Zusammenfassung von Still

Jeder Mensch fühlt sich unter ganz bestimmten Umständen wohl: Der eine genießt es, in einer Bibliothek zu sitzen, und schon allein der Gedanke an einen Techno-Club macht ihn wahnsinnig. Der andere ist das genaue Gegenteil: Nirgends fühlt er sich wohler als inmitten einer großen Menschenmenge und nichts liegt ihm ferner, als freiwillig einen Nachmittag in der Bibliothek zu verbringen.

Wie kommen diese gewaltigen Unterschiede zustande?

Neben der Biologie bedingen auch andere Faktoren das Temperament eines Menschen. Dazu zählen die Erfahrungen, die er im Laufe seines Lebens sammelt. Besonders prägend ist dabei die Kindheit.

Extravertierte Kinder reagieren auf Umwelteinflüsse wie Löwenzahn. Sie gedeihen nahezu überall und lassen sich durch nichts aus der Bahn werfen. Dagegen sind introvertierte Kinder eher wie Orchideen, die in einem günstigen Umfeld gedeihen. Pflanzt man sie jedoch am falschen Ort, gehen sie ein.

Welcher Persönlichkeit traut man gewöhnlich mehr Kompetenz zu? Dem Extravertierten, der das Wort an sich reißt und den Ton angibt, oder eher dem Introvertierten, der still in der Ecke sitzt und zuhört?

Das Urteil in der westlichen Gesellschaft ist eindeutig: Extravertierte werden aufgrund ihrer Kontaktfreudigkeit nicht nur als qualifizierter und intelligenter, sondern auch als interessanter und hilfsbereiter eingeschätzt.

Anfang des 20. Jahrhunderts wächst Dale Carnegie in einer Kleinstadt in Missouri auf. Er ist der typische Introvertierte – mager, unsportlich, nervös und alles andere als ein großer Rhetoriker.

Als jedoch ein Redner der Erwachsenenbildungs-Bewegung in seine Heimatstadt kommt, ist er von dessen Talent, vor Menschen zu sprechen, hingerissen. Auch auf dem College beeindrucken ihn die Gewinner der Rhetorik-Wettbewerbe, die zudem als angehende Führungspersönlichkeiten gelten.

Jeder ehrgeizige Introvertierte gerät hin und wieder in Situationen, in denen es unerlässlich ist, sich extravertiert zu verhalten. Nehmen wir z.B. den College-Professor, der zwar schüchtern und zurückhaltend ist, aber dennoch seine Studenten für sein Fach begeistern will.

Auch wenn sein Temperament introvertiert ist, heißt das nicht, dass er nicht auch in einen extravertierten Modus wechseln kann. Indem er sich selbst und andere beobachtet, kann er lernen, sein Auftreten an verschiedene Situationen anzupassen, und im richtigen Moment den Hebel auf Extraversion umlegen.

Viele Arbeitgeber sind überzeugt, dass ihre Angestellten am besten arbeiten, wenn ihre Arbeitsplätze ganz auf das Ideal des extravertierten Arbeitnehmers zugeschnitten sind. Daher wird in der heutigen Berufswelt immer mehr in Großraumbüros gearbeitet, Ideen werden in Brainstormings entwickelt und Workshop-Ergebnisse in interaktiven PowerPoint-Präsentationen vorgestellt.

Wie nimmt aber ein Introvertierter das Arbeiten im Großraumbüro oder gar eine Gruppendiskussion wahr? Ständig wird er unterbrochen, es ist laut, die Kollegen verhalten sich feindselig. Die vielen Eindrücke überreizen ihn und er gerät in Stress. Ob er in diesem Umfeld wohl gut arbeiten und sein volles Potenzial entfalten kann?

Wie lassen sich die Fähigkeiten Introvertierter und Extravertierter einsetzen, um Mitarbeiter optimal zu führen? Um dieser Frage auf den Grund zu gehen, ließen Wissenschaftler mehrere Teams T-Shirts falten – unter der Führung von Extra- und Introvertierten.

Die extravertierten Teamleiter waren zwar gut darin, jene Mitarbeiter zu Höchstleistungen anzustacheln, die anweisungsgemäß nach Schema F arbeiten wollten. Ihnen gelang es jedoch nicht, auf individuelle Vorschläge ihrer Mitarbeiter einzugehen, wenn diese z.B. Ideen für effizientere Falttechniken hatten.

Der Umgang zwischen Introvertierten und Extravertierten ist häufig von Missverständnissen geprägt: Entsteht ein Konflikt, tendieren Extravertierte bspw. dazu, offensiv und streitfreudig aufzutreten, und überrumpeln Introvertierte damit. Der typische Introvertierte zieht sich aus dem offenen Konflikt zurück, weil er ihn als unangenehm empfindet. Der Extravertierte interpretiert diese Reaktion fälschlicherweise als Desinteresse.

Nur wenn sich beide Temperamente aufeinander einlassen und versuchen, die Perspektive des jeweils anderen zu verstehen, können sie gemeinsam großartige Ergebnisse erzielen.

Die Kernaussage dieses Buches ist:

Sowohl Introvertierte als auch Extravertierte haben Eigenschaften, die für ihre Mitmenschen von großem Nutzen sein können. Beiden Persönlichkeiten sollte gleichermaßen Raum gegeben werden, um sich selbst zu verwirklichen.