Respekt! Book Summary - Respekt! Book explained in key points

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Respekt! summary

Name: Respekt!
Rating: 4.2 (236 reviews)
Author: René Borbonus

René Borbonus

Wie Sie Ansehen bei Freund und Feind gewinnen

4.2 (236 ratings)

17 mins

Brief summary

Respekt! von René Borbonus ist ein Buch über die Kunst der Wertschätzung in der Kommunikation. Es bietet praktische Tipps und Strategien, um Respekt in Beziehungen aufzubauen und Konflikte auf eine konstruktive Weise zu lösen.

Topics

Body Language Self-Help Emotional Intelligence

Table of Contents

Respekt!
Summary of 9 key ideas

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Key idea 1 of 9

Was drin ist für dich: Mehr Respekt zollen und erhalten.

Respekt bedeutet, andere anzuerkennen, auch wenn sie eine andere Meinung oder andere Werte vertreten. Es bedeutet, jemanden zu achten und als Person ernst zu nehmen. Wir alle fordern Respekt ein, sind jedoch nicht immer gut darin, andere Personen respektvoll zu behandeln.

Respekt hat heutzutage viele Feinde, denn in unserer Ellenbogengesellschaft wollen wir uns alle um jeden Preis durchsetzen. Selbstverwirklichung ist uns so wichtig, dass wir uns von niemandem mehr etwas sagen lassen – leider oft zu dem Preis, dass wir auch niemandem mehr richtig zuhören und so schnell in eine Atmosphäre der gegenseitigen Missachtung geraten.

Die folgenden Blinks erklären dir alles, was du über Respekt wissen solltest. Du lernst, wie du deine Beziehungen ehrlicher und mit mehr Achtung führen kannst. Denn mit Respekt ist es wie mit so vielen anderen Dingen: Je mehr du gibst, desto mehr wirst du zurückbekommen.

In diesen Blinks findest du außerdem heraus,

wie du die typischen Stolperfallen der Respektlosigkeit vermeidest,
warum die Bild-Zeitung Respektlosigkeit fördert, und
wie du mit einem Lächeln Achtung erheischen kannst.

Respekt hat in unserer Gesellschaft viele Feinde.

Menschen sind soziale Wesen. Wir können nicht ohne einander leben und die Natur hat uns verschiedene Verhaltensweisen mitgegeben, die uns dabei helfen, auch in Konfliktsituationen gut miteinander auszukommen. Respekt ist eine davon: eine Art sozialer Kitt, der verhindert, dass Streitigkeiten eskalieren. Leider hat es der Respekt heute nicht besonders leicht.

Zum einen vermitteln uns die Medien täglich das Bild einer respektlosen Gesellschaft. Als die Bild-Zeitung 2010 über die Katastrophe bei der Loveparade in Duisburg berichtete, druckte sie auf ihrer Titelseite ein Foto ab, das zugedeckte Tote und völlig verängstigte Menschen zeigte. Die abgebildeten Menschen waren eindeutig zu identifizieren, und die Botschaft hinter dieser Veröffentlichung lautete: Es ist uns egal, wenn wir eure Gefühle an die Öffentlichkeit zerren und eure Würde verletzen, wir wollen unsere Leserschaft um jeden Preis unterhalten und schockieren.

Im Fernsehen sieht es sogar noch schlimmer aus: Demütigung und Schadenfreude sind die Grundzutaten einer jeden Castingshow. In Dating-Shows und bei Modelwettbewerben werden junge Menschen vorgeführt und lächerlich gemacht. Der durchschnittliche Deutsche sieht pro Tag über drei Stunden fern und bekommt dabei ständig vorgeführt, wie respektlos Menschen miteinander umgehen können.

Zum anderen ist unsere heutige Gesellschaft so vielfältig und individualistisch wie noch nie. Verschiedene Wertesysteme und Lebenssituationen erfordern viel gegenseitigen Respekt. Wo in nur einem Mietshaus eine Großfamilie, Studierende, ein Metzger und ein Veganer leben, geht ohne Respekt gar nichts mehr.

Leider hat es die Evolution so eingerichtet, dass wir Respekt am ehesten den Menschen erweisen, die uns möglichst ähnlich sind. Bei den kleinsten Unterschieden nimmt er rapide ab. Wir befinden uns also in einer Situation, in der wir alle darauf achten sollten, unseren Mitmenschen mit Respekt zu begegnen. Wie uns das am besten gelingt, erfahren wir in den nächsten Blinks.

Respektspersonen verkörpern verschiedene positive Werte.

Jeder von uns kennt einen dieser Menschen: Sie werden von allen geachtet, jeder hört ihnen zu, und das, was sie sagen, wird ernst genommen. Vielleicht ist es eine Ärztin, ein Lehrer oder die Kollegin, deren Erfahrung und Besonnenheit wir besonders schätzen.

Diese Menschen haben etwas gemeinsam: Sie strahlen Autorität aus und verkörpern bestimmte positive Werte, die ihnen Respekt einbringen. Autorität tritt in zwei unterschiedlichen Formen auf: Amtsautorität und Personenautorität.

Strukturiertes Sprechen sorgt für gegenseitigen Respekt.

Klarheit verlangt unserem Gegenüber immer Respekt ab. Zudem bringen wir ihm durch klare Kommunikation Achtung entgegen. Wir signalisieren, dass es uns wichtig ist, mit ihm zu kommunizieren und verstanden zu werden. Strukturiertes Sprechen ist daher einer der leichtesten Wege, um respektvoll miteinander umzugehen, und es ist glücklicherweise auch ziemlich einfach zu erlernen. Zwei Techniken können dabei helfen.

Die erste Technik stammt vom Psychologen Friedemann Schulz von Thun. Ihm zufolge, sollten wir alle Gespräche entsprechend der KESS-Formel führen. KESS steht für:

Emotionen und Körpersprache können für mehr Respekt sorgen.

Doch Kommunikation findet nicht nur auf sprachlicher Ebene statt. Auch durch unsere Körpersprache können wir unserem Gegenüber Respekt entgegenbringen. Die richtige Körpersprache ist jedoch etwas schwieriger zu erlernen als ein respektvoller Ausdruck. Das Grundproblem bleibt dasselbe: Unsere Emotionen reißen uns mit und führen dazu, dass wir eine abwehrende Haltung einnehmen. Wenn wir unsere Körpersprache verändern möchten, ist es daher sehr wichtig, dass wir uns mit unseren eigenen Emotionen beschäftigen, und sie nicht die Oberhand gewinnen lassen.

So kann es helfen, sich in die Situation des Anderen hineinzuversetzen. Wenn z.B. auf der Autobahn hinter uns jemand drängelt, werden wir wahrscheinlich erst einmal wütend. Wir könnten jedoch auch versuchen, das Verhalten des Dränglers positiv umzudeuten: Möglicherweise ist er auf dem Weg ins Krankenhaus, wo seine Frau gerade ein Baby bekommt – und schon können wir ihm das Drängeln gar nicht mehr so übel nehmen und haben unsere eigene Wut besiegt.

Eine offene, aufmerksame Einstellung schafft eine respektvolle Atmosphäre.

Wir haben bisher gelernt, dass strukturiertes Sprechen und eine offene Körpersprache zu einem respektvollen Miteinander beitragen. Diese zwei Verhaltensweisen werden im Wesentlichen von unserer inneren Einstellung beeinflusst. Wir sollten daher versuchen, im Umgang mit unserem Gegenüber immer aufgeschlossen zu sein und das Positive in ihm zu sehen.

Sobald wir einen Raum betreten, haben wir lediglich ein paar Millisekunden Zeit, bis die Anwesenden ein erstes Urteil über uns gefällt haben – und der erste Eindruck ist bekanntlich schwer zu korrigieren. Was immer Wunder wirkt, ist ein Lächeln. Lächeln wurde von der Evolution als psychologische Allzweckwaffe entwickelt: Sobald wir jemanden lächeln sehen, werden Serotonin und Dopamin ausgeschüttet – zwei Neurotransmitter, die uns dazu zwingen, unser Gegenüber sympathischer zu finden.

Es gibt einige Tücken, die wir im Gespräch erkennen und vermeiden können.

Es ist uns allen schon einmal passiert, dass wir jemandem aus Versehen auf den Schlips getreten sind. Missverständnisse gehören leider zu jeder Kommunikation dazu und werden sich nie ganz vermeiden lassen – dazu sind wir Menschen einfach zu unterschiedlich. Doch gibt es einige klassische Stolperfallen, die einen großen Teil dieser Missverständnisse und unbeabsichtigten Respektlosigkeiten ausmachen.

Der erste typische Fehler sind Etikettierungen. Damit ist gemeint, dass wir Menschen oft aufgrund einer einmaligen Äußerung oder eines Verhaltens in eine bestimmte Schublade stecken. Wenn z.B. einem Kollegen im Büro einmal die Tränen kommen, wird er schnell als „Heulsuse“ oder „Weichei“ abgestempelt. Solche Pauschalurteile helfen niemandem und führen dazu, dass wir der betroffenen Person nicht mehr offen gegenübertreten – und der gegenseitige Respekt darunter leidet.

Bei Respektlosigkeit ist Deeskalation das Patentrezept.

Das Wissen über die wichtigsten Stolperfallen kann uns dabei helfen, Konflikte früh zu erkennen und Kompromisse zu finden – anstatt hilflos dabei zuzusehen, wie sich eine Situation immer weiter zuspitzt, bis irgendwann die Bombe platzt. Aber was tun, wenn wir selbst respektlos behandelt werden?

Fakt ist: Wenn sich jemand uns gegenüber respektlos verhält, neigen wir dazu, egozentrisch zu sein und alles persönlich zu nehmen. Eine Respektlosigkeit als Antwort ist naheliegend. Durch ein solches Vorgehen machen wir uns aber nur zum Sklaven derer, die uns provozieren wollen. Zum Glück wissen wir jetzt, dass hinter Respektlosigkeiten nicht immer Boshaftigkeit, sondern oft ein emotionaler Kontrollverlust steckt. Mit diesem Wissen sollte es uns leichter fallen, einen Schritt zurückzutreten, wenn wir provoziert werden, und ganz offen zu fragen: „Was ist los mit dir? Warum sprichst du so mit mir? Habe ich etwas Falsches getan?“

Respektlosigkeiten sollten immer möglichst schnell entschärft werden.

Die Ratschläge zur Deeskalation können uns in akuten Situationen helfen, in denen Respektlosigkeiten auftreten. Doch leider kommt es häufig vor, dass wir uns von jemandem dauerhaft und unterschwellig nicht respektiert fühlen. Oder wir werden offensichtlich respektlos behandelt, trauen uns aber über lange Zeit nicht, das Problem anzusprechen, weil es sich z.B. um unseren Chef handelt oder um jemanden, der uns sehr wichtig ist.

Auch in solchen Situationen kann eine einfache Technik angewendet werden, um wieder auf Augenhöhe kommunizieren zu können. Das BAHN-Gesprächsmodell folgt vier Schritten:

Zusammenfassung

Die Kernaussage dieser Blinks ist:

Wer respektiert werden möchte, muss anderen ebenso respektvoll begegnen. Es gibt verschiedene Techniken, die uns dabei helfen können, einen respektvollen Umgang mit unseren Mitmenschen zu pflegen: Allem voran gilt es, offen und aufmerksam auf unsere Mitmenschen zuzugehen, ihnen aktiv zuzuhören, strukturiert zu kommunizieren und Respektlosigkeiten umgehend zu entschärfen.

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What is Respekt! about?

Die Blinks zu Respekt! (2011) erklären, was respektvolles Verhalten ist und was passieren kann, wenn es an gegenseitigem Respekt mangelt. Dabei werden beide Seiten in Augenschein genommen: Wie können wir zum einen dafür sorgen, dass andere uns stets mit Respekt behandeln? Und wie können wir zum anderen sichergehen, dass sich auch unsere Mitmenschen von uns respektiert fühlen?

Best quote from Respekt!

„Respekt fällt uns nicht in den Schoß. Wir müssen ihn uns erarbeiten und lernen, ihn in unser Leben zu integrieren – täglich neu.

—René Borbonus

Who should read Respekt!?

Alle, die von ihren Mitmenschen mehr respektiert werden möchten
Alle, die zu respektlosem Verhalten neigen
Autoritätspersonen

About the Author

René Borbonus ist ein führender Spezialist für professionelle Kommunikation und Rhetorik im deutschsprachigen Raum. Er hat Germanistik und Psychologie studiert und berät heute als Kommunikationstrainer und Coach Topmanager und Politiker, um ihnen zu einem erfolgreichen Auftritt zu verhelfen.

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