Un libro sobre nuestra naturaleza humana, nuestro comportamiento y, muy especialmente, sobre qué es aquello que nos estimula a hacer lo que hacemos.
Hace unos 50 000 años, el hombre estaba preocupado únicamente por su propia supervivencia. Lo impulsaba la motivación 1.0: la búsqueda de comida y bebida, un lugar seguro para descansar por la noche y el deseo de reproducirse y transmitir sus genes.
Hasta hace unos siglos, estas necesidades básicas eran el principal motor de la humanidad. Sin embargo, a más tardar en la era de la industrialización, esto había comenzado a cambiar. Los ciclos de producción se volvieron más complejos y el hombre comenzó a depender cada vez más de un nuevo impulso para la producción: la motivación extrínseca 2.0, que se basa en los dos incentivos de recompensa y castigo por parte de un tercero, también conocidos como el palo y la zanahoria.
La estrategia detrás de esto es que las recompensas refuerzan el comportamiento deseable. Con la perspectiva de salarios más altos en mente, los trabajadores de antes transportaban más carbón y los empleados modernos responden más rápido a los correos electrónicos.
El castigo, por el contrario, está destinado a prevenir un comportamiento indeseable. Alguien que fue reprendido frente a todo el equipo llegará tarde con menos frecuencia, y es poco probable que una persona a la que amenazaron con despedirla si roba materiales tome algo de su lugar de trabajo.
Los empresarios que confían en la motivación extrínseca trabajan bajo la premisa de que sus trabajadores, si no están motivados por las consecuencias del palo y la zanahoria. Básicamente, no tienen entusiasmo por su trabajo y tratarán de eludir cualquier responsabilidad; por lo tanto, aquellos en una posición gerencial deben siempre dirigirlos y supervisarlos.
Aunque puede ser que algunas empresas modernas hayan flexibilizado el código de vestimenta o las horas de trabajo para mantener felices a sus trabajadores, la motivación
2.0 continúa dominando el mundo laboral. Los gerentes de la mayoría de las empresas están convencidos de que, cuando se trata de motivar a sus empleados, el único factor importante, además de las necesidades humanas básicas, es el uso de recompensas y sanciones, y manejan a sus trabajadores de acuerdo con esto.
Motivación 1.0 y motivación 2.0: necesidades básicas y el palo y la zanahoria.
En La sorprendente verdad sobre qué nos motiva, Daniel Pink describe las características de la motivación extrínseca e intrínseca. Revela que muchas empresas confían en la motivación extrínseca, aunque esto a menudo es contraproducente. El libro explica claramente cómo podemos motivarnos mejor a nosotros mismos y a los demás al comprender la motivación intrínseca.
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