Free – Kostenlos Book Summary - Free – Kostenlos Book explained in key points

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Free – Kostenlos summary

Name: Free – Kostenlos
Rating: 4.1 (37 reviews)
Author: Chris Anderson

Chris Anderson

Geschäftsmodelle für die Herausforderungen des Internets

4.1 (37 ratings)

22 mins

Topics

Strategy

Table of Contents

Free – Kostenlos
Summary of 9 key ideas

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Key idea 1 of 9

Was drin ist für dich: Auf der Kostenloskultur des Internets ein Geschäft gründen.

Vermutlich gibt es in jeder Wohnung eine Schublade, in der sich Werbegeschenke ansammeln. Selten fehlen darin Kugelschreiber mit Firmenlogo. Sie sind zwar meist hässlich, aber wir werfen sie nicht weg, es könnte sich ja irgendwann eine Verwendung dafür finden. Als eher nutzlos erweisen sich andere vermeintlich kostenlose Artikel. Da ist etwa der Rasierer mit nur einer Klinge – er soll uns zum Kauf teurer Ersatzklingen bewegen.

Unternehmen, die sich in digitalen Märkten behaupten wollen, sollten sich bessere Geschenke einfallen lassen, schreibt Chris Anderson in seinem Buch Free. Dafür sei ihre Wirkung um ein Vielfaches größer: Kostenlose Produkte eigneten sich nicht nur für das Marketing – sie könnten neue, lukrative Geschäftsmodelle begründen. In diesen Blinks erfährst du, wie Angebote beschaffen sein müssen, damit sie Wertschätzung erfahren, obwohl sie umsonst sind. Und du lernst, wie es Firmen gelingt, Nutzerinnen und Nutzer von Gratisprodukten in eine zahlende Kundschaft zu verwandeln.

In diesen Blinks wirst du außerdem herausfinden,

warum der technische Fortschritt den Preis digitaler Güter drückt,
was kleine Firmen von Googles Produktentwicklung lernen können, und
wie Monty Python Raubkopierer mit ihren eigenen Waffen schlug.

Das Credo des 20. Jahrhunderts: Künstliche Verknappung sichert die Nachfrage.

In den Dreißigerjahren des 20. Jahrhunderts sahen sich viele Plattenfirmen mit einem Problem konfrontiert: Als damals das Radio seinen Weg in die Wohnungen fand, hörten die Menschen plötzlich zu Hause umsonst Musik, statt Geld für Liveauftritte und Schallplatten auszugeben. Wie reagierten die Plattenfirmen? Sie versuchten tatsächlich, den Radiosendern das Spielen ihrer Musik zu verbieten.

Dieses Beispiel veranschaulicht die Einstellung gegenüber kostenlosen Produkten, die im 20. Jahrhundert üblich war. Die Unternehmen befürchteten, dass für Verbraucher kein Grund mehr besteht, Geld für Waren auszugeben, die sie in anderer Form umsonst erhalten konnten.

Indem Plattenfirmen die Menschen davon abzuhalten versuchten, ihre Sehnsucht nach Musik durchs Radiohören zu stillen, hofften sie, die Nachfrage nach Vinyl und Konzerten zu sichern. Auf diese Art und Weise für die Knappheit von Produkten zu sorgen galt als naheliegende Geschäftsstrategie. Die Unternehmen kontrollierten das Angebot, um die Nachfrage zu sichern.

Dieses Vorgehen war nicht nur in der Musikindustrie üblich, viele andere Branchen gingen ähnlich vor. Eines der wichtigsten Werkzeuge, das für Knappheit sorgen sollte, war das Urheberrecht. Indem man ein Produkt urheberrechtlich schützt, verhindert man seine Vervielfachung durch andere Unternehmen und unterdrückt dadurch den Wettbewerb. Als Microsoft seine Office-Software auf den Markt brachte, verschaffte das Urheberrecht dem Unternehmen ein Monopol und machte es möglich, pro Datenträger erstaunliche 300 Dollar zu verlangen. Verbrauchern, die Office nutzen wollten, blieb keine andere Wahl, als diesen Preis zu zahlen.

Diese Denkweise bestimmte im Wesentlichen die Wirtschaft des 20. Jahrhunderts. Knappheit wurde künstlich herbeigeführt, indem man sicherstellte, die Nachfrage der Verbraucher niemals zur Gänze zu befriedigen und Wettbewerb so weit wie möglich zu unterdrücken.

Klassische Werbegeschenke kommen mit versteckten Kosten.

Im 19. Jahrhundert hatten amerikanische Gastronomen Mühe, außerhalb der Stoßzeiten trinkfreudige Gäste anzuziehen. Also fingen sie an, kostenlose Mittagessen anzubieten, um Kunden anzulocken, die auch Getränke kaufen würden. Diese Taktik brachte das Sprichwort hervor: „There is no such thing as a free lunch.“ Auf Deutsch: „Kostenlose Mittagessen gibt es nicht.“ Denn selbst vermeintlich kostenlose Speisen werden durch den Kauf von Getränken mitfinanziert.

Dinge zu verschenken war schon immer eine beliebte Marketingstrategie. Doch wenn wir uns die kostenlosen Dinge in Erinnerung rufen, die wir im Laufe unseres Lebens von Unternehmen erhalten haben – etwa Rezeptbücher oder Rasierer –, dann merken wir, dass es dabei immer einen Hintergedanken gab. Diese vermeintlichen Geschenke sollten uns dazu bewegen oder vielleicht sogar dazu zwingen, etwas zu kaufen: Ein Gratisrasierer ist nutzlos, solange wir keine passenden Klingen besorgen. Und auch für das kostenlose Rezeptbuch des Dessertfabrikanten Jell-O finden wir keine Verwendung, wenn wir kein Jell-O-Produkt kaufen.

Was nichts kostet, ist nichts wert: das Imageproblem von Gratisprodukten.

Jeder kennt die Anziehungskraft von Gratisprodukten, beispielsweise die Verlockung durch einen kostenlosen Müsliriegel: Du wirst dir kaum lange überlegen, ob du den Riegel annimmst oder nicht, sondern einfach zugreifen. Das Label „gratis“ übt einen unwiderstehlichen Reiz auf uns aus, weil es einem Produkt das finanzielle Risiko nimmt. Selbst wenn es sich als enttäuschend herausstellt, verlieren wir nichts.

Unternehmen machen sich diese psychologische Erkenntnis beim Marketing zunutze. Wenn sie etwas verschenken, können sie sich sicher sein, einen massiven Anstieg des Verbraucherinteresses zu erreichen.

Der technische Fortschritt drückt den Preis für digitale Güter immer mehr.

Alle materiellen Produkte verursachen Herstellungskosten. Das liegt unter anderem daran, dass sie aus Materialien wie Holz oder Kunststoff produziert werden und diese Geld kosten.

Digitale Produkte sind grundsätzlich anders. Sie bestehen aus Bits, aus Informationen, die sich zu digitalen Inhalten wie Software und Musikdateien zusammensetzen. Daher tendieren die Grenzkosten – also der Kostenzuwachs, den die Herstellung einer zusätzlichen Einheit eines Produkts verursacht – mit zunehmender Zahl von Kopien Richtung null.

Die Ökonomie des Internets basiert auf Aufmerksamkeit – sie ist dort ein knappes Gut.

Das Publizieren von Artikeln ist nicht mehr alleiniges Vorrecht von Journalisten und anderer professioneller Autoren. Das wissen Blogger und ihre Leser sowie Menschen, die auf Wikipedia etwas nachschlagen. Das Internet bietet eine Plattform, die es Millionen von Amateuren ermöglicht, Inhalte zu schaffen und auszutauschen. Es vernetzt somit Menschen mit denselben Interessen.

Wenn ein Kinoliebhaber in seinem Städtchen Gleichgesinnte vermisst, kann er zum Beispiel Beiträge in der Filmdatenbank Internet Movie Database veröffentlichen und sein Wissen über Filme und Regisseure mit Millionen von anderen Fachkundigen teilen. Das Wichtigste ist: Niemand zahlt dafür. Die einzige Entlohnung des Autors besteht in der Befriedigung, die er auf diese Weise erfährt. In dieser Geschenkökonomie wird der Inhalt ohne finanziellen Gewinn produziert und geteilt.

Produktpiraterie lässt sich kaum bekämpfen, aber für das Marketing nutzen.

Die 21 Jahre alte Xiang Xiang ist Sängerin und ein Star in ihrem Heimatland China. Die junge Frau hat über fünf Millionen Alben abgesetzt. Das Besondere an ihrer Erfolgsgeschichte: Ihre Fans haben nicht ein Album bezahlt, denn es handelte sich dabei ausschließlich um Raubkopien.

Produktpiraterie, also das illegale Kopieren und Verbreiten von Waren, ist eine unbeabsichtigte Form der Kostenloskultur, die dem Markt des 21. Jahrhunderts entsprungen ist. Da das Raubkopieren von digitalen Produkten nur sehr geringe oder gar keine Kosten und Mühen verursacht, haben Verbraucher heute einfachen Zugriff auf raubkopierte Musik, Videos und Software.

Nutzer von Gratisangeboten liefern wertvolle Informationen für die Produktentwicklung.

Den meisten Menschen ist Google als innovatives Unternehmen bekannt, doch die wenigsten wissen, dass der Großteil der Mitarbeiter des Konzerns für etwas Ungewöhnliches bezahlt wird: neue Produkte zu entwickeln, die Kunden umsonst zur Verfügung gestellt bekommen. Das Ziel ist nicht, Geld durch den Verkauf der Produkte zu verdienen, sondern durch das kostenfreie Angebot von Hauptprodukten eine große Nutzerbasis aufzubauen.

Mit dieser Vorgehensweise hat sich das Unternehmen einen großen Nutzerkreis gesichert, der von Diensten wie Google Maps, Google Mail und Google Docs Gebrauch macht. Auf die Dienste können die Nutzer kostenlos zurückgreifen, wobei sie Google Informationen über ihren Lebensstil, ihre Interessen und ihre Online-Gewohnheiten liefern, die der Konzern wiederum verwertet, um neue Produkte zu entwickeln. Da sie auf der Grundlage extensiver Verbraucherstudien entstehen, erfreuen sie sich zumeist großer Beliebtheit.

Kostenpflichtige Extras zu Gratisprodukten ermöglichen neue Geschäftsmodelle.

Was haben Google Earth, Spotify und Flickr gemeinsam? Sie alle bieten zwei Versionen ihrer Produkte an. Eine ist umsonst, die andere, die zusätzliche Funktionen enthält, kostet Geld. Deshalb kannst du kostenpflichtig uneingeschränktes Speichervermögen für deine Fotos auf Flickr erwerben, werbefreie Musik auf Spotify genießen oder eine besonders gute Qualität der 3-D-Ansicht der Erde bei Google Earth erhalten.

Diese Anbieter verstehen, dass sie ihr Standardprodukt kostenfrei zur Verfügung stellen müssen, um eine Kundenbasis aufzubauen. Das bedeutet, dass sie Extraleistungen zum kostenlosen Angebot liefern müssen, um Geld dafür verlangen zu können.

Zusammenfassung

Die Kernaussage dieser Blinks ist:

Im 20. Jahrhundert waren Werbegeschenke lediglich ein Marketingtrick – Kosten waren darin immer enthalten. Erst die digitale Revolution hat Produkte möglich gemacht, die wirklich gratis sind. Um sich auf den neuen Märkten zu behaupten, werden sich alle Unternehmen mit der Geschenkökonomie des Internets beschäftigen müssen. Die beste Strategie besteht darin, ein Standardprodukt umsonst zur Verfügung zu stellen, um dann mit einer kostenpflichtigen Premiumversion Geld zu verdienen.

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What is Free – Kostenlos about?

In Free (2009) geht es um die Frage, wie sich Unternehmen auf den neuen digitalen Märkten des 21. Jahrhunderts behaupten können. Denn alle Regeln, die traditionell in der Wirtschaft galten, sind dort auf den Kopf gestellt worden. Diese Blinks beschreiben das Ausmaß der Veränderungen, und sie geben Unternehmern Rat, wie ihnen eine Anpassung an den Wandel gelingen kann. Ein Weg wäre, die oft geschmähte „Kostenloskultur“ des Internets zum eigenen Vorteil zu nutzen.

Who should read Free – Kostenlos?

Alle, die sich für Kundenpsychologie interessieren
Menschen, die wissen wollen, wie radikal die Digitalisierung die Wirtschaft verändert hat
Unternehmer, die erfahren möchten, wie Gratisangebote ihr Geschäft beleben können

About the Author

Chris Anderson ist Autor erfolgreicher Businessbücher und Journalist. Er war Redakteur beim Economist und Chefredakteur des Wired Magazine. Außerdem ist er ein Unternehmer mit Leidenschaft für ferngesteuerte Technologie: Anderson gründete die Firma 3D Robotics, die unbemannte Flugzeuge entwickelt. Bedienungsanleitungen stellt sie online kostenlos zur Verfügung. 2007 kürte ihn das Time Magazine zu einem der 100 wichtigsten Denker. Er wohnt mit seiner Familie in Berkeley, Kalifornien, und baut an Wochenenden mit seinen Kindern Drohnen.

Categories with Free – Kostenlos

Marketing & Sales

Books like Free – Kostenlos

The Long Tail

Chris Anderson

Nischenprodukte statt Massenmarkt – das Geschäft der Zukunft

24 min

4.3

Transformationale Produkte

Matthias Schrader

Der Code von digitalen Produkten, die unseren Alltag erobern und die Wirtschaft revolutionieren

22 min

4.2

11 Managementsünden, die Sie vermeiden sollten

Klaus Schuster

Wie Führungskräfte sich um Karriere, Verstand, Ehepartner und Spaß bringen

Mehr Zeit, mehr Geld, mehr Leben

22 min

3.8

Business für Bohemiens

Tom Hodgkinson

Die Kunst, ein kreatives Leben zu führen und dabei Geld zu verdienen

23 min

4.0

Kompass für die Seele

Bas Kast

Das Fazit neuester Studien zu Resilienz und innerer Stärke

Wie du Selbstsabotage erkennen und überwinden kannst

18 min

4.4

Das Harvard-Konzept

Roger Fisher & William Ury

Der Klassiker der Verhandlungstechnik

33 min

4.3

Warum es so schwer ist, ein guter Mensch zu sein

Armin Falk

…und wie wir das ändern können: Antworten eines Verhaltensökonomen

20 min

4.2

Kurze Antworten auf große Fragen

Stephen Hawking

Stephen Hawkings Vermächtnis

30 min

4.6

Wissen zu Geld

Oliver Pott & Jan Bargfrede

So machen Sie aus Ihrem Know-how ein digitales Business

23 min

4.1

Ohne Aktien Wird Schwer

Noah Leidinger

Einzelaktien finden und verstehen in 25 Beispielen

Wie dir endlich egal wird, was die anderen denken

Eine Naturgeschichte der Transformation

22 min

4.5

Wir nennen es Arbeit

Sascha Lobo & Holm Friebe

Die digitale Bohème oder Intelligentes Leben jenseits der Festanstellung

18 min

3.4

Ich könnte alles tun, wenn ich nur wüsste, was ich will

Barbara Sher

Wie du deine wahren Ziele erkennst und erreichst

Wie Sie Ihre gewohnte Persönlichkeit in vier Wochen wandeln können

17 min

4.6

Wichtiger als Geld

Robert Kiyosaki & die Rich Dad Advisors

Als Gründer oder Entrepreneur das perfekte Team aufbauen

Wie Sie unfaire rhetorische Tricks durchschauen, verbale Angriffe abwehren und schlagfertig reagieren

Und wie es ALLES revolutionieren wird

14 min

3.7

Warum Start-ups und Produkte floppen

Tina Müller & Hans-Willi Schroiff

Die 10 Todsünden des Marketings im Zeitalter der Digitalisierung

7 radikale Impulse, um Ihr Unternehmen zukunftstauglich zu machen

Steigern Sie Ihre Energie, Kraft, Vitalität, Lebensdauer und Leistungsfähigkeit mit den neuesten Durchbrüchen der Gesundheitsforschung

20 min

3.4

Schluss mit Prokrastination

Petr Ludwig

Wie man aufhört zu verschieben und anfängt zu leben

Unsere unbekannten Konkurrenten

23 min

4.3

Fit für die Geschäftsführung im digitalen Zeitalter

Harald Eichsteller & Michael Lorenz

Souveräne Performance in 8 Schritten

24 min

4.1

Die Kunst des Krieges

Sun Tsu

Eine jahrtausendealte chinesische Abhandlung über Taktik

Vom Wald her die Welt verstehen. Erstaunliche Erkenntnisse über den Wald, den Menschen und unsere Zukunft

Ein FBI-Agent erklärt, wie man Körpersprache entschlüsselt

21 min

3.8

Vertrieb geht heute anders

Andreas Buhr

Wie Sie den Kunden 3.0 begeistern

19 min

3.7

Grundlagen des Marketing

Barbara Schilling

Baue eine effektive Werbekampagne

21 min

4.2

Das Robbins Power Prinzip

Anthony Robbins

Wie Sie Ihre wahren inneren Kräfte sofort einsetzen

Ordnung und Struktur in einer chaotischen Welt

39 min

4.5

Wie man Freunde gewinnt

Dale Carnegie

Die Kunst, beliebt und einflussreich zu werden

37 min

4.7

Achtsam sprechen – achtsam zuhören

Thich Nhat Hanh

Die Kunst der bewussten Kommunikation

19 min

4.3

Bold

Peter H. Diamandis & Steven Kotler

Groß denken, Wohlstand schaffen und die Welt verändern

19 min

3.9

Gute Chefs essen zuletzt

Simon Sinek

Warum manche Teams funktionieren – und andere nicht

Ein buddhistisches Konzept erobert die Wissenschaft

14 min

4.3

How to Begin

Michael Bungay Stanier

Wie man anfängt, das zu tun, was wirklich wichtig ist

22 min

4.1

Praxis-Guide für Digital Leader

Michael Lang & Bernd Preuschoff

Von erfolgreichen Profis lernen

Das Mindset der Zukunft

Erkenntnisse für ein glückliches Leben

29 min

4.5

Smart David vs. Digital Goliath

Sebastian Petrov & Vincent Sünderhauf

Wie Sie mit intelligenter Suchmaschinenoptimierung die Großen schlagen

22 min

4.3

What if? 2 - Was wäre wenn?

Randall Munroe

Weitere wirklich wissenschaftliche Antworten auf absurde hypothetische Fragen

20 min

3.9

Am Arsch vorbei geht auch ein Weg

Alexandra Reinwarth

Wie sich dein Leben verbessert, wenn du dich endlich locker machst

15 min

4.1

F.A.C.E. the Challenge

Wladimir Klitschko & Tatjana Kiel

Entdecke die Willenskraft in dir!

Was dir Eisen, Omega-3, Vitamin D und Co. über deine Gesundheit verraten und wie du sie optimierst

20 min

4.3

Was hat das Universum mit mir zu tun?

Harald Lesch

Nachrichten vom Rande der erkennbaren Welt

Die täglichen Rituale berühmter Künstler

21 min

3.6

Das große Personal-Branding-Handbuch

Benjamin Schulz (Hrsg.)

Strategie – Marketing – Vertrieb – Text – Foto – Visualisierung & Design – Image & Wirkung – Rhetorik – Körpersprache

22 min

4.0

People ❤️ Blinkist

Sven O.

It's highly addictive to get core insights on personally relevant topics without repetition or triviality. Added to that the apps ability to suggest kindred interests opens up a foundation of knowledge.

Thi Viet Quynh N.

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Jonathan A.

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Renee D.

Great app. Addicting. Perfect for wait times, morning coffee, evening before bed. Extremely well written, thorough, easy to use.