Der Allesverkäufer Book Summary - Der Allesverkäufer Book explained in key points

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Der Allesverkäufer summary

Name: Der Allesverkäufer
Rating: 4.5 (70 reviews)
Author: Brad Stone

Brad Stone

Jeff Bezos und das Imperium von Amazon

4.5 (70 ratings)

17 mins

Brief summary

Der Allesverkäufer ist ein Buch, das die Erfolgsgeschichte von Amazon-Gründer Jeff Bezos erzählt. Es zeigt, wie er das Unternehmen von einem kleinen Online-Buchhändler zu einem globalen E-Commerce-Giganten transformiert hat.

Topics

Big Tech Strategy Entrepreneurial Stories Success

Table of Contents

Der Allesverkäufer
Summary of 10 key ideas

Audio & text in the Blinkist app

Key idea 1 of 10

Was drin ist für dich: Vom Gründer eines beispiellos erfolgreichen Online-Unternehmens lernen.

Im Jahr 1994 war nur wenigen Menschen klar, welche Möglichkeiten das Internet in der Zukunft bieten würde. Jeff Bezos träumte seit jeher von einem Online-Unternehmen, das als zentrale Schnittstelle zwischen Produzent und Verbraucher nahezu jedes auf dem Weltmarkt erhältliche Produkt verkaufen würde.

Von der rasanten Verbreitung des Internets beeindruckt kündigte er seinen gut bezahlten Job beim Hedgefond D.E. Shaw & Co., um sich ganz und gar der Umsetzung seiner Vision eines solchen Everything Store zu widmen. Kurzerhand zog er nach Seattle und gründete in seiner Garage eine Firma namens Amazon.

Schnell sah Bezos ein, dass sich der Everything Store, der ihm vorschwebte, nicht einfach aus dem Ärmel schütteln ließ. Zu Beginn würde er sich auf wenige Produktkategorien beschränken müssen, um das Unternehmen zu etablieren. Er entschied sich nach eingehenden Analysen für das Buch.

Was darauf folgte, war eine Erfolgsgeschichte sondergleichen.

In diesen Blinks erfährst du,

welche Geheimnisse dem Erfolg von Amazon zugrunde liegen,
wie Amazon-Gründer Jeff Bezos tickt und
warum die ideale Größe eines Arbeitsteams an seinem Pizzaverzehr gemessen werden sollte.

Kundenzufriedenheit steht bei Amazon an erster Stelle.

Von Anfang an hat sich Amazon auf die Fahne geschrieben, weltweit und über alle Branchen hinweg die Messlatte für Kunden- und Serviceorientierung höher zu legen.

Seither wurde der Online-Store um zahlreiche Funktionen ergänzt, die immer dem einen Ziel verpflichtet waren, dem Kunden zu dienen.

So führte Amazon gegen den Widerstand der Verlage Kundenrezensionen ein und platzierte diese unabhängigen und oftmals kritischen Meinungen sichtbar neben der verlagseigenen Werbung. Auch die Entscheidung, Verkäufern und Privatpersonen die Möglichkeit zu geben, gebrauchte Produkte zum Verkauf anzubieten, stieß firmenintern zunächst auf Widerstand, traf aber den Geschmack der Kunden.

Amazon arbeitet zudem unermüdlich daran, seine Logistik- und Liefersysteme zu optimieren, um dem Wunsch der Kunden, ein bestelltes Produkt so schnell wie möglich in den Händen zu halten, gerecht zu werden. Die komplexe Logistik, die dafür erforderlich ist, bleibt den Kunden weitestgehend verborgen.

Für Jeff Bezos stand früh fest, dass das Online-Geschäft gegenüber dem traditionellen Handel klare Vorteile verspricht: Das Kundenverhalten lässt sich sehr genau analysieren, was Amazon auch beharrlich tut. Die Produktempfehlungen, die jedem Kunden angezeigt werden, basieren auf seinem vorherigen Verhalten auf der Homepage. Dieses Feature bescherte Amazon von Beginn an hohe Verkaufszahlen, da die Aufmerksamkeit der Kunden gezielt auf Produkte gelenkt werden konnte, die für sie relevant sind.

Es lässt sich nicht bestreiten, dass Amazon von einer fast zwanghaften Kundenzentriertheit getrieben ist. Sie bildet den Kern des Geschäftsmodells, wie Amazon ganz unbescheiden formuliert: „Unser Ziel ist es, das kundenzentrierteste Unternehmen auf dem Planeten zu sein.“

So fürchtet das Unternehmen nichts mehr als eine per E-Mail eingegangene, von Bezos persönlich weitergeleitete und mit einem Fragezeichen versehene Kundenbeschwerde.

Sparsamkeit ist in allen Unternehmensbereichen geboten.

Auch wenn es vielleicht nicht zum milliardenschweren Unternehmen passt, das Amazon heute ist, wohl aber zu dessen Entstehung in der Garage und dem harten Kampf, den es zwei Jahrzehnte lang in der Welt des Handels bestreiten musste: Bis heute ist Amazon geprägt von einer Sparsamkeit, die vielen übertrieben erscheinen mag. Jeff Bezos ist der festen Überzeugung, dass Sparsamkeit hilft, das Augenmerk auf die wichtigen Dinge wie Kundenzufriedenheit zu richten und kreativ mit Knappheit umzugehen.

Amazon-Mitarbeiter zahlen ihre Parkscheine selbst, kommen nicht in den Genuss von kostenlosen Snacks und sind auf Geschäftsreisen in Doppelzimmern untergebracht. Auch die Manager steigen auf eigene Kosten in den Flieger. Der Arbeitsalltag bei Amazon ist rau und von Wettbewerb geprägt. Das Unternehmensmotto lautet entsprechend: „You can work long, you can work hard, you can work smart, but at Amazon you can't choose two out of three.“

Amazon verfügt über eine einzigartige Unternehmenskultur.

Die Unternehmenskultur von Amazon ist einzigartig. Ein Beispiel dafür ist, dass in internen Meetings grundsätzlich keine Präsentationen abgehalten werden. Stattdessen müssen Mitarbeiter ihre Punkte auf sechs Seiten Fließtext ausführen, die dann von allen Teilnehmern des Meetings in absoluter Stille gelesen werden. Diese Prozedur kann bis zu 30 Minuten in Anspruch nehmen. Jeff Bezos ist der Meinung, dass seine Mitarbeiter dadurch gezwungen sind, ihre Ideen kritisch zu hinterfragen, um sie dann umso überzeugender aufs Papier zu bringen.

Ein weiteres außergewöhnliches Konzept, das bei Amazon umgesetzt wird, ist das der Zwei-Pizzen-Teams. Im Unternehmen darf kein Team so groß sein, dass man es nicht mit zwei Pizzen sättigen könnte. Bezos hält Meetings mit übergroßen Gruppen für kontraproduktiv, weshalb das ganze Unternehmen in autonome Einheiten mit weniger als zehn Mitarbeitern unterteilt ist. Diese Einheiten stehen im Wettbewerb zueinander: Sie konkurrieren um Ressourcen und haben die Aufgabe, alle Probleme zu bereinigen, die der Kundenzufriedenheit im Wege stehen könnten.

Langfristiges Denken ist der Weg zum größten Erfolg.

Bezos zufolge liegt Amazons größte Stärke in der Bereitschaft, von anderen nicht verstanden zu werden. In besonderem Maße trifft dies auf Amazons Geschäftsmodell zu. Viele Beobachter sehen nur, dass Amazon oft kurzfristige Verluste verbucht. Was sie dabei nicht berücksichtigen, ist, dass das Unternehmen langfristig denkt und kurzfristige Verluste in Kauf nimmt, wenn sie dem Erreichen gesteckter Ziele dienen.

Viele Jahre lang gab Amazon massenhaft Geld aus, um seine Infrastruktur auszubauen, und die roten Zahlen bereiteten vielen Investoren schlaflose Nächte. Heute steht fest: Die gewaltigen Investitionen ermöglichten es Amazon, seine Position im Online-Handel zu zementieren.

Privat investiert Jeff Bezos in Projekte, die für Langfristigkeit stehen.

Einer der lang gehegten Kindheitsträume von Jeff Bezos, dem all sein Streben nach Reichtum geschuldet ist, ist eine Reise ins All. Dieser Traum lässt sich natürlich nicht von heute auf morgen realisieren und beweist: Auch Bezos’ private Projekte spiegeln sein langfristiges Denken wider.

Bezos finanziert zum Beispiel den Bau einer unterirdischen Uhr in Texas, die so gut wie ohne Wartung 10.000 Jahre lang läuft und nur einmal jährlich tickt. Der Jahrhundert-Zeiger bewegt sich alle 100 Jahre und bei Anbruch eines neuen Jahrtausends entsteigt der Uhr ein zwitschernder Kuckuck.

Bei Amazon werden Macher und Mutige belohnt.

Während der Dotcom-Blase in den späten Neunzigerjahren verlor Amazon Hunderte Millionen, weil es Start-ups aufkaufte, die Teil der Blase waren. Amazon hatte schwer an seinen Fehlern zu knabbern, zog jedoch auch wichtige Lehren daraus: Fortan ließ es bei Akquisitionen besondere Vorsicht walten und entwickelte eine Do-it-yourself-Kultur. Das Unternehmen stellt mittlerweile neue Produkte einfach selbst her, statt sie von anderen zu beziehen.

Dabei geht es sehr couragiert vor und schreckt nicht davor zurück, Dinge anzugehen, bevor sie bis ins letzte Detail durchdacht sind. Auch wenn sich daraus Fehler ergeben, zieht Jeff Bezos diesen Ansatz vor. Denn alles übermäßig zu analysieren meint zugleich auch viele Gelegenheiten zu verpassen.

Die Produktpalette von Amazon erstreckt sich in ungeahnte Bereiche.

Nachdem es Bezos gelungen war, den Online-Buchhandel zu konsolidieren, begann er, Musik, Filme, Elektroartikel und Spielwaren zu verkaufen. Darüber hinaus richtete er einen Marktplatz ein, der von Dritten genutzt werden konnte, um eigene Waren zu vertreiben. Mit dem Kindle wurde Amazon schließlich auch zum wichtigsten Player in der Welt der E-Books.

Bezos erkannte sehr früh, dass seine Kunden einen mobilen E-Reader brauchen würden, um die sich allmählich verbreitenden E-Books zu lesen. Also nahm sich Amazon dieser Herausforderung an und entwickelte den Kindle. Als die erste Generation im November 2007 auf den Markt kam, war das Gerät innerhalb von sechs Stunden ausverkauft. 2011 veröffentlichte Amazon die Verkaufszahlen für den Kindle: Sie lagen bei über einer Million pro Woche.

Die Reise von Amazon hat gerade erst begonnen.

Fast 20 Jahre nach seiner Gründung als Garagenfirma ist Amazon der ursprünglichen Vision eines Everything Store näher denn je. Für Jeff Bezos ist das jedoch noch lange kein Grund, sich zurückzulehnen und die Entwicklung des Unternehmens für beendet zu erklären.

Auf Amazon warten zahlreiche Herausforderungen: Lieferung am selben Tag, ein eigener Fuhrpark mit Lkws, Amazon Fresh, der Ausbau zum Verlags- und Medienunternehmen, der Bau eines eigenen Filmstudios, die Herstellung eigener Smartphones und Fernsehgeräte, die globale Expansion und vielleicht sogar die Einrichtung eines 3D-Druck-Services.

Zusammenfassung

Der beispiellose Erfolg des Online-Riesen Amazon beruht auf Leitlinien, die maßgeblich durch den Unternehmensgründer Jeff Bezos geprägt wurden: Kundenzentriertheit, langfristiges und zukunftsorientiertes Denken sowie der Wille zur Weiterentwicklung bilden den Kern des Unternehmens, das sich als Everything Store versteht.

Zum Weiterlesen: Elon Musk von Ashlee Vance

Elon Musk ist eine der erstaunlichsten Persönlichkeiten unserer Zeit. Ashlee Vances Biografie nimmt den Leser mit auf eine Reise durch Musks Leben: von seiner beruflichen Entwicklung über die technischen Innovationen, die auf sein Konto gehen, bis hin zu seinen persönlichen Werten und seinem Privatleben. Wir lernen ihn kennen als ehrgeizigen Vordenker, begabten Geist, aber vor allem als einen Menschen mit einer Vision: Elon Musk will die Menschheit vor dem Untergang bewahren.

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What is Der Allesverkäufer about?

Amazon entstand in der Garage von Jeff Bezos aus der Vision eines Everything Store und wuchs dank der eigentümlichen Denkweise seines Gründers zu einem milliardenschweren Unternehmen heran. In den Blinks zu Der Allesverkäufer (2013) erfährst du, wie es Bezos gelang, seine Vision Realität werden zu lassen.

Who should read Der Allesverkäufer?

Alle, die sich für die Geschichte des Online-Giganten Amazon interessieren
Amazon-Kunden
Unternehmer, die langfristig erfolgreich sein wollen, jedoch kurzfristig denken

About the Author

Brad Stone ist ein US-amerikanischer Autor und Journalist, der unter anderem für die New York Times und die Bloomberg Businessweek schreibt.

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Book summaries like Der Allesverkäufer

Amazon unaufhaltsam

Brad Stone

Wie Jeff Bezos das mächtigste Unternehmen der Welt erschafft

Die gesammelten Schriften von Jeff Bezos

21 min

4.5

Das Amazon-Geheimnis

Colin Bryar & Bill Carr

Strategien des erfolgreichsten Konzerns der Welt

Eine wahre Geschichte von Geld, Macht, Freundschaft und Verrat

Die geheime DNA von Amazon, Apple, Facebook und Google

29 min

3.9

Die wahre Geschichte von McDonald’s

Ray Kroc

Erzählt von Gründer Ray Kroc

Jeff Bezos und der Aufstieg von amazon.com

22 min

4.3

China, mein Vater und ich

Felix Lee

Über den Aufstieg einer Supermacht und was Familie Lee aus Wolfsburg damit zu tun hat

20 min

4.5

KI und die Disruption der Arbeit

Klaus Kornwachs

Tätig jenseits von Job und Routine

18 min

4.0

Wie Google tickt

Eric Schmidt und Jonathan Rosenberg

Die Geschichte eines der erfolgreichsten Start-ups der Welt und was wir aus ihr lernen können

17 min

3.9

The One Thing

Gary Keller & Jay Papasan

Die überraschend einfache Wahrheit über außergewöhnlichen Erfolg

20 min

4.6

Eine kurze Geschichte der Menschheit

Yuval Noah Harari

Was ist besonders am Homo Sapiens?

35 min

4.5

Die sechs entscheidenden Lektionen des Lebens

Markus Elsässer

Was ich in 50 Jahren gelernt habe und wie auch Sie davon profitieren können

17 min

3.2

Besserwissen mit dem Besserwisser

Sebastian Klussmann

So trainieren Sie Ihre Allgemeinbildung

21 min

4.3

Das Prinzip des geistigen Erfolgs

Anthony Robbins

Der Schlüssel zum Power-Programm | Das 30-Tage-Programm mit den Erfolgsschritten nach dem Power Prinzip

Geschichte, Gesellschaft und Religion

27 min

4.2

Grüne fahren SUV und Joggen macht unsterblich

Thomas Bauer

Über Risiken und Nebenwirkungen der Unstatistik

23 min

4.4

Auf die Führungskraft kommt es an!

Jim Clifton & Jim Harter

Die 52 Gallup Erfolgsgeheimnisse zur Zukunft der Arbeit

Das befreiende Gefühl, mit weniger zu leben

Ein FBI-Agent erklärt, wie man Körpersprache entschlüsselt

21 min

3.8

Das Parasympathikus-Prinzip

Ursula Eder & Franz J. Sperlich

Wie wir mit wenigen Atemzügen unseren inneren Arzt fit machen

22 min

4.4

Neustart für die Zellen

Sayer Ji

Der revolutionäre Weg, um die Widerstandskraft des Körpers radikal zu verbessern

PayPal, WeChat, Amazon Go – Uns droht eine totalitäre Weltwährung

24 min

3.7

Beim Häuten der Zwiebel

Günter Grass

Eine Autobiographie über die prägenden Jahre eines der bedeutendsten deutschen Schriftsteller

33 min

4.4

Wie man das Eis bricht

Leil Lowndes

92 Wege, um mit jedem ins Gespräch zu kommen und Vertrauen aufzubauen

Ein buddhistisches Konzept erobert die Wissenschaft

Die neue Erfolgsmethode aus Harvard

27 min

4.0

Die Klimaschmutzlobby

Susanne Götze & Annika Joeres

Wie Politiker und Wirtschaftslenker die Zukunft unseres Planeten verkaufen

32 min

3.8

iWoz

Steve Wozniak & Gina Smith

Wie ich den Personal Computer erfand und Apple mitbegründete

19 min

4.6

Was würde Google tun?

Jeff Jarvis

Wie man von den Erfolgsstrategien des Internet-Giganten profitiert

25 min

3.9

Das Prinzip der Mühelosigkeit

Marcus Täuber & Pamela Obermaier

Warum manchen alles gelingt und andere immer kämpfen müssen

19 min

4.1

Die Kraft des positiven Denkens

Norman Vincent Peale

Ein Handbuch um durch Glaube und spirituelle Praxis zu dauerhafter Zufriedenheit zu gelangen

21 min

4.2

Wenn du es eilig hast, gehe langsam

Lothar Seiwert

Wenn du es noch eiliger hast, mache einen Umweg. Der Klassiker des Zeitmanagements mit neuen Tools

Die autorisierte Biografie des Apple-Gründers

Gestalte deinen Morgen und in deinem Leben wird alles möglich

18 min

4.5

Die neuen Seidenstraßen

Peter Frankopan

Gegenwart und Zukunft unserer Welt

Eine Geschichte über die drei Worte, die unser Leben verändern

Das besondere Buch für den angehenden Stoiker

21 min

4.5

5 Dinge, die Sterbende am meisten bereuen

Bronnie Ware

Einsichten, die Ihr Leben verändern werden

13 min

4.1

Meine Kinder werden reich geboren

Saygin Yalcin

Das werde ich ihnen beibringen

Du gibst mir, was ich will!

Der Raubzug der Banker, Anwälte und Superreichen – und wie ich ihnen auf die Spur kam

33 min

4.7

Das Kind in dir muss Heimat finden

Stefanie Stahl

Der Schlüssel zur Lösung (fast) aller Probleme

Der Baukasten für erfolgreiche Reden und Gespräche

Eine politische Satire über den korrumpierenden Einfluss von Macht

30 min

4.9

Das Geheimnis der Psyche

Leon Windscheid

Wie man bei Günther Jauch eine Million gewinnt und andere Wege, die Nerven zu behalten

19 min

4.5

Die Kunst, schwierige Gespräche zu meistern

Peter Boghossian & James Lindsay

Effektiv argumentieren, hitzige Diskussionen entschärfen und Gesprächspartner überzeugen

Auszeit im Café am Rande der Welt

John Strelecky

Eine Wiederbegegnung mit dem eigenen Selbst

15 min

4.5

Weisheit des ungesicherten Lebens

Alan Watts

Lektionen für ein Bewusstsein frei von Angst

18 min

4.5

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Sven O.

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Thi Viet Quynh N.

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