but try to remain calm, don’t respond to aggression with more aggression, and keep as much distance as possible between you and any hurtful things being said. It may help to remind yourself that the person you’re dealing with is just an asshole, no matter how senior they may be.

Everyone should use the No Asshole Rule at all times.

Whether you’re at the office or at home, it only takes one asshole to ruin a conversation. Even if everyone else is behaving normally, one asshole can spoil the mood for the entire room.

Negative events have five times the effect on our mood compared to positive ones, meaning that if five nice people brighten your day by complimenting you or bringing you good news, it only takes one asshole to bring you back down to where you started.

Final Summary

The key message in this book:

Companies should have a zero tolerance policy towards assholes and bad behavior. This raises employee morale, productivity and company loyalty.

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Kernaussagen in The No Asshole Rule

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Worum geht es in The No Asshole Rule?

The No Asshole Rule delves into the problem of bullying or aggressive co-workers, who in many cases rise to management positions. Sutton provocatively labels them assholes.

The book lays out the effect these employees can have on a business, and gives advice on how to develop an asshole-free environment.

Wer The No Asshole Rule lesen sollte

Anyone who wants to learn how to identify and deal with assholes in the workplace
Every office worker, whether employee, manager, consultant or intern
Anyone who wants to avoid being seen as an asshole

Über den Autor

Robert I. Sutton is a professor at Stanford Engineering School, who has published several popular science books. The No Asshole Rule draws on his extensive experiences working for some of the world’s biggest companies and best-known CEOs such as Steve Jobs.

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Management & Leadership Unternehmenskultur

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Ines S.

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