Emotionales Verkaufen Buchzusammenfassung - das Wichtigste aus Emotionales Verkaufen
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Zusammenfassung von Emotionales Verkaufen

Lars Schäfer

Was Ihre Kunden WIRKLICH wollen

4.3 (122 Bewertungen)
20 Min.

Kurz zusammengefasst

Emotionales Verkaufen von Lars Schäfer ist ein Buch, das sich mit dem emotionalen Aspekt des Verkaufs auseinandersetzt. Es zeigt auf, wie emotionales Verkaufen dazu beitragen kann, Kundenbeziehungen zu verbessern und den Verkaufserfolg zu steigern. Das Buch bietet praktische Strategien und Tipps für den Umgang mit Kunden auf emotionaler Ebene.

Themen
Inhaltsübersicht

    Emotionales Verkaufen
    in 10 Kernaussagen verstehen

    Audio & Text in der Blinkist App
    Kernaussage 1 von 10

    Der Kunde ist König: Emotionales Verkaufen stellt den Kunden in den Mittelpunkt.

    Wenn uns zwei Verkäufer das gleiche Produkt zum gleichen Preis anbieten, welches nehmen wir dann? Das vom sympathischeren Verkäufer natürlich. Unsere Sympathie gründet dabei auf Gefühlen: Der eine Verkäufer ist nett und freundlich und wir machen ihm gerne eine kleine Freude. Emotionen sind ein enormes Kaufmotiv, deswegen sollten wir uns genauer mit ihnen auseinandersetzen.

    Kunden möchten das, was jeder Mensch möchte: positive Emotionen. Sie wollen sich bei einem Kauf gut fühlen. Das ist die Aufgabe des Verkäufers. Als solcher musst du dich ganz auf deine Kunden einstellen und dich auf sie konzentrieren anstatt auf die Vorteile deines Produktes. Wenn du auf Menschen eingehen willst, sind Emotionen unverzichtbar.

    Emotionen sind kurze Impulse, die bei Wiederholung zu tieferen, langanhaltenden Gefühlen werden, wie z.B. Vertrauen. Je häufiger du also eine positive Emotion in deinen Kunden auslösen kannst, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie zu deinem Produkt, deiner Marke oder deinem Unternehmen eine dauerhafte Bindung entwickeln.

    Dabei musst du deine ganze Persönlichkeit in den Beruf mit einbringen. Schon dadurch setzt du dich von der Konkurrenz ab, denn die meisten Verkäufer wollen so wenig wie möglich von sich selbst preisgeben.

    Wie kannst du deine Kunden in den Mittelpunkt stellen? Ganz einfach: indem du ihren Blickwinkel einnimmst. So kannst du ihnen ein einmaliges Kauferlebnis bieten. Ein gelungenes Beispiel dafür ist der Kauf eines Neuwagens direkt beim Hersteller. Dort wird eine richtige Show abgezogen, eine regelrechte Party mit Spannungsbogen, Service und Programm. Das Ziel: Die Kunden sollen sich exklusiv behandelt fühlen und voller Vorfreude und Vertrauen ihr neues Fahrzeug entgegennehmen. Die Inszenierung der Übergabe unterstreicht dabei: Der Wagen ist seinen Preis wert.

    Mit außergewöhnlichen Aktionen wie dieser, selbst wenn sie nicht ganz so aufwändig sind, schaffst du bleibende Erinnerungen, die Kunden für den nächsten Kauf zu dir zurückkommen lassen. Das erfordert Fantasie und Mut. Doch das ist natürlich nicht alles: Wie sollte ein emotionaler Verkäufer noch sein?

    Du möchtest die gesamte Zusammenfassung von Emotionales Verkaufen sehen?

    Kernaussagen in Emotionales Verkaufen

    Mehr Wissen in weniger Zeit
    Sachbücher auf den Punkt gebracht
    Sachbücher auf den Punkt gebracht
    Kernaussagen aus Sachbüchern in ca. 15 Minuten pro Titel lesen & anhören mit den „Blinks”
    Zeitsparende Empfehlungen
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    Titel, die dein Leben bereichern, passend zu deinen Interessen und Zielen
    Podcasts in Kurzform
    Podcasts in Kurzform Neu
    Kernaussagen wichtiger Podcasts im Kurzformat mit den neuen „Shortcasts”

    Worum geht es in Emotionales Verkaufen?

    Emotionales Verkaufen gewährt Einblicke in ein wesentliches Motiv für Kaufentscheidungen: die Emotionen des Kunden. Nur wer mit dem Verkäufer und dem Produkt positive Gefühle verbindet, kauft gerne. In diesem Buch erfährst du, wie du die Emotionen deiner Kunden für dich gewinnst.

    Bestes Zitat aus Emotionales Verkaufen

    „Wer redet, sät, und wer hört, erntet. argentinisches Sprichwort

    —Lars Schäfer
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    Wer Emotionales Verkaufen lesen sollte

    • Alle, die mehr verkaufen möchten
    • Jeder, der sich für Kundenpsychologie interessiert
    • Menschen, die ein besonders gutes Verhältnis zu seinen Kunden aufbauen wollen

    Über den Autor

    Lars Schäfer ist ein deutscher Speaker, Trainer und Fachmann zum Thema „Emotionales Verkaufen“. Er selbst hat 15 Jahre Erfahrung im Verkauf gesammelt und arbeitet seit 2004 als Verkaufs- und Kommunikationstrainer.

    Kategorien mit Emotionales Verkaufen

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    ❤️ für Blinkist️️️ 
    Ines S.

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    Ekaterina S.

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    Julia P.

    Viele tolle Bücher, auf deren Kernaussagen reduziert- präzise und ansprechend zusammengefasst. Endlich habe ich das Gefühl, Zeit für Bücher zu finden, für die ich sonst keine Zeit habe.

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