Zusammenfassung von Wie Google tickt

Wer ein tolles Team haben möchte, muss die besten Leute einstellen. Die Auswahl der Angestellten ist eine der wichtigsten Aufgaben im Unternehmen. In der Regel ist eine Person dafür zuständig, klüger ist es jedoch, mehrere Personen in den Auswahlprozess einzubinden.

Dazu sollte ein Komitee zusammengestellt werden, das möglichst unterschiedliche Perspektiven umfasst: Ein Entwickler, ein Manager und ein Vertriebsmitarbeiter stellen jeweils andere Erwartungen an einen neuen Mitarbeiter. So läuft es auch bei Google: Jeder Bewerber wird von einem Komitee geprüft. 

Ausnahmetalente erbringen so gute Leistungen in ihrem Bereich, dass sie sich den Arbeitgeber aussuchen können. Wer sie für sein Unternehmen gewinnen will, muss ihnen also einiges bieten: In der Regel entscheiden sich Talente nicht für den Job mit dem besten Gehalt, sondern für den vielversprechendsten Job im besten Unternehmen. Dazu gehört für sie nicht nur der Aufgabenbereich an sich, sondern auch die Unternehmenskultur. In erster Linie geht es ihnen darum, ob der Job Spaß macht und sie ihre eigenen Ideen verwirklichen können.

Um diese Menschen anzuziehen, ist das A und O also, eine offene Unternehmenskultur zu etablieren, in der Kreativität und Eigenständigkeit gefördert werden. Unter Kollegen sollte eine gute Stimmung und Vertrauen herrschen. In so einem Klima ist es möglich, offen zu sprechen und seine eigenen Vorstellungen zu präsentieren. Dazu gehört auch, dass Mitarbeiter ernst genommen werden, gut informiert sind und einen möglichst großen Entscheidungsspielraum haben. In einer offenen und kreativen Unternehmenskultur werden zwar nicht alle Mitarbeiter über Nacht zu Ausnahmetalenten, eine gesunde Mischung sorgt dennoch für ein fruchtbares Arbeitsumfeld für alle. 

Wer in den Krieg zieht, macht sich vorher einen Plan. Genauso halten es auch die meisten CEOs. Leider ist dieses Vorgehen selten erfolgreich. Denn starre Strategien sind dafür gemacht, eingehalten zu werden. Da Angestellte jedoch täglich etwas Neues über ihr Produkt und Berufsfeld lernen, muss die Strategie ständig angepasst werden. 

Ausnahmetalente gehören ohnehin nicht zum Typ Mensch, der sich blind an Regeln hält. Sie erledigen Aufgaben nicht auf eine vorgeschriebene Art und Weise. Sie arbeiten so, wie es ihnen am effektivsten erscheint. Sobald sich die Umstände ändern, ändern sie auch ihre Strategie. 

Kluge Köpfe haben einen ganz entscheidenden Nachteil: Sie wissen, dass sie klug sind. Daher lassen sie sich nicht gerne vorschreiben, was zu tun ist. Sie hinterfragen alle Entscheidungen und machen am Ende das, was sie für richtig halten.

In einem Unternehmen mit vielen Ausnahmetalenten ist es wenig sinnvoll, wenn die Geschäftsführung einen detaillierten Plan beschließt und alle auffordert, sich daran zu halten. Die Mitarbeiter müssen in die Entscheidungsfindung miteinbezogen werden. Nur dann stehen sie voll und ganz hinter den Beschlüssen und arbeiten motiviert an ihrer Umsetzung.

Informationen sind wertvoll. Folglich gehen die meisten Manager mit Informationen um wie Onkel Dagobert mit seinen Goldstücken: Sie hüten sie wie einen Schatz und achten penibel darauf, dass nichts abhanden kommt. In der Zusammenarbeit mit Ausnahmetalenten ist das ein falscher Ansatz.

Sie brauchen Informationen, um richtig arbeiten zu können. Daher gilt es, mit exzellenten Mitarbeitern so offen und ehrlich wie möglich zu sein. Bei Google haben Mitarbeiter Zugang zu vielen geheimen Daten. Berichte, die in anderen Unternehmen nur dem Vorstand zugänglich sind, werden bei Google an alle Mitarbeiter herangetragen. Das Firmen-Intranet Moma hält zudem Informationen über jedes Produkt bereit, an dem gerade gearbeitet wird. 

Warum brauchen Firmen Ausnahmetalente? Um innovativ zu sein. Jedes Unternehmen lebt davon, regelmäßig neue und überraschende Produkte und Lösungen zu entwickeln. Dabei müssen Innovationen nicht immer als fertige, geniale Ideen vom Himmel fallen. In der Regel gehen sie aus mehreren Einfällen hervor. 

Wer versucht, Innovationen zu erzwingen, läuft Gefahr, sie schon im Keim zu ersticken. Deshalb ist es nicht zielführend, einen Direktor für Innovationen zu ernennen, denn neue Ideen entstehen nun einmal nicht auf Kommando. Wer auf Knopfdruck grandiose Ideen entwickeln soll, wird schnell überfordert sein und vor lauter Druck keine guten Einfälle haben.

Die Kernaussage dieser Blinks ist:

Der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens sind exzellente Mitarbeiter. Google hat dies erkannt und zeigt anderen Unternehmen, wie sie Ausnahmetalente ausfindig machen, einstellen und managen. Um diese Talente zu Höchstleistungen anzuspornen, ist eine offene Unternehmenskultur vonnöten, die Freiräume und Herausforderungen bietet und zur gemeinsamen Entscheidungsfindung einlädt.