Los primeros 90 días resumen

Allison se había hecho un nombre como estrella del equipo de marketing de una empresa mediana de software para empresas. Al incorporarse a la organización justo después de terminar sus estudios de posgrado, había comprendido rápidamente la base de clientes y sus necesidades, y parecía tener un olfato excepcional para la creación de equipos.

Por eso le encantó que la eligieran para un nuevo puesto: dirigir el equipo de lanzamiento de una nueva gama de software en la que la empresa llevaba años invirtiendo en investigación y desarrollo. El lanzamiento era inminente, por lo que el equipo debía estar formado por un amplio abanico de miembros: desde control de calidad y evaluadores hasta investigadores de mercado y diseñadores. Esperaba que el equipo se uniera a la perfección, como en marketing. Seguro que todos estaban acostumbrados a un estilo de gestión diferente, pero tenía tiempo para solucionarlo.

¿Qué podemos aprender del casi desastre de Allison? En primer lugar, los líderes deben planificar el aprendizaje como planifican otros aspectos de una transición. Para adaptarse con éxito, Allison necesitaba comprender la cultura de cada departamento con el que iba a trabajar y cómo se manifiesta dentro de la cultura general de la empresa. Comprender que había estado convencida de que su forma de actuar era «la correcta» significaba que también tenía que hacer un poco más de examen de conciencia.

Al fin y al cabo, había sido elegida para el nuevo puesto por su éxito en la gestión de equipos, pero no se había tomado el tiempo necesario para reflexionar sobre su propio estilo de liderazgo. Era una estrella del marketing porque tenía una gran inclinación por el control de los procesos y una gran atención al detalle. Pero estos puntos fuertes no la ayudaban con los miembros técnicos del equipo, que estaban acostumbrados a crear consenso en jerarquías aplanadas. La búsqueda del consenso no era uno de sus puntos fuertes, y tenía que serlo.

Aunque muchos líderes comprenden la importancia de planificar una nueva función, pocos consideran que el aprendizaje sea una prioridad decisiva durante este momento crítico. Equilibrar tu deseo de acción con un compromiso real de observación y aprendizaje puede acelerar tu eficacia en cualquier nuevo puesto.