Escalar la excelencia resumen

Escalar es uno de los principales desafíos que enfrenta todo líder o ejecutivo en una organización exitosa. Hace referencia a la práctica de ampliar el excelente desempeño que siempre está presente en la organización a más personas y más lugares.

Es por eso que también se lo llama el “problema de algo más”.

Entonces, ¿quieren ampliar la excelencia en el comportamiento en su empresa? Antes de comenzar a escalar, pónganse las zapatillas para correr, ¡pues no solo van a escalar! Escalar es como correr un maratón, así que prepárense para un viaje largo y extenuante antes de sentir la satisfacción de terminar la carrera.

Cuando se disponen a mejorar el rendimiento de su organización, necesitan perseverancia para superar contratiempos imprevistos y obstáculos desagradables.

Ahora que han decidido escalar a largo plazo, es hora de aprender sobre uno de los aspectos más importantes de su proceso de escalamiento.

Cuando intenten ampliar un rendimiento sobresaliente, lo más probable es que naveguen entre dos polos.

Imaginen que están al comienzo de su proceso de escalamiento. ¿Por dónde comenzarán exactamente?

Lo primero que deben hacer es comunicar el esfuerzo del proceso de escalamiento de manera que motive a su organización a querer hacer lo mismo. Hay dos formas de abordar este mensaje: pueden apuntar a las creencias de las personas o a su comportamiento.

Ya han dado los primeros pasos en su proceso de escalamiento. ¿Qué sigue?

A medida que aumenten el esfuerzo de escalamiento, deberán incorporar más personas, más niveles de organización y más recursos para seguir creciendo. Sin embargo, una de las principales trampas al escalar es agregar demasiada complejidad antes de que sea necesario.

Involucrar a las personas adecuadas en su esfuerzo de escalamiento es fundamental para su éxito.

Pero no solo necesitan personas excelentes con las habilidades y la capacitación adecuadas, también necesitan personas que sean responsables y actúen en pro del interés de la empresa en todo momento. La dificultad está en encontrar personas con excelentes habilidades y responsabilidad.

¿Qué puede ser mejor que tener personas excelentes y responsables que contagien un comportamiento ejemplar en toda su organización?

Pues, establecer conexiones profundas entre todas las personas posibles: el poder de contagiar el buen comportamiento radica no solo en las personas, sino en los números. En otras palabras, la diversidad ayuda a contagiar los buenos comportamientos de manera más confiable que cualquier otro método.

Una de las mayores amenazas para su iniciativa de crecimiento es el mal comportamiento, ya que es muy contagioso y puede anular los beneficios o incluso destruir un comportamiento excelente.

¿A quién no le ha pasado al trabajar en un equipo que un miembro desvirtuó el desempeño de todo el grupo mintiendo o atribuyéndose el mérito del desempeño de los demás?

Solo hay una última pieza del rompecabezas necesaria para completar un enfoque exitoso para escalar.

Se trata de ir al futuro e imaginar que la iniciativa de escalamiento ya se ha completado. Los expertos llaman a esta técnica realizar un proyecto premortem.

El mensaje clave de este libro:

Consejos prácticos: