Wie Sie die Gefühle, Gedanken, Absichten und Verhaltensweisen von Menschen analysieren, verstehen und vorhersagen können
Jede Handlung entspringt einem verborgenen Antrieb. Wenn du diese Motivation kennst, kannst du besser verstehen, warum Menschen tun, was sie tun, und wie ihre Handlungen auch deine Psyche und deine Entscheidungen beeinflussen.
Es gibt viele psychologische Konzepte, die dir den Weg durch das Labyrinth der menschlichen Motivation weisen können, aber drei von ihnen sind besonders hilfreich: das Schattenselbst, das innere Kind und die Hierarchie der menschlichen Bedürfnisse.
Da wäre zunächst die Idee des Schattenselbst. Dem analytischen Psychologen Carl Jung zufolge umfasst der „Schatten“ jene Teile deiner Persönlichkeit, die du vor dir selbst und anderen verbirgst. Stell dir einen Einserschüler vor, der erst jahrelang das Musterkind für seine Eltern mimt, dann aber urplötzlich rebelliert und über die Sperrstunde hinaus feiern geht. Dieser Ausbruch ist der Ausdruck seines Schattens, in dem er jahrelang sein tiefes Verlangen nach Freiheit verborgen hat. Wenn du anerkennst, dass dieser Schatten in jedem von uns existiert – auch in dir selbst – kannst du besser verstehen, warum andere tun, was sie tun. Das Wissen, dass wir alle Schatten und verdrängte Bedürfnisse in uns tragen, ist ein guter erster Schritt für mehr gegenseitiges Verständnis und bessere Kommunikation.
Apropos effektive Kommunikation: Es ist wichtig zu wissen, ob man es mit dem Schatten oder dem inneren Kind einer Person zu tun hat. Obwohl sich die beiden ähnlich anfühlen können, handelt es sich um unterschiedliche Konzepte. Das innere Kind bezeichnet Kindheitserfahrungen, die uns auch als Erwachsene weiter prägen. Vielleicht hast du schon mal erlebt, wie ein Kollege nach einer an sich harmlosen Kritik in Tränen ausbricht? Womöglich hat die Bemerkung an Wunden aus einer Zeit gerührt, als er noch in der Schule war und mit bösem Spott konfrontiert war. Oder stell dir vor, eine Freundin wird plötzlich wegen einer Kleinigkeit total wütend auf dich. Dann kann es sein, dass sie eigentlich traumatische Erfahrungen aus ihrer Vergangenheit aufarbeiten muss, aber den Konflikt mit dir nutzt, um ihren Frust zu kanalisieren. Wenn du deinen Blick für das innere Kind eines anderen Menschen schärfst, fällt es dir leichter, seine Reaktion nicht persönlich zu nehmen. Und du verstehst besser, wann du eine helfende Hand oder eine tröstende Umarmung anbieten solltest.
Damit wären wir bei der Maslowschen Bedürfnishierarchie. Stell sie dir vor wie eine Bergbesteigung: Unten, an der Basis, befassen wir uns mit physiologischen Grundbedürfnissen wie Nahrung und Obdach. Auf dem Weg nach oben geht es um soziale und persönliche Ziele wie Zugehörigkeit und Selbstwertgefühl. Und auf dem Gipfel steht die Selbstverwirklichung, bei der es Menschen darum geht, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Wenn du erkennst, auf welcher Stufe sich jemand befindet, kannst du entsprechend mit ihm umgehen. Eine Therapeutin könnte beispielsweise ihre Unterstützung danach ausrichten, ob sich jemand um grundlegende Bedürfnisse wie existenzielle Sicherheit sorgt, um emotionale Geborgenheit oder um seine berufliche Verwirklichung.
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