Über das Leben außerhalb der Effizienzfalle oder warum wir mit unserem Lebenspartner kein Jahresgespräch führen sollten
Gott ist ein Kreativer – kein Controller ist ein Buch von Frank Dopheide, das herausfordert, wie wir Gott sehen. Es zeigt auf, dass Gott ein kreativer Gestalter ist, der uns inspiriert und in unserem Schaffen unterstützt.
Vielleicht kennst du das aus alten Filmen: Da kommt der Firmenchef am Montagmorgen gut gelaunt in den Laden spaziert, ein herzliches „Guten Morgen“ hier, ein Schulterklopfen da, und dann wird gemeinsam angepackt. Management by walking around nannte man das.
Schnellvorlauf ins Jahr 2021: Der CEO rollt in der Limousine vor dem Firmeneingang vor. Auf dem Weg zum Lift bellt er Zahlen in sein Smartphone, während ihm ein Lakai Mantel und Laptoptasche abnimmt. Oben im Designer-Loftbüro angekommen, stürzt er seinen original italienischen Espresso hinunter, dann geht es frisch ans Werk: Mitarbeiter müssen gefeuert, Bilanzen gefälscht, Steuern hinterzogen werden. Ach ja, und die Kunden bescheißen sich auch nicht von selbst.
Du meinst, wir übertreiben? Kein Stück. Sicher, es gibt Ausnahmen, doch das Gros der Spezies Topmanager ist sich erstaunlich ähnlich. Ihr Prototyp ist männlich, weiß, Mitte vierzig, glatt rasiert und schlank – und heißt auffallend häufig Stefan. Bleiben wir doch der Einfachheit halber gleich bei dem Namen. Stefan hat sich also für eine Laufbahn als Führungskraft entschieden. Hier hat er die Chance, all die kreativen Ideen anderer möglichst gewinnbringend von noch mal anderen umsetzen zu lassen. Eigene Produkte entwickeln war gestern. Heute dreht sich alles um Prozessoptimierung, Effizienzsteigerung und nicht zu vergessen: Profite, Profite, Profite.
Welch bizarre Formen dieses rein gewinngesteuerte Wirtschaften annehmen kann, zeigt das Beispiel der ehemaligen US-Topbank Wells Fargo. Unter dem neuen CEO John Stumpf ersann die Geschäftsführung das Ziel „Eight is great“: Die Bankberater sollten jedem Kunden acht Finanzprodukte verkaufen statt wie bisher zwei oder drei. Gar nicht so leicht, doch Not macht erfinderisch. Um die Zielvorgabe zu erfüllen, richteten die Banker kurzerhand Fake-Konten auf die Namen ihrer nichts ahnenden Kunden ein und schoben nun fleißig Geld für angeblich verkaufte Finanzpakete hin und her. Als der Schwindel schließlich aufflog, zählten die Prüfer ganze dreieinhalb Millionen gefälschte Konten. Wells Fargo wurde zu fünf Milliarden US-Dollar Strafe verdonnert, der Aktienkurs brach um vierzig Prozent ein, und das Vertrauen der Kunden war dahin.
Wir lernen, dass im modernen Management nur drei Dinge zählen: Optimierung, Effizienz und Profit.
Dass es auch anders als per Hamsterrad geht, zeigt Bill Gates. Wann immer er eine Lösung für ein Problem sucht, schnappt er sich nicht etwa die effizienteste Mitarbeiterin, sondern die faulste. Der Grund: So kann er sich sicher sein, dass der einfachste Weg zur Lösung gefunden wird. Bis zu Stefan hat sich diese Denkweise allerdings noch nicht herumgesprochen.
VW, Deutsche Bank, Bayer AG, Tönnies – kaum ein großes deutsches Unternehmen, das in den vergangenen Jahren nicht in irgendeinen Skandal verwickelt gewesen wäre. Aber was sind das eigentlich für Menschen, die dort am Machthebel sitzen? In den Blinks zu Gott ist ein Kreativer – kein Controller (2021) knöpfen wir uns den modernen Topmanager vor: wie er tickt, was ihn antreibt – und vor allem: was in seinem Denken und Handeln dermaßen falsch läuft, dass er auch alle um ihn herum mit in den Abgrund reißt.
„Effizienzprogramme sind immer eine Mischung aus Aderlass und Amputation.
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