Mit Geschichten zum Erfolg in Marketing und Leadership
Storytelling für Unternehmen von Miriam Rupp erläutert, wie Unternehmen durch gezieltes Storytelling emotionale Bindungen zu Kunden aufbauen können. Es zeigt praxisnahe Ansätze, um Unternehmenswerte und Markenbotschaften authentisch und wirkungsvoll zu kommunizieren.
In einem Meer aus Content, Botschaften und Informationen ist eine gute Geschichte wie ein Leuchtturm. Während die ständige Informationsflut uns lethargisch macht, wirken Geschichten inspirierend und aufrüttelnd. Der Grund dafür liegt in der Evolution: Das menschliche Gehirn verbindet, grob gesagt, Ursache und Wirkung durch Geschichten. Wir fiebern mit den Helden mit, schütten sogar die gleichen Hormone wie sie aus, lernen von ihnen und fühlen uns lebendig. Man könnte Geschichten auch als Flugsimulatoren fürs Leben bezeichnen: Wir erleben Abenteuer, ohne uns in Lebensgefahr zu begeben oder auch nur die Couch zu verlassen.
Geschichten sind also eines unserer wichtigsten Werkzeuge, um die Welt zu verstehen. Eine gute Geschichte lässt uns mitfiebern und schafft ein Gefühl der Zugehörigkeit. Kein Wunder, dass Storytelling heute das Instrument ist, um die Aufmerksamkeit auch über längere Zeit zu fesseln. Das ist auch der Grund, warum wir locker auf eine Ausgabe der Tagesschau verzichten können – aber einfach eine Folge unserer Lieblingsserie auslassen? Undenkbar!
Das wichtigste Kennzeichen guter Geschichten ist der Spannungsbogen. Er wird von verschiedenen Theorien unterschiedlich dargestellt: als Pyramide, als ansteigendes Crescendo oder auch als Kreis, wie bei der Heldenreise nach Joseph Campbell. Der Grundsatz bleibt dabei immer gleich: Wir starten in einer ganz normalen Welt. Irgendwann kommt es zu einem Konflikt oder einer Herausforderung, die der Held meistert. Anschließend kehrt wieder eine Normalität ein, die meistens besser ist als zuvor. Was die Geschichte so spannend macht? Richtig: Wir identifizieren uns mit dem Helden.
Die Heldenreise ist vielleicht die bekannteste schematische Darstellung von Geschichten. Sie besteht aus 17 Etappen, darunter „der Ruf des Abenteuers“, „die Prüfungen“ und „die wundersame Flucht“. Diese Etappen finden wir in erstaunlich vielen Geschichten wieder. George Lucas etwa hat sich an diese Phasen gehalten, als er Krieg der Sterne geschaffen hat. Sogar in Steve Jobs‘ berühmter Rede für die Absolventen von Stanford wirst du mindestens zwölf Elemente der Heldenreise finden.
Storytelling für Unternehmen (2022) ist eine umfassende Einführung in ein Thema, das immer wichtiger wird. Klassische Werbung vergrault die Kundinnen heute eher, als dass sie Lust aufs Kaufen macht. Gute Geschichten hingegen führen nicht nur zu besseren Verkaufszahlen, sondern auch zu glücklicheren Mitarbeitenden, echten Fans und großen Gefühlen.
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