El arte de negociar sin ceder
A veces esto es difícil de imaginar, pero apenas unas décadas atrás, rara vez se tomaban decisiones como resultado de discusiones o negociaciones. Por lo general, las decisiones las tomada una sola persona: quien estaba a cargo.
En ese entonces, el mundo era un lugar de jerarquías: en el hogar, cada decisión importante para la familia la tomaba el “padre sabio”; y en el trabajo, todos seguían el camino dictado por el jefe de la empresa.
Hoy en día, tales estructuras autoritarias son cada vez más extrañas. Las jerarquías son más horizontales, la información es más accesible y cada vez más personas participan en las decisiones a todos los niveles.
Por lo tanto, para nosotros hoy es mucho más importante hablar con los demás e incluirlos en nuestros procesos de toma de decisiones. Los políticos ahora hablan con sus votantes y las empresas alientan a sus empleados a participar en las decisiones de la empresa.
Incluso las relaciones entre padres e hijos se están volviendo más democráticas. En la era de Google, los padres ya no pueden simplemente decirles a sus hijos: “No hagas esto; no es saludable”, porque los chicos pueden conectarse, encontrar pruebas y argumentar en su contra.
Hoy, llegar a un acuerdo en cualquier ámbito de la vida implica negociar. Discutir con los amigos sobre qué película ver es muy diferente a regatear los precios con los proveedores o negociar embargos internacionales de armas. Sin embargo, en muchos sentidos, todas las negociaciones son parecidas.
Si reúnen los conocimientos y las herramientas adecuadas, pueden mejorar enormemente los resultados de todas sus negociaciones. Y como cada día de sus vidas implica algún tipo de negociación, vale la pena dedicarle tiempo.
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