El punto clave resumen

El punto clave es el momento en el que una tendencia se convierte en epidemia y se propaga como un reguero de pólvora. 

Por ejemplo, una cepa de gripe puede propagarse lentamente entre la población al principio, pero día a día va infectando a más personas hasta que llega ese momento mágico en el que la tasa de transmisión se dispara y la epidemia se descontrola. 

La regla 80-20 describe un fenómeno sociológico que se da en muchos grupos de personas, en los que el 20% de las personas tienden a influir en el 80% del resultado final. Por ejemplo, en la mayoría de las sociedades:

el 20 por ciento de los empleados realiza el 80 por ciento del trabajo,

Las ideas suelen ser difundidas por personas con muchos vínculos sociales. 

Lo sorprendente es que estos Conectores no suelen estar bien conectados en un solo ámbito, sino en muchos ámbitos diferentes. 

Hay personas que nacen vendedores. 

Suelen ser personas que piensan en positivo y tienen mucha energía y entusiasmo, cualidades que les ayudan a persuadir a otros de nuevas ideas.

Un último tipo de persona que desempeña un papel clave en la propagación de epidemias sociales es el experto. 

Los expertos tienen dos características distintivas:

Si quieres que una idea se difunda, primero tienes que asegurarte de que pegue.

Una idea necesita algo especial, algo pegadizo, algo que la destaque del resto de la información que nos inunda cada día. 

Nuestro comportamiento depende en gran medida de las circunstancias externas. Los cambios más insignificantes pueden influir enormemente en nuestro comportamiento en una situación determinada. 

Por ejemplo, un estudio demostró que la falta de tiempo puede influir en nuestra disposición a ayudar. Se envió a unos estudiantes a una sala de conferencias para dar una charla; a la mitad de ellos se les dijo que no había prisa por llegar y a la otra mitad que no llegaran tarde. De camino, todos se encontraron con un hombre que se había desmayado. En el primer grupo, el 63% de los estudiantes se detuvo a ayudar al hombre; en el segundo, sólo el 10%. 

La aparición de epidemias depende en gran medida de circunstancias externas y con frecuencia puede remontarse a pequeños cambios. 

Esto fue evidente para las autoridades de Nueva York cuando, a mediados de la década de 1990, la delincuencia de la ciudad se descontroló, y culparon a una serie de detalles aparentemente inofensivos. Pensaron que cosas como vagones de metro grafiteados o evasores del pago del billete de metro impunes enviaban señales a la gente de que nadie se ocupaba de la decadente situación, y que cualquiera y todos podían hacer lo que quisieran.  

Hay varios factores cruciales que intervienen en el desencadenamiento de epidemias. Son fáciles de reconocer y pueden utilizarse conscientemente para difundir ideas, productos o comportamientos. 

Eso es todo, esperamos que lo hayas disfrutado. ¡Nos vemos en el próximo Blink!