Pensar rápido, pensar despacio resumen

Para ver cómo funcionan los dos sistemas, resuelvan este famoso problema del bate y la pelota.

Un bate y una pelota cuestan $1,10. El bate cuesta $1 más que la pelota. ¿Cuánto cuesta la pelota?

¿Qué piensan cuando ven parte de esta palabra “JA_ÓN”? Probablemente nada. ¿Qué ocurre si recientemente vieron la palabra “COMER”? Si miran nuevamente la palabra “JA_ÓN”, probablemente la completen como “JAMÓN”. Este proceso se conoce como efecto de priming o imprimación.

La exposición a una palabra, un concepto o un evento da primacía a palabras o conceptos relacionados. Si hubieran visto la palabra “LAVAR” en lugar de “COMER”, probablemente habrían completado las letras como “JABÓN”.

Imaginen que conocen a alguien llamado Ben en una fiesta y les resulta fácil entablar una conversación con él. Luego, alguien pregunta si conocen a alguna persona que quisiera hacer un aporte a su organización benéfica. Piensan en Ben, aunque lo único que saben de él es que es alguien con quien se puede hablar bien.

En otras palabras, les gustó un aspecto de la personalidad de Ben y, entonces, suponen que les gustaría todo de él. Con frecuencia, aprobamos o desaprobamos a una persona incluso cuando conocemos poco sobre ella.

A menudo, nos encontramos en situaciones en las que necesitamos emitir un juicio rápido. Para ayudarnos, nuestra mente ha desarrollado pequeños atajos para que comprendamos de inmediato lo que nos rodea. Estos se denominan heurísticas.

La mayor parte del tiempo, estos procesos son muy útiles, pero el problema es que nuestra mente tiende a utilizarlos en exceso. Aplicarlos en situaciones para las cuales no son adecuados puede llevarnos a cometer errores. Para comprender mejor qué son las heurísticas y qué errores pueden causar, veremos dos de sus principales tipos: la heurística de sustitución y la heurística de disponibilidad.

¿Cómo pueden predecir si algo determinado sucederá?

Una forma eficaz es tener en cuenta la tasa base. Esto se refiere a una base estadística, de la que dependen otras estadísticas. Por ejemplo, imagínense que una gran empresa de taxis tiene un 20 % de taxis amarillos y un 80 % de taxis rojos. Eso significa que la tasa base para los taxis amarillos es del 20 % y, para los taxis rojos, del 80 %. Si piden un taxi y quieren adivinar el color de este, recuerden las tasas base y harán una predicción razonablemente precisa.

Nuestra mente no recuerda las experiencias de manera directa. En realidad, tenemos dos aparatos diferentes llamados yos de la memoria, que recuerdan situaciones de manera diferente.

Primero, tenemos el yo que experimenta, que registra cómo nos sentimos en el momento mientras ocurre el evento. Este hace la pregunta: “¿Cómo me siento ahora?”.

Nuestra mente usa diferentes cantidades de energía según la tarea. Cuando no es necesario movilizar la atención y se requiere poca energía, estamos en un estado de facilidad cognitiva. Sin embargo, cuando nuestra mente debe movilizar la atención, usa más energía e ingresa a un estado de tensión cognitiva.

Estos cambios en los niveles de energía del cerebro tienen efectos drásticos en cómo nos comportamos.

La forma en que juzgamos las ideas y abordamos los problemas está considerablemente determinada por la manera en que estos se nos presentan. Los cambios leves en los detalles o en el enfoque con respecto a una afirmación o pregunta pueden alterar drásticamente la manera en que los abordamos.

Un gran ejemplo de esto puede ser la forma en que evaluamos el riesgo.

Como individuos, ¿cómo tomamos decisiones?

Durante mucho tiempo, un poderoso e influyente grupo de economistas sugirió que tomamos decisiones basadas en argumentos puramente racionales. Argumentaron que todos tomamos decisiones de acuerdo con la teoría de la utilidad, que establece que cuando las personas toman decisiones, solo tienen en cuenta los hechos racionales y eligen la opción con el mejor resultado general para ella, lo que implica la mayor utilidad.

Si la teoría de la utilidad no funciona, entonces, ¿qué funciona?

Una alternativa es la teoría prospectiva, desarrollada por el autor.

Para comprender situaciones, nuestra mente utiliza naturalmente la coherencia cognitiva. Construimos imágenes mentales completas para explicar ideas y conceptos. Por ejemplo, tenemos muchas imágenes en nuestro cerebro para el clima. Tenemos una imagen para el clima en verano, la cual podría ser una foto de un solo brillante y caluroso que nos calienta.

Además de ayudarnos a comprender las cosas, también confiamos en estas imágenes al hacer elecciones.

El mensaje clave de este libro:

Consejos prácticos: