Zusammenfassung von Blink!

Nur selten ist es sinnvoll, alle vorhandenen Informationen zu analysieren, um zu einer Entscheidung zu kommen. Meist ist es effektiver, sich auf die wenigen wirklich wichtigen Informationen zu konzentrieren und alles andere auszublenden.

Wenn man bspw. ein Paar beobachtet und vorhersagen möchte, ob die Beziehung eine Zukunft hat, ist es am erfolgversprechendsten, sich auf einige besonders aussagekräftige Signale zu konzentrieren. Wenn bspw. in den Partnerinteraktionen Anzeichen von Verachtung zu beobachten sind, ist das ein sehr deutlicher Indikator dafür, dass es zu Problemen kommen wird.

Die Fähigkeit, Spontanurteile zu fällen, ist fundamentaler Bestandteil des menschlichen Gehirns. Wir wenden diese Fähigkeit permanent an. Nehmen wir die Liebe: Wir „wissen“ automatisch, dass eine Person zu uns passt, wenn wir ihr begegnen. Genauso berufen sich Fußballer auf ihren „Torinstinkt“, der sie auf dem Platz automatisch die richtigen Entscheidungen treffen lässt. Manche Spekulanten vertrauen auf ihre Rückenschmerzen, die ihnen zuverlässig ankündigen, dass es an der Zeit ist, ihre Aktien zu verkaufen.

All diesen Beispielen ist gemeinsam, dass die Entscheidungen im Unbewussten und quasi „unter der Oberfläche“ des Bewusstseins zustande kommen. Da die meisten Menschen allerdings dazu neigen, Zahlen und Fakten mehr zu vertrauen als Gefühlen und Intuitionen, finden sie in der Regel logische Erklärungen für ihre Spontanurteile. Viele Sportler sprechen bspw. ausführlich über die Gründe ihres Verhaltens auf dem Sportplatz. Nur haben diese Erklärungen meistens wenig mit der Realität zu tun.

Für eine psychologische Studie wurde eine Gruppe Probanden gebeten das Wissensquiz Trivial Pursuit zu spielen. Vor Spielbeginn wurde die eine Hälfte der Gruppe aufgefordert, sich in die Rolle eines Professors zu versetzen, die andere in die eines Fußball-Rowdys. Das erstaunliche Ergebnis war, dass dieses Gedankenspiel die Anzahl ihrer korrekten Antworten beeinflusste. Die Professor-Gruppe fühlte sich offenbar intellektuell beflügelt, die Stimmung der Fußball-Hooligans war eher nicht auf geistige Höhenleistung gepolt. Der Versuch zeigt: Unser Handeln lässt sich über das Unbewusste gezielt manipulieren.

Auf ähnliche Weise beeinflussen unbewusste Assoziationen permanent unser Verhalten. So lernen die meisten Mitglieder westlicher Gesellschaften unbewusst, Attribute wie „weiß“, „männlich“ und „groß“ automatisch mit Eigenschaften wie Macht oder Kompetenz zu verbinden. Auch wenn man nicht explizit der Meinung ist, dass große weiße Männer besonders kompetent sind, wirken diese Assoziationen doch bei den meisten unbewusst.

Wir alle können Gedanken lesen. Ja, richtig gehört. Dazu müssen wir nur einem anderen Menschen ins Gesicht sehen. Der emotionale Ausdruck verrät uns eine Menge darüber, was unser Gegenüber gerade denkt. Allerdings verlieren wir diese Fähigkeit unter Stress.

Wissenschaftler konnten zeigen, dass der Ausdruck von Emotionen im Gesicht ein universelles Phänomen ist. Überall auf der Welt erkennen Menschen einen fröhlichen, wütenden oder traurigen Gesichtsausdruck. Es gibt jedoch Menschen, die für solche nonverbalen Signale blind sind: nämlich Autisten. Sie verstehen nur explizite Informationen und können aus den Gesichtern anderer Menschen nichts ablesen.

Vor einigen Jahrzehnten führte Coca Cola Geschmackstests von verschiedenen Cola-Marken durch und musste feststellen, dass Pepsi darin durchweg besser abschnitt als das eigene Produkt. Daraufhin wurde die Coca-Cola-Rezeptur verändert und eine neue Cola auf den Markt gebracht. Sie scheiterte jedoch und wurde später wieder zurückgenommen. Was war da passiert?

Der Geschmackstest hatte schlicht unter falschen Bedingungen stattgefunden: Die Testkunden sollten die Produkte anhand eines einzigen Schlucks bewerten, wobei zudem alle spezifischen Marken-Merkmale wie z.B. das Aussehen der Dose ausgeblendet wurden.

Mit einem impliziten Assoziationstest (IAT) können Psychologen zeigen, wie tief z.B. rassistische Vorurteile in Menschen verankert sind. Nachweislich fällt es einer Mehrheit der US-Bürger schwerer, positive Eigenschaften mit dem Wort „schwarz“ in Verbindung zu bringen als mit dem Wort „weiß“.

Erstaunlicherweise lässt sich dieses unbewusste Vorurteil auch bei schwarzen US-Bürgern nachweisen. Experten erklären diesen Effekt damit, dass das Unbewusste durch Beobachtung lernt: Aus der Tatsache, dass die Mehrheit der wirtschaftlich und politisch erfolgreichen Menschen in den USA immer noch aus Weißen besteht, entsteht eine unbewusste Assoziation der weißen Hautfarbe mit positiven Attributen.

Das menschliche Gehirn besitzt die Fähigkeit, blitzschnell Spontanurteile zu fällen. In bestimmten Situationen sind diese Spontanurteile einer bewussten Abwägung überlegen. Die Fähigkeit zu guten Spontanurteilen kann man trainieren und falschen Urteilen lässt sich mit ein paar Tricks vorbeugen.

Was du konkret umsetzen kannst: