Effektiv argumentieren, hitzige Diskussionen entschärfen und Gesprächspartner überzeugen
Überzeugungen sind wichtig. Egal wie locker oder fest sie sitzen – sie prägen unser Verhalten. Wenn es kalt ist, ziehst du eine Jacke über. Warum? Weil du davon ausgehst, dass sie dich wärmen wird. Andere Überzeugungen sind weitaus heikler. So gelangen manche Menschen zur Überzeugung, ihre Mitbürger würden von Zuwanderern ermordet. Dann wählen diese Menschen vielleicht kompromisslose Autokraten, die eine strenge Migrationspolitik versprechen.
Je mehr auf dem Spiel steht, desto schneller und härter kollidieren gegensätzliche Ansichten. Stell dir vor, du lässt dich auf eine Diskussion ein. Sowohl du als auch dein Gegenüber wähnt sich im Recht. Unter diesen Voraussetzungen ist es nahezu unmöglich, sinnvoll zu diskutieren.
Doch was genau zeichnet schwierige Gespräche eigentlich aus? Nun, vor allem die Tatsache, dass sie zu keinem Ergebnis führen. Die Kluft zwischen den Positionen scheint unüberbrückbar.
Ein wesentliches Problem ist, dass in solchen Gesprächen kein echter Austausch stattfindet. Es gibt kein Geben und Nehmen. Die Teilnehmenden sprechen nicht miteinander, sondern zueinander. Beide beanspruchen Redezeit, aber keiner hört dem anderen zu. Im schlimmsten Fall kommt es zum Gefecht, bei dem beide Seiten wütende Wortsalven aufeinander abfeuern.
Die gute Nachricht lautet: Solange jemand grundsätzlich noch reden möchte, besteht die Chance auf Austausch. Überzeugungen können beeinflusst und verändert werden. Allerdings gibt es gute und schlechte Wege, Menschen umzustimmen.
Ein äußerst schlechter Weg ist Zwang. Und zwar nicht nur aus ethischen, sondern aus ganz praktischen Gründen: Zwang funktioniert nicht. Kein Mensch hat seine Meinung jemals aufrichtig durch Gewalt geändert. Noch nie. Wer unter Zwang einlenkt, will einfach keine weiteren Prügel einstecken.
Dabei lässt sich nahezu alles – auch sensible Themen – auf produktive Weise verhandeln. Viele Menschen ändern ihre Ansichten durch Konversation. Denn Gespräche sind kollaborativ. Sie helfen dir, ein Stück weit selbst zur neuen Erkenntnis zu gelangen. Und das macht es viel leichter, deine Meinung zu revidieren.
Wir resümieren: Gespräche sind vor allem dann schwierig, wenn die Teilnehmenden nicht von ihrer Meinung abrücken. Doch gute Konversation kann Meinungen ändern und zu produktivem Austausch führen.
Das mag in unserer polarisierten Zeit geradezu utopisch klingen. Aber es ist den Versuch wert! Die folgenden Blinks vermitteln dir konkrete Techniken für wirklich gute Gespräche.
Diese Blinks weihen dich ein in Die Kunst, schwierige Gespräche zu meistern (2019). Sie basieren auf der folgenden These: Diskussionen müssen nicht in Geschrei und Tränen enden. Selbst die heikelsten Debatten können konstruktiv verlaufen, wenn wir nicht einfach nur einen Streit gewinnen, sondern wirklich etwas lernen wollen. Die Blinks untersuchen bewährte Techniken für respektvolle Dialoge, vom Aufbau von Rapport bis zur subtilen Kunst, jemanden zur Einsicht zu führen.
Ich bin begeistert. Ich liebe Bücher aber durch zwei kleine Kinder komme ich einfach nicht zum Lesen. Und ja, viele Bücher haben viel bla bla und die Quintessenz ist eigentlich ein Bruchteil.
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