{"id":"57482881c678450003db70fd","slug":"fuhren-mit-hirn-de","title":"Führen mit Hirn","audio_url":"https://hls.blinkist.io/bibs/57482881c678450003db70fd/57482943c678450003db7101.m4a?Expires=1653218053&Signature=P68UqPQLE62N2JXDpxtEeOSS-0Ghnywusg1kKduU36XguyrXrttPAkGa9fcCjtzG70McsOt3Oo6DCC996IDslR6qw9PYViL0y7zrMQhtr8eHIKo1Dgov0-vSgbu3vpgUNxNKSfctJPW3WHRbS8ICSu5~jhHA2rECTbIjXE2MPzhS7uSHSDanOjpPjf4tpj9wypfUhvv0TCiAR9FqU-zRjlx3MCXmVj1QOUe-uuS5dWmFU8hYZbtbRMVOkG~Jxk137oqchEmtdF3eOFvvL~PTEuJjUO8kUD8UkDwbpVs2DCruxKJYS1oxh94K-6Nv-uDQNVe7RCVP74rBMWDmq73clw__&Key-Pair-Id=APKAJXJM6BB7FFZXUB4A","chapters":[{"id":"57482943c678450003db7101","title":"Wind of Change: Wer ein Unternehmen erfolgreich verändern will, muss bei sich selbst anfangen.","text":"

Kommt dir das bekannt vor? Vorgesetzte, die davon reden, dass sich an der Einstellung der Mitarbeiter dringend etwas ändern muss? Das Credo der gebesserten Unternehmenskultur ist heute in aller Munde und mancher Chef meint, mit einem Kickertisch im Pausenraum und kostenlosem Latte Macchiato für die Angestellten ließe sich das Problem schnell und kostengünstig lösen. Zwar sind das nette Gesten, aber um die Kultur eines Unternehmens wirklich nachhaltig zu verbessern, braucht es mehr als nur einen Tropfen Kaffee auf den heißen Stein.

Wesentlich wichtiger als das Ausschenken von Freigetränken ist bei einem Richtungswechsel die Einbeziehung der Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse. Denn häufig macht die Führungsebene den Fehler, einen radikalen Wandel zu beschließen und diesen dann der Belegschaft überstülpen zu wollen. Das führt in vielen Fällen dazu, dass sich die Angestellten übergangen und überfordert fühlen, weil sie keiner nach ihrer Meinung gefragt hat.

Statt Veränderungen durchboxen zu wollen, sollten wir als Vorgesetzte lieber mit gutem Beispiel voran gehen. Denn wenn deine Mitarbeiter sehen, dass auch du bereit bist an dir zu arbeiten, wirkt das wesentlich motivierender auf sie als einseitige Forderungen und Befehle von „oben“. Wenn du willst, dass deine Mitarbeiter mehr Verantwortung übernehmen, musst du ihnen auch die Möglichkeit dazu einräumen. Das geht ganz einfach, indem du ihnen zuhörst und ihre Ideen und Vorschläge ernst nimmst.

Neueste Erkenntnisse aus der Hirnforschung zeigen, dass solche Verhaltensveränderungen nicht nur möglich sind, sondern sich darüber hinaus sogar positiv auf unser Gehirn auswirken. Obwohl lange Zeit die Annahme bestand, dass sich das erwachsene Gehirn nicht mehr entwickelt, haben Wissenschaftler nun gegenteilige Erkenntnisse gewonnen. Danach bilden sich auch bei Erwachsenen ein Leben lang noch neue neuronale Verbindungen im Gehirn. Dieser Vorgang nennt sich Neuroplastizität.

Auch Bodo Janssen, Leiter der Hotelkette Upstalsboom, hat sich die Möglichkeit zur Veränderung zunutze gemacht und wurde so zum Vorbild. Als eine Umfrage zeigte, dass seine Mitarbeiter gar nicht mit ihm zufrieden waren, erschütterte ihn das sehr. Er beschloss, radikal umzubauen und das Glück der Menschen in den Vordergrund zu stellen. Dafür ging er zunächst einmal ins Kloster. Hier suchte er im Kurs „Spirituell Führen“ Antworten auf die Frage, was seine Mitarbeiter und ihn glücklich machen würde. Als er zurückkam, war er offen für alle Fragen und Bedürfnisse seiner Mitarbeiter und setzte Happiness-Beauftragte ein, die mithilfe der positiven Psychologie eine 80%ige Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit erreichten.

"},{"id":"57482998c678450003db7103","title":"Yes, we can! Wer seine Mitarbeiter motivieren will, sollte ein Gefühl der Verbundenheit schaffen.","text":"

Kannst du dich noch an das unangenehme Gefühl als Kind erinnern, wenn mal niemand auf dem Pausenhof mit dir spielen wollte oder du im Sportunterricht als Letzter in ein Team gewählt wurdest? Wenn wir uns von einer Gruppe ausgeschlossen fühlen, leiden wir. Das kann so weit gehen, dass wir beinahe meinen, körperliche Schmerzen zu empfinden. Der Grund dafür sind neurochemische Prozesse, die unser Gehirn steuert.

Wenn wir uns mit anderen Menschen verbunden fühlen, schüttet unser Gehirn beruhigende Hormone aus. Oxytocin – umgangssprachlich auch Kuschelhormon genannt – ist einer dieser Botenstoffe, der dazu führt, dass wir uns anderen nah fühlen. Wie wichtig ein solches Gefühl der Zugehörigkeit ist, zeigt sich besonders in Momenten der Angst oder Verunsicherung. Um uns zu vergewissern, wie bedrohlich eine Situation tatsächlich ist, schauen wir in kritischen Momenten automatisch auf die Reaktion von Menschen, denen wir vertrauen. Wenn diese Personen ruhig und selbstsicher wirken, beruhigt uns das.

Dasselbe Phänomen zeigt sich auch im Tierreich. In einem Experiment sperrten Forscher einen Affen in einen Käfig, der von einem knurrenden Hund umkreist wurde. Das Stresslevel des Affen stieg erwartungsgemäß sofort rasant an. Das änderte sich allerdings, als die Forscher einen zweiten Affen aus derselben Kolonie mit in den Käfig setzten, der angesichts des Hundes völlig ruhig blieb. Das relaxte Verhalten seines Artgenossen wirkte auf den ersten Affen wie ein Beruhigungsmittel, sodass er sich innerhalb kürzester Zeit entspannte.

Gerade in Krisenzeiten können sich Führungskräfte diesen Effekt zunutze machen, um eine verunsicherte Belegschaft positiv zu beeinflussen. Denn wenn die Unternehmensführung ihren Mitarbeitern zeigt, dass sie auch in schwierigen Zeiten einen kühlen Kopf bewahrt und die Fähigkeit besitzt, Herausforderungen die Stirn zu bieten, fühlen sich auch die Angestellten wieder sicher und motivierter.

Ein gutes Beispiel hierfür ist die Phoenix AG, die während der Finanzkrise 2009 harte Rückschläge erlitt. Die Firmenleitung beschloss daraufhin, ihren Mitarbeitern den Ernst der Lage nicht zu verschweigen, sondern in regelmäßigen Gesprächen mit der Belegschaft ehrlich über die Probleme zu reden. Durch diese Offenheit gelang es der Unternehmensführung, das Vertrauen der Mitarbeiter in ihre Vorgesetzten zu stärken. Die Angestellten wurden in der Folge nicht nur wieder zuversichtlicher, sondern erwirtschafteten trotz der Krise sogar ein Umsatzwachstum von 40%.

"},{"id":"574829c4c678450003db7105","title":"Frohes Schaffen: Je mehr Möglichkeiten wir haben, uns am Arbeitsplatz mit unseren Ideen einzubringen, desto zufriedener sind wir.","text":"

Bereits Kinder wollen ihre Umgebung nicht nur erforschen, sondern auch selbst mitgestalten – sei es z.B. beim Bauen einer Sandburg oder beim Spielen mit Legosteinen. Je mehr Raum Kinder bekommen, um sich und ihre Ideen auszuprobieren, desto glücklicher sind sie. Das Gleiche gilt auch für Erwachsene: Auch wir brauchen ausreichend Spielraum, um unsere Fähigkeiten zu entfalten.

Menschen, die ihr Umfeld aktiv mitgestalten können, sind nicht nur glücklicher, sondern auch gesünder als Leute, denen diese Möglichkeit fehlt. Denn wer dauerhaft unglücklich ist, wird langfristig häufiger krank und stirbt unter Umständen sogar früher.

Das beweisen Studien in Altenheimen: Bei Bewohnern, die ihren Alltag selbst gestalten konnten, sank die Sterblichkeitsrate gegenüber der Vergleichsgruppe um bis zu 50%. Zu einem ähnlichen Ergebnis kam auch eine Langzeitstudie in England mit 100.000 Teilnehmern. Hier zeigte sich, dass Arbeitnehmer mit mehr Mitspracherecht deutlich geringere Krankheitsausfälle aufwiesen.

Dieses menschliche Bedürfnis nach Mitgestaltung stellt ein großes Potenzial dar, das Unternehmen nutzen können. Das geht aber nur, wenn die Führungsebene ein offenes Ohr für die Vorschläge der Mitarbeiter hat, anstatt einfach nur Befehle zu erteilen. Denn wir sind nun mal wesentlich motivierter und messen unserer Arbeit zudem noch einen höheren Stellenwert zu, wenn unsere Ideen aufgegriffen werden und nicht ungehört verpuffen.

Welchen enormen positiven Effekt es haben kann, wenn Mitarbeiter an der Lösung von Problemen beteiligt werden, zeigt das Beispiel des erfolgreichen Saftunternehmens Eckes-Granini. Dessen Geschäftsführer Heribert Gathof ermunterte seine Mitarbeiter, ihre Ideen einzubringen und sich in Teams zusammenzuschließen, um neue Geschäftskonzepte zu entwickeln.

Das Ergebnis spricht für sich: Die Vorschläge der Mitarbeiter – beispielsweise die alten Glasflaschen durch neue Plastikpfandflaschen zu ersetzen – wurden sowohl von der Belegschaft als auch den Handelspartnern mit offenen Armen empfangen! Durch die neuen Strategien konnte Eckes-Granini seinen Umsatz schließlich um 70% steigern.

"},{"id":"57482a36c678450003db7107","title":"Der Mensch wächst mit seinen Aufgaben: Wir brauchen Herausforderungen, um uns weiterentwickeln zu können.","text":"

Das Leben ist eine Aneinanderreihung von Herausforderungen. Kaum sind wir auf der Welt, nehmen die Dinge ihren Lauf: Sobald wir gelernt haben, wie man läuft und spricht, geht es auch schon weiter mit dem Schuhebinden und Fahrradfahren. Doch während Kinder sich diesen Herausforderungen ganz selbstverständlich stellen und mit jedem neuen Tag über sich selbst hinauswachsen, ändert sich das mit dem Alter. Dabei brauchen auch wir Erwachsenen neue Aufgaben, um uns weiterzuentwickeln.

Immer dann, wenn wir vor schwierigen und unbekannten Problemen stehen, setzt sich in unserem Gehirn einiges in Gang. Denn der Versuch, neue Lösungsansätze zu finden, lässt in unserem Gehirn neue neuronale Verbindungen entstehen. Diese Fähigkeit des Gehirns, sich so neuen Anforderungen anzupassen, nennt sich Neuroplastizität. Und je häufiger wir uns neuen Aufgaben stellen, desto besser für unser Gehirn.

Ein weiterer positiver Effekt ist, dass mit jeder gemeisterten Herausforderung unser Selbstvertrauen wächst. Zu diesem Zweck hat die Drogeriekette dm ein Theaterprogramm für ihre Auszubildenden ins Leben gerufen. Das Ziel dabei war, die Berufsanfänger spielerisch auf den Kundenkontakt vorzubereiten. Und tatsächlich fühlten sich die Azubis schon nach kurzer Zeit wesentlich zuversichtlicher und besser gewappnet für das tägliche Geschäftsleben.

Aber Vorsicht! Zwar tun Herausforderungen unserem Gehirn gut und steigern dessen Neuroplastizität, aber zu viel des Guten bewirkt das genaue Gegenteil. Wenn wir auf Dauer zu viele neue Aufgaben in zu kurzer Zeit bewältigen müssen, reagiert unser Gehirn mit Stress und unsere Leistungsfähigkeit sinkt, anstatt zu wachsen.

Für Unternehmen heißt das, dass Vorgesetzte ihre Mitarbeiter zwar fordern und fördern sollen, es dabei aber nicht übertreiben dürfen. Beispielsweise sollte man von einem neuen Kollegen nicht unbedingt in der ersten Woche verlangen, einen wichtigen Vortrag vor der gesamten Chefetage zu halten. Stattdessen gilt die Devise: Ein Schritt nach dem anderen! Um eine Überforderung zu vermeiden, könnte der neue Mitarbeiter z.B. erst mal seine Ergebnisse den Kollegen präsentieren. Dieser „kleine“ Erfolg wird ihm dabei helfen, in Zukunft auch ein Meeting mit dem CEO souverän zu meistern.

"},{"id":"57482a52c678450003db7109","title":"Mit Achtsamkeit zum Ziel: Je aufmerksamer wir jeden einzelnen Moment wahrnehmen, desto besser und glücklicher fühlen wir uns.","text":"

Schweifen deine Gedanken auch gern mal ab, wenn du dich eigentlich auf deine Arbeit konzentrieren solltest? Kein Grund zur Verzweiflung – denn mit etwas Übung kann jeder von uns die eigene Konzentrationsfähigkeit verbessern. Das Rezept lautet schlicht und einfach: Achtsamkeit.

Deinen Mitarbeitern geht es wahrscheinlich ähnlich. Im Durschnitt verbringen wir 47% unserer Zeit damit, mit den Gedanken ganz woanders und nicht im Hier und Jetzt zu sein. Während wir noch am Frühstückstisch sitzen, denken wir schon über den bevorstehenden Tag nach oder darüber, was wir am Abend kochen werden. Doch genau das wird uns zum Verhängnis: Denn wer sich ständig mit anderen Dingen beschäftigt, der wird auf Dauer nicht nur nachweislich unglücklicher, sondern braucht zudem auch länger, um die tatsächlich anstehenden Aufgaben zu erledigen.

Ein guter Weg, dem entgegenzuwirken, sind Achtsamkeits-Übungen. Das klingt aufwendiger als es eigentlich ist. Für den Anfang reicht es schon, sich zehn Atemzüge lang auf nichts anderes als den eigenen Körper zu konzentrieren. Höchstwahrscheinlich wirst du dabei feststellen, dass die Übung gar nicht so leicht ist, wie sie sich zunächst anhört – denn unser Gehirn ist daran gewöhnt, sich in ruhigen Momenten sofort mit irgendwelchen Gedanken abzulenken.

Dennoch lohnt es sich, dranzubleiben. Denn schon nach wenigen Wochen regelmäßiger Übung verbessert sich allmählich die Aktivität des linken präfrontalen Kortex und des Hippocampus. Das heißt konkret, dass sich die Struktur unseres Gehirns verändert, wodurch wir glücklicher und konzentrierter werden.

Wenn es uns gelingt, uns auf das Hier und Jetzt zu konzentrieren, steigern wir aber nicht nur unsere Produktivität, sondern tun gleichzeitig auch unserer Gesundheit etwas Gutes. Denn angewandte Achtsamkeit bewirkt, dass sich unser Stresslevel senkt, während sich unsere Belastbarkeit und unser Wohlbefinden erhöht. In diesem Sinne: Augen zu und ein paar Mal tief durchatmen! Vielleicht sollte dein Unternehmen mal einen Meditationslehrer einladen.

"},{"id":"57482a71c678450003db710b","title":"Zusammenfassung","text":"

Die Kernaussage dieses Buches ist:

In den letzten 15 Jahren hat die Neurowissenschaft damit begonnen, die Neuroplastizität des Gehirns zu verstehen. Dies hat Auswirkungen auf die Art, wie man Unternehmen effektiv und motivierend leiten kann. Im Gegensatz zur Kontrolle von Mitarbeitern können Vertrauen und Motivation wahre Wunder bewirken.

Hast du Feedback?

Wir sind gespannt und freuen uns zu hören, wie dir unsere Blinks gefallen! Schreib einfach eine E-Mail an remember@blinkist.com mit dem Titel dieses Buches als Betreff und teile deine Gedanken mit uns.

Zum Weiterlesen: Totmotiviert? von Steffen Kirchner

In Totmotiviert? geht es darum, wie eine ganze Branche ihr Geld mit dubiosen Theorien über Motivationstrainings verdient. Kirchner zeigt wissenschaftlich fundiert auf, was an den Geschichten und Tricksereien Wahres dran ist und erklärt, worauf es wirklich ankommt, um erfolgreich im Beruf und im Leben zu sein. Er kommt zu dem Schluss, dass das mantraartige „Tschakka“ nicht wirklich auf die individuellen Bedürfnisse der Personen eingeht und auf Dauer mehr schadet als nützt.

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