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Das sind die Blinks zu

Miteinander reden: Band 2

Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung

Von Friedemann Schulz von Thun
16 Minuten
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Miteinander reden: Band 2: Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung von Friedemann Schulz von Thun

Im zweiten Teil seiner Miteinander reden-Trilogie beschreibt und untersucht Friedemann Schulz von Thun acht unterschiedliche Kommunikationsstile, die jeder von uns verwendet. Welche Stile wir bevorzugen, hängt von biografischen Faktoren und unserem sozialen Umfeld ab. Miteinander reden 2 – Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung zeigt, wie wir den richtigen Mix aus Stilen finden und so immer zur richtigen Zeit den richtigen Ton treffen.

  • Studenten der Psychologie oder der Kommunikationswissenschaften
  • Jeder, der beruflich viel mit Menschen spricht und das besonders gut machen möchte
  • Jeder, der die zugrundeliegenden Dynamiken von Alltagsgesprächen verstehen will

Friedemann Schulz von Thun ist Psychologe und Kommunikationswissenschaftler und war lange Zeit Professor an der Universität Hamburg. In den 70er-Jahren entwickelte er das Modell des Kommunikationsquadrates und schrieb das dazugehörige dreibändige Werk Miteinander reden, das heute als Standardwerk der Kommunikationspsychologie gilt.

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Miteinander reden: Band 2

Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung

Von Friedemann Schulz von Thun
  • Lesedauer: 16 Minuten
  • Verfügbar in Text & Audio
  • 10 Kernaussagen
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Miteinander reden: Band 2: Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung von Friedemann Schulz von Thun
Worum geht's

Im zweiten Teil seiner Miteinander reden-Trilogie beschreibt und untersucht Friedemann Schulz von Thun acht unterschiedliche Kommunikationsstile, die jeder von uns verwendet. Welche Stile wir bevorzugen, hängt von biografischen Faktoren und unserem sozialen Umfeld ab. Miteinander reden 2 – Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung zeigt, wie wir den richtigen Mix aus Stilen finden und so immer zur richtigen Zeit den richtigen Ton treffen.

Kernaussage 1 von 10

Kommunikationsstile haben drei wesentliche Merkmale: die Botschaft, den sozialen Kontext und die dahinterliegenden Werte.

Der Ton macht die Musik. Es kommt häufig nicht darauf an, was wir in einem bestimmten Moment sagen, sondern wie wir es tun. Wenn wir uns die verschiedenen Kommunikationsstile ansehen, stellen wir fest, dass dabei acht Formen dominieren. Sie werden in den nächsten Blinks vorgestellt.

Alle acht Kommunikationsstile haben drei grundlegende Merkmale, anhand derer wir sie unterscheiden und analysieren können. Das erste Merkmal ist die Botschaft. Schulz von Thun bezeichnet damit nicht nur das Gesagte. Die Botschaft beinhaltet alle vier Ebenen des sogenannten Nachrichtenquadrats, das er im ersten Band seiner Reihe behandelt. Kurz zusammengefasst sind das der Sachinhalt, die Selbstkundgabe, mit der der Sprecher etwas über sich verrät, außerdem der Beziehungshinweis, mit dem der Sprecher zeigt, wie er zum Angesprochenen steht, und der Appell, also wozu der Sprecher den Angesprochenen mit seiner Botschaft veranlassen will.

Eine entscheidende Rolle dabei, welchen Kommunikationsstil wir wählen, spielt auch das zweite Merkmal: der soziale Kontext oder das System, in dem wir uns gerade bewegen. Meistens machen wir unseren Stil davon abhängig, mit wem wir sprechen und in welcher Beziehung wir uns zu diesem Menschen befinden. Wenn wir also z.B. untersuchen, warum jemand beleidigt reagiert oder ein Gesicht zieht, müssen wir uns auch ansehen, wie sein Verhältnis zu den anderen Personen aussieht.

Das dritte Merkmal, das bei unserer Wahl des Kommunikationsstils eine entscheidende Rolle spielt, ist das Wertesystem. Als Ergänzung des Kommunikationsquadrates hat Schulz von Thun dafür das Wertequadrat entwickelt. In diesem Modell stehen sich zwei „Tugenden“ gegenüber, die im Gleichgewicht zueinander stehen müssen. Wenn der Fokus sich zu sehr auf eine der beiden Tugenden verlagert, führt dies zu unerwünschten Auswirkungen. Beim Tugenden-Pärchen Sparsamkeit und Großzügigkeit z.B. führt eine Fokussierung auf nur eine der beiden Seiten zu Geiz bzw. zu Verschwendung. Das zeigt, wie wichtig es ist, eine gesunde Mitte zu finden. Das Wertequadrat hilft, die Absichten des Gegenübers in der Kommunikationssituation zu analysieren und dann angemessen darauf eingehen zu können.

Jeder von uns kann auswählen, welchen Kommunikationsstil er benutzt. Meistens führen jedoch unsere Vergangenheit, unsere Stimmung und die aktuelle Situation dazu, dass wir uns unbewusst für einen Stil entscheiden – der vielleicht in diesem Moment nicht der geeignetste ist.

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