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Blink 3 von 12 - Eine kurze Geschichte der Menschheit
von Yuval Noah Harari
Das Ende der Wirtschaft, wie wir sie kennen. Ab jetzt zählt der Mensch!
Neustart ist ein Buch von Patrick D. Cowden, das uns hilft, nach Rückschlägen wieder aufzustehen und unsere Ziele zu erreichen. Es bietet praktische Tipps und inspirierende Geschichten, um uns dabei zu unterstützen, neue Wege zu gehen und unser volles Potenzial auszuschöpfen.
Im Jahr 2006 erhielt Patrick Cowden als Manager für das Großkundengeschäft von Dell Deutschland eine E-Mail, die ihn vor Stolz fast platzen ließ. Michael Dell, Gründer und CEO von Dell, schrieb: „Patrick, I’m inspired by your work!“
Ein Jahr später wurde Cowden fristlos gekündigt.
Am ausbleibenden Erfolg lag es nicht. Seine Zahlen waren gut, seine Kunden zufrieden. Aber eine seiner Mitarbeiterinnen hatte einen Herzinfarkt erlitten, und ihre Familie hatte Cowden als Schuldigen ausgemacht. Rückblickend erkennt er seinen Fehler: „Ich hatte mich selbst und meine Belegschaft in 80-Stunden-Wochen ausgebeutet, weil ich den Erfolg über alles stellte.“
Danach schwor er sich, seine Mitarbeiter und ihre Bedürfnisse sollten von nun an an erster Stelle stehen. Als Vizepräsident von Hitachi Deutschland drückte er nicht mehr aufs Tempo, sondern ließ sein Team bestimmen. Er lernte zuzuhören, sprach seinen Mitarbeitern sowohl mehr Freiheit als auch mehr Verantwortung zu und verringerte die Arbeitsbelastung.
Der Erfolg gab ihm recht. Das Unternehmen wuchs, und das mitten in der Wirtschaftskrise der Jahre 2009 und 2010. Cowden wurde als weltweit erfolgreichster Manager des Konzerns ausgezeichnet.
Zwei Monate danach erhielt er jedoch erneut eine Kündigung. Was war diesmal passiert?
Hitachi kam nicht damit zurecht, dass Cowdens Entscheidungen manchmal im Widerspruch zu den Vorgaben der Zentrale standen. Beispielsweise hatte Hitachi eingeführt, dass sich die Verkäufer selbst um Rechnungserstellungen und weitere administrative Tätigkeiten kümmern mussten, weil sich so Personalkosten einsparen lassen.
Nach Cowdens Überzeugung raubte diese Zusatzbelastung den Verkäufern aber Zeit und Energie für ihr Kerngeschäft: die Akquise und den Aufbau von Kundenbeziehungen. Also schuf er eine neue Abteilung, die administrative Aufgaben übernahm. Kurzfristig entstanden so neue Personalkosten – doch langfristig zahlte sich die Maßnahme aus. Denn die Verkäufer konnten sich nun voll und ganz auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren. Die Umsätze aus dem Verkauf schossen durch die Decke.
Nach seinem Rausschmiss machte Hitachi die Maßnahme wieder rückgängig. Mitarbeiter wurden gekündigt, die Personalkosten gesenkt: Nach ein paar Monaten fielen die Umsätze allerdings in den Keller.
Weitere Beispiele für diese Art des kurzsichtigen Handelns in Unternehmen und Gedanken dazu, warum ein Neustart nötig ist und wie es besser geht, liefern die kommenden Blinks.
In Neustart (2013) geht es um den Schaden, den Unternehmen anrichten, wenn sie Wachstum und Profitmaximierung über das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter stellen. Diese Blinks zeigen dir, warum sie damit nicht nur als Arbeitgeber versagen, sondern auch ihren wirtschaftlichen Erfolg gefährden. Denn nur zufriedene Beschäftigte machen eine Firma stark.
Ich bin begeistert. Ich liebe Bücher aber durch zwei kleine Kinder komme ich einfach nicht zum Lesen. Und ja, viele Bücher haben viel bla bla und die Quintessenz ist eigentlich ein Bruchteil.
Genau dafür ist Blinkist total genial! Es wird auf das Wesentliche reduziert, die Blinks sind gut verständlich, gut zusammengefasst und auch hörbar! Das ist super. 80 Euro für ein ganzes Jahr klingt viel, aber dafür unbegrenzt Zugriff auf 3000 Bücher. Und dieses Wissen und die Zeitersparnis ist unbezahlbar.
Extrem empfehlenswert. Statt sinnlos im Facebook zu scrollen höre ich jetzt täglich zwischen 3-4 "Bücher". Bei manchen wird schnelle klar, dass der Kauf unnötig ist, da schon das wichtigste zusammen gefasst wurde..bei anderen macht es Lust doch das Buch selbständig zu lesen. Wirklich toll
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Viele tolle Bücher, auf deren Kernaussagen reduziert- präzise und ansprechend zusammengefasst. Endlich habe ich das Gefühl, Zeit für Bücher zu finden, für die ich sonst keine Zeit habe.
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von Yuval Noah Harari