Zusammenfassung von Führen leisten leben

Ein klares Ziel zu haben, motiviert. Wer jemals bergsteigen war und beim Anblick des Gipfels die schmerzenden Füße vergessen hat, weiß das.

Im Privatleben und im Beruf verhält es sich genauso. Mit einem Ziel vor Augen fallen uns unsere Aufgaben gleich viel leichter. Falls wir uns allerdings ein falsches Ziel setzen oder jemand anderes von uns etwas verlangt, das gar nicht zu unseren eigenen Vorstellungen passt, dann kann das dazu führen, dass wir unmotiviert und unzufrieden werden. Daher gibt es einige Regeln, die wir als Manager beachten müssen, wenn wir für uns selbst und unsere Mitarbeiter Ziele stecken.

Wir wissen jetzt also, wie wichtig klare Ziele sind, um das Maximum aus unseren Mitarbeitern herauszukitzeln. Aber wie entwickeln wir diese Ziele? Dabei können uns ein paar einfache Regeln weiterhelfen. Die erste und wichtigste davon: bloß nicht zu viele Ziele setzen!

Denn die Ziele, die wir uns heute setzen, können übermorgen schon wieder sinnlos erscheinen – und dann haben wir ein Problem. Um herauszufinden, welche wenigen Ziele wir uns wirklich setzen sollten, sollten wir uns fragen, welche der Aufgaben eines Mitarbeiters die wirklich wichtigsten sind.

Gute Ziele sparen dem Manager Zeit, und das ist ziemlich wichtig – denn kein Manager hat je genug Zeit. Die meisten Fehler passieren im Management auch schlicht aus Zeitdruck. Informationen werden nur flüchtig wahrgenommen, Probleme nur oberflächlich analysiert, und allzu schnell wird dann eine falsche Entscheidung gefällt.

Die Zeit, die einem Manager als Spielraum bleibt, ist leider erschreckend gering. Denn 70 bis 80% der Zeit eines Managers gehört anderen: Kunden, dem eigenen Chef, Meetings oder Treffen mit den Medien. Die beste Strategie für die verbleibenden Stunden besteht darin, sich ganz auf die Kernaufgaben zu konzentrieren und alles andere unerledigt zu lassen oder zu delegieren. Die richtigen Prioritäten sind hier Gold wert. Am besten konzentrieren wir uns dabei ganz auf die Aufgaben, die mit möglichst wenig Zeitaufwand möglichst gute Ergebnisse bringen.

Oft müssen Manager darüber entscheiden, welcher Mitarbeiter welche Aufgaben erfüllen soll. Dabei sind wir leider oft versucht, unsere Mitarbeiter nach ihren Schwächen anstatt nach ihren Stärken zu beurteilen und einzusetzen. Doch wenn wir lernen, positiv zu denken und unseren Mitarbeitern mehr zuzutrauen, werden wir nicht enttäuscht werden.

Der Trick ist also, Aufgaben entsprechend der Stärken der Mitarbeiter zu verteilen. Dadurch fördern wir diese Stärken weiter, und der Mitarbeiter kann in diesem Bereich richtige Spitzenleistungen erbringen. Außerdem sind Mitarbeiter, deren Aufgaben ihren Stärken entsprechen, viel motivierter – denn es macht uns allen Spaß, etwas zu tun, in dem wir gut sind.

Wenn wir unseren Mitarbeitern passende Aufgaben und gute Ziele gegeben haben, können wir grundsätzlich darauf vertrauen, dass sie selbstständig gut arbeiten und sich schon zu Wort melden, falls sie irgendwo feststecken oder es ein Problem gibt. Das ist eine gute Sache, denn in so einem vertrauensvollen Klima engagieren sich die Mitarbeiter gerne.

Auch als Manager sollten wir aktiv dafür sorgen, dass Vertrauen die Basis der Beziehungen in unserem Team ist. Wir müssen versuchen, das Vertrauen unserer Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten. Dabei ist es besonders wichtig, mit unseren eigenen Fehlern offen und ehrlich umzugehen. Wer versucht, seine Fehlschläge zu vertuschen oder sogar anderen in die Schuhe zu schieben, ist bei seinen Mitarbeitern ganz schnell unten durch. Stattdessen sollten wir uns ganz offen für den Fehler entschuldigen und unseren Mitarbeitern erklären, was wir tun werden, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Unsere Mitarbeiter arbeiten immer nur so effizient, wie die Rahmenbedingungen es zulassen. Also ist es unsere Aufgabe, ein optimales Arbeitsumfeld zu schaffen. Dazu gehört nicht nur, Aufgaben und Ziele gut zu verteilen und ein Klima des Vertrauens zu schaffen, sondern auch, die Arbeit so zu organisieren, dass es keine strukturellen Probleme und Flaschenhälse gibt.

Am besten organisieren wir die Zusammenarbeit in unserem Bereich so, dass es möglichst wenig Hierarchieebenen und möglichst kurze Kommunikationswege gibt. Wir alle kennen das Jammern über den „langen Dienstweg“ – und meistens möchte ihn keiner gehen, weil der Verwaltungsaufwand sich für das erhoffte Ergebnis gar nicht lohnt. Stattdessen sollten wir die Zusammenarbeit möglichst direkt und effizient gestalten. Es gibt ein paar Leitfragen, die uns dabei helfen können:

Einer der größten Zeitfresser überhaupt sind Meetings. Da Manager immer zu wenig Zeit haben, sollten wir versuchen, Meetings wirklich nur abzuhalten, wenn es nötig ist, und sie dann so effizient wie möglich zu gestalten.

Heute gibt es viel mehr Meetings als noch vor ein paar Jahren. Denn dadurch, dass wir Meetings mittlerweile auch ohne Probleme online abhalten können, müssen wir keine teuren Flüge mehr buchen, um Besprechungen mit Mitarbeitern aus anderen Büros abzuhalten. Einige Manager verbringen mittlerweile den größten Teil ihrer Zeit in irgendwelchen Meetings.

Ein wichtiges Aufgabengebiet der Manager haben wir bisher noch gar nicht betrachtet: die Budgetplanung. Viele Manager machen den Fehler, sich das Budget weitgehend aus den Händen nehmen zu lassen. Dabei ist es nicht nur ein Instrument für Controlling und Finanzen, sondern stellt auch ein wichtiges Managementwerkzeug dar – denn über ein Budget lassen sich viele Dinge analysieren, beeinflussen und steuern.

Jeder erfahrene Manager untersucht regelmäßig die Verteilung des Budgets in seinem Aufgabenbereich. Diese Analyse kann für ihn eine wertvolle Planungsgrundlage sein. Doch auch ein unerfahrener Manager sollte sich das Budget genau ansehen, denn dadurch kann er sein Unternehmen, seinen Verantwortungsbereich und die Strukturen, die dort herrschen, gut kennenlernen.

Mitarbeiter führen, Entscheidungen treffen, ein vertrauensvolles Klima schaffen, effiziente Meetings leiten und nebenbei noch das Budget im Auge behalten – ein Manager hat ganz schön viele Baustellen gleichzeitig. Und noch eine wichtige Sache darf er bei all den Herausforderungen nicht vergessen: seine eigene Person!

Ein guter Manager führt nämlich nicht nur seine Mitarbeiter, sondern auch sich selbst. Er weiß, dass seine Arbeitsmethoden nicht perfekt sind, und versucht deswegen ständig, sie zu verbessern. Es ist ziemlich oft so, dass wir mit kleinen Veränderungen in unseren Gewohnheiten und Prozessen viel bessere Ergebnisse erzielen können – und gute Manager sind immer auf der Suche nach diesen kleinen Tricks.

Die Kernaussage dieses Buchs ist:

Jeder kann ein guter Manager werden, wenn er sich das nötige Wissen aneignet und einige wichtige Regeln befolgt. Dazu gehört z.B., dass er ein vertrauensvolles Klima schafft, das Budget im Auge behält und immer daran arbeitet, sich selbst zu verbessern.