Piensa simple resumen

No podemos evitar complicar las cosas. Cuanto más descubrimos, inventamos y crecemos como especie, más complicadas se vuelven nuestras vidas. Desde burocracias laberínticas hasta exasperantes instrucciones que vienen con los electrodomésticos, complicamos las cosas.

Lo irónico es que nos encanta la simplicidad. Preferimos los productos fáciles de usar. Nos atraen las personas que se expresan con claridad. Nos encantan las empresas que tienen una marca distintiva y sencilla. Entonces, ¿por qué complicamos demasiado las cosas? 

Todo lo que puedas desear está a solo un clic de distancia. Eso es lo que Amazon le dijo al mundo cuando llevó el comercio electrónico a las masas. Y con esa frase, «a solo un clic de distancia», Amazon encontró la misión de su empresa.

No todas las empresas tienen una misión clara. Si le preguntas a un grupo de personas qué creen que ejemplifican Hewlett Packard o Dell, probablemente escucharás cien respuestas diferentes. Las grandes empresas destacan, en parte, porque tienen filosofías sencillas y sólidas.

Imagina que te están entrevistando para un nuevo trabajo. Tu posible jefa te muestra las instalaciones. Señala una pared donde hay fotos de empleados en varios eventos divertidos y extravagantes de team building. Se ríe y dice: «Así es como hacemos las cosas aquí». 

Lo que quiere decir es que la cultura de la empresa es lo que hace que un negocio sea como es. Y va más allá de los ejercicios de team building: define todo, desde cómo se tratan los empleados entre sí hasta la forma en que se escriben los correos electrónicos.

Piensa en Steve Jobs con su atuendo característico: jersey de cuello alto negro, vaqueros azules y zapatillas New Balance. Algo igualmente característico era su liderazgo práctico. Siempre estaba paseando por la sede de Apple, visitando los diferentes departamentos y dando su opinión.

Es importante señalar que no se trataba de microgestión. Sí, estaba deseoso de compartir sus ideas, pero siempre estaba dispuesto a dejarse influir por las opiniones apasionadas de los demás. Al entrar en los detalles, era capaz de suscitar el debate y empujar a los equipos a ir más allá, al tiempo que escuchaba las ideas directamente de los expertos sobre el terreno. 

Como hemos aprendido, una empresa exitosa necesita estar unida en torno a una misión clara y concisa. Para que eso suceda, todos deben estar en sintonía, es decir, todos deben encajar en la mentalidad de la empresa. Por eso es tan importante contratar al equipo adecuado para que una empresa tenga éxito.

Puede que resulte sorprendente, pero las mejores empresas suelen utilizar métodos poco convencionales para contratar personal. Esto se debe a que el proceso tradicional de selección de currículos no siempre funciona. 

Instintivamente entendemos lo que es la «marca» de una empresa. Es la suma total de lo que sentimos por ella. Esto se crea a partir del producto o servicio que vende, sus campañas de marketing y lo que nos dicen sobre ella las personas en las que confiamos. 

Una marca fuerte es el activo más valioso que puede tener una empresa. Atrae a nuevos clientes y los convierte en fieles seguidores de la marca. Todos tenemos nuestras marcas favoritas, ya sea Apple, Nike o Cartier. Y lo que las une a todas es la simplicidad: las «entendemos» rápidamente. Sabemos lo que representan.

Cuando estaba vivo, Steve Jobs hablaba de crear tecnología de la que la gente «se pudiera enamorar». Quería crear un vínculo emocional con los clientes de Apple. Para ello, sabía que tenía que poner la simplicidad en primer plano.

Después de todo, nos atrae más la simplicidad que la complejidad, por lo que la simplicidad puede ayudar a los clientes a enamorarse de una marca en particular. La empresa que ofrezca facilidad y comodidad ganará adeptos. Estos adeptos se convertirán entonces en fieles seguidores de la marca. 

A veces, simplemente lo sabes. Independientemente de lo que digan los demás, sabes que algo va a funcionar o va a fracasar estrepitosamente. Ese es el poder de la intuición. 

Podrías pensar que escuchar a tu sexto sentido en el mundo de los negocios es una mala idea, especialmente cuando todo parece basarse en cálculos. Pero te equivocarías. Los grandes líderes empresariales, desde Steve Jobs hasta Rupert Murdoch, a menudo han seguido su intuición.

En este Blink a Piensa simple, has aprendido que las personas prefieren instintivamente la simplicidad a la complejidad. Sin embargo, la simplicidad real requiere esfuerzo. El liderazgo de una empresa puede ayudar a impulsar la simplicidad adoptando un enfoque práctico e intuitivo. Además, una marca fuerte ayuda a unificar y simplificar un negocio, por muy dispares que parezcan sus partes. Por último, la simplicidad puede inspirar amor y lealtad hacia una empresa. 

Bien, eso es todo por este Blink. Esperamos que hayas disfrutado. No olvides dejarnos un comentario o una valoración. ¡Nos vemos en el próximo Blink!