Du kannst nicht nicht verkaufen Buchzusammenfassung - das Wichtigste aus Du kannst nicht nicht verkaufen

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Zusammenfassung von Du kannst nicht nicht verkaufen

Name: Du kannst nicht nicht verkaufen
Rating: 4.1 (86 reviews)
Author: Maurice Bork

Maurice Bork

Beruflicher und privater Erfolg dank der 22 Gesetze eines Topverkäufers

4.1 (86 Bewertungen)

19 Min.

Kurz zusammengefasst

Du kannst nicht nicht verkaufen von Maurice Bork zeigt, wie jedermann – unabhängig von Beruf oder Persönlichkeit – erfolgreich verkaufen kann. Es bietet praktische Strategien, um Verkaufsfähigkeiten im täglichen Leben anzuwenden und zu verbessern.

Themen

Marketing Erfolg Kompetenzen Vertrieb Karriereentwicklung

Inhaltsübersicht

Du kannst nicht nicht verkaufen
in 7 Kernaussagen verstehen

Audio & Text in der Blinkist App

Kernaussage 1 von 7

Was drin ist für dich: Andere überzeugen – besser verkaufen.

Egal, ob wir unseren Kids Brokkoli schmackhaft machen, unser Team zu mehr Einsatz motivieren oder beim Chef eine Gehaltserhöhung erwirken wollen – im Leben müssen wir ständig überzeugen und verkaufen. Denn jede Kommunikation ist ein Verkaufsprozess, bei dem wir andere von unseren Argumenten, Wünschen oder Ansichten überzeugen wollen. Wer gut verkaufen kann, hat im Beruf und Privatleben die Nase vorn!

In Du kannst nicht nicht verkaufen (2023) räumen wir mit dem Vorurteil auf, dass Verkaufen eine linke Sache von schmierigen Typen sei, die es nur darauf abgesehen haben, andere über den Tisch zu ziehen. Und wir zeigen dir, wie du dich und deine Anliegen besser verkaufst. Los geht’s!

Weniger ich, mehr du

Du bist auf einem Klassentreffen und der ehemalige Klassenfotograf Michael macht ein Gruppenfoto von euch. Mal ehrlich: Wohin wandert dein Blick zuerst, wenn du das Foto siehst? Vermutlich suchst du zuerst nach dir selbst, oder? Erst danach schaust du, wie die anderen Leute auf dem Bild getroffen sind.

So menschlich diese Ich-Bezogenheit auch ist, im Verkauf ist sie einer der größten Fehler, die man begehen kann. Stell dir vor, du schickst einem potenziellen Kunden eine E-Mail und erzählst nur von dir, deiner Agentur und deinen tollen Skills. Zack, kommt die Absage! Weil der Kunde sich fragt: „Was soll mir das denn bringen?“ Der Schlüssel für einen gelungenen ersten Kontakt im Verkauf ist immer: raus aus der Ich-Perspektive und rein in die Sicht deines Gegenübers! Wie eine alte Weisheit sagt: Der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler.

Recherchiere also erst einmal gründlich zu deinen Ansprechpartnern, ihren Zielen und Herausforderungen. Und dann rüttle deinen Ansprechpartner in der ersten E-Mail oder im Pitch mit konkreten Vorschlägen wach, die auf seine Bedürfnisse eingehen. So packst du ihn mit echtem Mehrwert und er merkt: Der Typ hat sich echt Mühe gegeben und kann mir vielleicht weiterhelfen.

Klar, im Verkauf willst du am Ende Geld verdienen. Aber zuerst musst du den Kunden davon überzeugen, dass du sein Interesse im Blick hast. Aus der Perspektive anderer zu denken, ist der Schlüssel zum Verkauf. Und das zahlt sich auch im Privatleben aus: Wer sich für andere interessiert, gewinnt viel schneller Freunde als jemand, der immer nur über sich selbst redet.

Jetzt könntest du einwenden, dass das alles nichts für dich ist, weil du anderen Menschen keinen Honig ums Maul schmieren willst. Aber darum geht es gar nicht, denn das Interesse sollte schon echt sein. Wenn du gut recherchierst, findest du bestimmt Dinge, die dein aufrichtiges Interesse wecken. Dann fällt es auch gar nicht mehr schwer, ehrliche Anerkennung auszudrücken. Das ist das Tolle an Anerkennung und Interesse – die beiden sind sozusagen beste Freunde und gehen Hand in Hand. Und um Anerkennung geht es im nächsten Abschnitt.

Jeder Mensch braucht Anerkennung

In uns allen sitzt der tiefe Wunsch nach Anerkennung und Bestätigung. Es mag banal klingen, aber Gehirnforscher bestätigen, dass aufrichtiges Lob und Komplimente eine wahre Wunderwirkung auf uns haben. Sie lösen die Ausschüttung vom Glückshormon Dopamin aus. Komplimente wirken daher fast wie eine Droge auf uns. Selbst wenn ein Kompliment etwas plump oder oberflächlich daherkommt, freuen wir uns darüber. Es steckt eben in jedem von uns noch das kleine Kind, das sich nach Zuwendung sehnt.

Das heißt nun nicht, dass du jemanden belügen und wahllos mit Komplimenten zutexten sollst. Es ist wichtig, aufrichtige Anerkennung zu zeigen. Und die fällt dir vielleicht nicht immer in den Schoß, aber: Wer suchet, der findet. Wenn du als Vertrieblerin zu einem Restaurantbesitzer gehst und beispielsweise das Restaurant schlecht organisiert oder die Einrichtung ramschig und unsauber findest, dann bilde dir nicht sofort eine negative Meinung über den Betreiber. Zwinge dich, die Situation aus einer anderen Perspektive zu sehen. Ist die Person aus dem Ausland, kannst du beispielsweise überlegen, wie viel sie wohl auf sich genommen hat, um sich in Deutschland eine Existenz aufzubauen. Das hat sicher eine Menge Mut und Durchhaltevermögen erfordert. So kannst du auf einmal die Leistung deines Gegenübers hinter dem schlechten äußeren Eindruck würdigen. Das ist tausendmal besser, als einfach nur die Nase zu rümpfen, und die aufrichtige Anerkennung kann den Weg für einen erfolgreichen Vertragsabschluss ebnen.

Sag nein zum Konjunktiv

Lass uns mal über Rumeierei sprechen. „Ich würde ja mehr Sport machen, wenn ich nur mehr Zeit hätte!“ oder „Wie gern wäre ich erfolgreicher im Job!“ Solche Sätze sind der Oberknaller, um niemals irgendwas zu ändern. Mit dem Konjunktiv baut man sich hier nämlich direkt die perfekte Ausrede ein!

Stell dir vor, der Vertriebsleiter Eugen würde im Meeting sagen: „2024 würde ich mit meinem Team gern den Umsatz steigern.“ Klingt nicht so richtig überzeugend, nicht wahr? Oder die Verkäuferin Carolin, die für einen Verlag arbeitet. Der Kunde zeigt Interesse an einer Zusammenarbeit und fragt: „Wie würde denn das aussehen?“ Carolin überlegt erst einmal: „Ähm … ja … also wir würden zunächst …“ – und schon ist sie mittendrin im gefährlichen Konjunktiv-Gedöns! Deutlich besser ist es, wenn Carolin antwortet: „Herr Maier, ab dem 1.12. machen wir eine Analyse und heben Ihre Conversion-Rate um zwei Prozent nach oben!“

Verbanne jedes Aber!

Das kleine Wörtchen „Aber“ ist ein echter kommunikativer Übeltäter. Es fühlt sich für den Empfänger wie eine mentale Ohrfeige an. Klatsch! – das Aber zerstört rigoros alles, was vor ihm gesagt wurde. Es lässt Inhalte niemals gleichwertig nebeneinander stehen. Egal, ob im Streit mit dem Partner, bei einer Verkaufsanfrage oder im normalen Gespräch – dieses Wort ist der Ruin jeder konstruktiven Kommunikation.

Die Formulierung „Ich verstehe dich, ABER“ ist eine leere Floskel, die Frust und Rechtfertigungen nach sich zieht. Sie will Verständnis suggerieren, erreicht jedoch das Gegenteil. Um glaubwürdig rüberzukommen, solltest du Verständnis aktiv beweisen, statt es nur zu behaupten. Setze den Satz „Ich verstehe dich“ lieber mit den Worten „und genau deshalb …“, „eben darum …“ oder „aus diesem Grund …“ fort.

Nutze die Macht der Emotionen

Lass uns einen Ausflug zu zwei imaginären Eisdielen machen. Die Schlange vor Eisdiele A ist ganz schön lang, während Eisdiele B wie ausgestorben wirkt. Wohin würdest du gehen? Wenn du wie die meisten Menschen bist, nimmst du die Warteschlange in Kauf, denn so viele Kunden können sich nicht irren, oder? Dies ist die Macht der sozialen Bewährtheit – einer uralten Überlebenstaktik unseres Stammes.

In der Steinzeit konnten Alleingänge den sicheren Tod bedeuten, also war es überlebenswichtig, sich an die Gruppe anzupassen. Diese Prägung steckt bis heute tief in uns drin. Selbst wenn logisch keine Verbindung besteht zwischen einer Menschenansammlung und der Eisqualität, zieht es uns magisch dorthin, wo der Rest der Herde weilt. Als Verkäufer kannst du diesen Instinkt nutzen, indem du beispielsweise einen künftigen Kunden sehen lässt, wie zufrieden deine anderen Kunden sind. Und auch privat bringt es mehr, wenn du bei deinem Partner für den Urlaub auf den Malediven statt mit Zahlen und Fakten mit positiven Erfahrungsberichten früherer Urlauber aufwartest. Denn: Überzeugen geht am besten über Zeugen.

Und noch mehr Emotionen

Glaubst du immer noch fest daran, dass wir rationale Wesen sind? Dann stellen wir dir zwei weitere psychologische Prinzipien vor, die dir diese Illusion schnell nehmen werden.

Viel öfter, als uns lieb ist, lassen wir uns von unterbewussten Mustern steuern. Als Verkäufer solltest du die Reziprozität beherrschen – die Macht der Gegenseitigkeit. Gib zuerst etwas Wertvolles, und die Menschen fühlen sich verpflichtet, ihre Dankesschuld zu begleichen. Sie wollen sich instinktiv für die geleistete Hilfe erkenntlich zeigen.

Geschickt mit Einwänden umgehen

Szene eins: Du sitzt einem potenziellen Kunden gegenüber und präsentierst dein überzeugendes Angebot. Plötzlich unterbricht er dich: „Tut mir leid, aber das können wir unmöglich machen. Wir haben noch einen langfristigen Vertrag mit dem Konkurrenten.“ Verdammt, ein Einwand! Wie ein gefräßiges Raubtier springt er dich an. Die meisten würden jetzt in Kampfmodus verfallen und kontern. Aber nicht du!

Szene zwei: Statt wild gegen diesen Einwand zu argumentieren, gibst du nach: „Okay, ich verstehe Ihre Bedenken wegen des bestehenden Vertrags. Erzählen Sie mir mehr darüber.“ Dein Kunde ist überrascht von deiner Gelassenheit. Geschickt leitest du die Energie des Einwands um und tastest dich Schritt für Schritt zu den wahren Hintergründen seiner Blockade vor.

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Worum geht es in Du kannst nicht nicht verkaufen?

Wer seine Anliegen, Ansichten und Argumente besser verkaufen kann, kommt weiter im Leben – beruflich wie privat. In Du kannst nicht nicht verkaufen (2023) zeigen wir, wie es geht. Wir geben wertvolle Tipps zur Kommunikation, helfen dir, deine Mitmenschen besser zu verstehen, und veranschaulichen die wichtigsten Grundregeln des Verkaufsgesprächs. Gekauft?

Wer Du kannst nicht nicht verkaufen lesen sollte

Alle, die sich selbst besser verkaufen wollen
Menschen, die an guter Kommunikation interessiert sind
Verkäufer und Marketing-Interessierte

Über den Autor

Maurice Bork war ein Topverkäufer in der Website-Optimierungsbranche, der seinem Arbeitgeber einen Millionenumsatz bescherte. Seine praktischen Erfahrungen flossen in sein Buch Du kannst nicht nicht verkaufen! (2023) ein. Heute ist Bork Multiunternehmer mit Fokus auf Persönlichkeitsentwicklung und leitet die Smartseller Academy für B2B-Verkäufer.

Kategorien mit Du kannst nicht nicht verkaufen

Beruf & Karriere Marketing & Vertrieb Persönliche Entwicklung

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❤️ für Blinkist️️️

Ines S.

Ich bin begeistert. Ich liebe Bücher aber durch zwei kleine Kinder komme ich einfach nicht zum Lesen. Und ja, viele Bücher haben viel bla bla und die Quintessenz ist eigentlich ein Bruchteil.

Genau dafür ist Blinkist total genial! Es wird auf das Wesentliche reduziert, die Blinks sind gut verständlich, gut zusammengefasst und auch hörbar! Das ist super. 80 Euro für ein ganzes Jahr klingt viel, aber dafür unbegrenzt Zugriff auf 3000 Bücher. Und dieses Wissen und die Zeitersparnis ist unbezahlbar.

Ekaterina S.

Extrem empfehlenswert. Statt sinnlos im Facebook zu scrollen höre ich jetzt täglich zwischen 3-4 "Bücher". Bei manchen wird schnelle klar, dass der Kauf unnötig ist, da schon das wichtigste zusammen gefasst wurde..bei anderen macht es Lust doch das Buch selbständig zu lesen. Wirklich toll

Nils S.

Einer der besten, bequemsten und sinnvollsten Apps die auf ein Handy gehören. Jeden morgen 15-20 Minuten für die eigene Weiterbildung/Entwicklung oder Wissen.

Julia P.

Viele tolle Bücher, auf deren Kernaussagen reduziert- präzise und ansprechend zusammengefasst. Endlich habe ich das Gefühl, Zeit für Bücher zu finden, für die ich sonst keine Zeit habe.