¿Por qué algunas compañías dan el salto a la excelencia y otras no?
El best seller anterior de Jim Collins, Empresas que perduran, explica cómo las empresas exitosas tienen un desempeño excelente y se mantienen exitosas. La mayoría de las empresas, sin embargo, no son grandiosas. De ahí la pregunta clave: ¿Cómo logran las empresas para pasar de ser buenas a grandiosas? ¿Qué hacen de manera diferente a sus competidores, los cuales, en el mejor de los casos, siguen siendo mediocres?
Para responder estas preguntas, Jim Collins y su equipo de investigación estudiaron tres grupos de empresas estadounidenses que cotizan en bolsa en un proyecto que duró cinco años:
Empresas que prosperaron, cuyo desempeño había sido similar o por debajo del desempeño promedio del mercado bursátil durante 15 años, antes de hacer su transición a la "excelencia"; en otras palabras, habían generado rendimientos acumulados de al menos 3 veces el del mercado bursátil general a lo largo de 15 años.
Empresas directamente comparables, que siguieron siendo mediocres o mermaron en su desempeño, aunque tenían más o menos las mismas posibilidades que las empresas que se convirtieron en exitosas durante el tiempo de la transición.
Empresas comparables inestables, que hicieron una transición de corta duración, pasando de ser buenas a excelentes, pero que más tarde —con posterioridad a su crecimiento— volvieron a tener un desempeño sustancialmente por debajo del promedio del mercado bursátil.
En el transcurso de su investigación, Collins y su equipo examinaron más de 6000 artículos de prensa y 2000 páginas de entrevistas a ejecutivos. El objetivo era descubrir qué habían hecho de manera diferente las empresas que prosperaron y así ayudar a otras empresas a dar el mismo salto.
De buena a grandiosa (2001) presentas los hallazgos de un estudio, que duró cinco años, realizado por el autor y su equipo de investigación. El equipo identificó las empresas que cotizan en bolsa que habían logrado un éxito duradero después de años de desempeño mediocre y determinó los factores que diferenciaban esas empresas de sus deslucidos competidores.
Estos factores se plasmaron en conceptos clave relacionados con el liderazgo, la cultura y la gestión estratégica.
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