Responsabilidad extrema resumen

En 2006, uno de los autores, Jocko Willink, se encontraba en Ramadi, Irak, como comandante de una unidad operativa SEAL cuando su unidad se enfrentó a un intenso fuego procedente de lo que se suponía que eran muyahidines, o insurgentes enemigos. Pero resultó que no eran muyahidines en absoluto, sino otra unidad SEAL y, en el caos del fuego amigo, un soldado perdió la vida.

Como oficial de mayor rango en la operación, Willink solo tenía una certeza: todo lo que había salido mal era responsabilidad suya. ¿Y adivinen qué? Al asumir la responsabilidad de este horrible suceso, en realidad salvó su trabajo. 

Cuando los comandantes militares de Willink le dijeron que su equipo SEAL de élite, impecablemente entrenado, lucharía codo con codo con el recién creado ejército iraquí, su primera reacción fue «ni hablar». Consideraba que los iraquíes estaban mal entrenados, terriblemente equipados y, en ocasiones, eran desleales a sus aliados estadounidenses. 

Sin embargo, se mantuvo en silencio y no compartió sus sentimientos negativos con sus tropas. ¿Por qué?

Mientras llevaban a cabo una misión en la peligrosa ciudad de Ramadi, Irak, la unidad SEAL de uno de los autores, Leif Babin, se encontró en territorio enemigo sin refuerzos. Para salir, no tuvieron más remedio que arriesgarse a atravesar la ciudad a plena luz del día.

Las posibilidades de un ataque enemigo eran altísimas, pero el equipo logró regresar a la base ileso. Sin embargo, después de la misión, Babin descubrió que había cometido un error: había otro equipo SEAL cerca que podría haber ofrecido cobertura a su unidad. Sin embargo, estaba tan concentrado en los problemas de su propio equipo que nunca se le ocurrió pedir ayuda. 

Es medianoche en Ramadi. El equipo SEAL acaba de abandonar un edificio y se ha trasladado a lo que creían que era el tejado del edificio contiguo. Sin embargo, ese supuesto tejado resultó ser una simple lona, y uno de los SEAL ha caído a través de la cubierta y ha aterrizado seis metros más abajo, herido y expuesto. La unidad se encuentra en una situación extremadamente vulnerable, en territorio enemigo sin refuerzos, con un compañero herido y una bomba enemiga en la salida del edificio.

¿Qué debe hacer el líder?

Apenas unos minutos antes del inicio de una operación SEAL para rescatar a un rehén iraquí que estaba en poder de Al Qaeda, el oficial de inteligencia de Babin te informó de que el rehén no solo estaba rodeado de explosivos, sino que también estaba protegido por ametralladoras atrincheradas. 

En un instante, el nivel de riesgo de la operación se disparó. No obstante, Babin siguió adelante según lo previsto, porque ya había tenido en cuenta este peligro adicional, incluso antes de saber que existía.

Cuando Babin y Willink estaban en Irak como comandantes de la unidad SEAL, Babin solía irrumpir en la oficina de Willink para preguntarle por qué su comandante lo bombardeaba con correos electrónicos con preguntas que Babin consideraba estúpidas. ¿Por qué lo molestaban de esa manera? ¿Acaso el comandante no sabía cuántas cosas importantes tenía entre manos?

A esta pregunta, Willink simplemente respondió: «No, porque no estás asumiendo la responsabilidad de decírselo». Esto ayudó a Babin a darse cuenta finalmente de que los altos mandos no eran adivinos, sino que solo le preguntaban por sus operaciones porque él no les había proporcionado información suficientemente detallada.

Como líder, ya sea en un contexto militar o empresarial, debes asumir la responsabilidad total de tu equipo y su trabajo. Hacerlo significa asumir la responsabilidad tanto de los éxitos como de los fracasos de tu equipo, elaborar planes detallados que tengan en cuenta los riesgos y mantener líneas de comunicación fluidas en todas las direcciones.

Bueno, esto es todo por este Blink. Esperamos que te haya gustado. Si puedes, tómate tu tiempo para dejarnos una valoración: siempre apreciamos tus comentarios. ¡Nos vemos en el próximo Blink!