El código de la cultura resumen

Ya sea una familia, un círculo de amigos o compañeros de trabajo, todos somos miembros de distintos grupos. Y, grande o pequeño, cada grupo tiene su propia cultura distintiva.

¿Qué es la cultura de un grupo? En esencia, son las relaciones entre personas que trabajan juntas para lograr un objetivo común. Pero no todas las culturas de grupo son iguales. Algunas funcionan bien, mientras que otras son disfuncionales.

Imagina que te han asignado una tarea compleja que requiere cada onza de su habilidad y experiencia. Se te dan dos opciones en cuanto a dónde trabajar: tu propia casa o una habitación llena de completos extraños. ¿En qué entorno tendrías más posibilidades de tener éxito? La mayoría de nosotros no vacilaría: por supuesto, sería mucho más fácil en nuestra propia casa. Es un ambiente seguro, y el mismo principio se aplica a los grupos. Un grupo tiene un rendimiento mucho más alto si cada uno de sus miembros se siente seguro.

Vale la pena pensar un poco sobre el concepto de seguridad. ¿Qué es y por qué es tan importante? La seguridad se basa, en última instancia, en una sensación de familiaridad y conexiones. Cuando nos sentimos seguros, sabemos que no hay peligros ocultos acechando en cada esquina. Una cultura de grupo fuerte fomenta ese sentido, y eso, a su vez, aumenta el rendimiento individual.

Por lo tanto, sabemos que el éxito de los grupos depende de hacer que todos se sientan seguros. Pero crear un ambiente seguro no es algo que se pueda aprender de un libro. Como perfeccionar tus habilidades de fútbol, es algo que toma tiempo y práctica. Dicho esto, hay algunos consejos que podrían ayudarle a lo largo del camino.

Si deseas crear un ambiente de trabajo seguro, es esencial que dejes que la gente a tu alrededor sepa que estás escuchando lo que tiene que decir.

Tómate un momento para pensar en cómo interactúas con los demás. ¿Has exagerado alguna vez tus conocimientos y te has esforzado mucho por demostrar tu competencia? Si eso suena familiar, ¡deberías parar! Aunque pueda sonar contradictorio, compartir tus vulnerabilidades es esencial para impulsar el rendimiento del grupo. Pero ¿cómo funciona?

El reflejo es una dinámica común en los grupos. Captamos la forma en que se comportan las personas a nuestro alrededor y adoptamos los mismos patrones. Admitir debilidades y errores es una señal para que otros miembros del grupo hagan lo mismo. Esa es una gran manera de construir confianza.

Entonces, ¿cómo se construye un equipo fuerte? Un buen punto de partida es comunicar tus expectativas de que las personas deben cooperar entre sí. Decir que quieres cooperar con alguien es otra forma de decir que necesitas su ayuda, lo cual también es una manera de compartir tus vulnerabilidades.

Cuando les dices a los demás que dependes de su ayuda, les haces saber que también pueden sentirse cómodos al admitir sus deficiencias, pues creas un entorno en el que no se espera que nadie vaya solo y gestione todo por sí mismo.

Si alguna vez has jugado o has visto un deporte de equipo, como el fútbol o el baloncesto, sabrás que los equipos que juegan bien con regularidad comparten la visión de cómo jugar juntos y lo que quieren lograr. Eso es porque un propósito común es clave para el desempeño del grupo.

Hagamos una pausa de un segundo para dejar esto claro: un propósito es simplemente un conjunto de creencias y valores que sustentan las acciones de la gente. Es lo que da forma a la identidad de un grupo y les dice a los demás lo que representa. Las culturas cooperativas no pueden prescindir de él.

Establecer un sentido de propósito no es algo que se pueda hacer de la noche a la mañana; no es tan simple como tallar una declaración de misión en un bloque de granito y colocarla ante la sede de la compañía. Así que tómate su tiempo, ya que es un proceso que implica fracasos y aprender de los errores del pasado. Aun así, hay algunos consejos que pueden ayudarte a lo largo del camino.

La repetición es parte integral de un sentido compartido de propósito. Y la repetición realmente significa repetición. Porque sabemos lo que queremos decir cuando decimos algo, a menudo asumimos que nuestras prioridades han sido comunicadas a otros, pero a menudo son tan claras como el barro. Es por eso que no debes tener miedo de repetirte; si quieres que algo quede claro, dilo diez veces.

La dinámica de grupo determina los resultados. Cuando un equipo centra su atención en lo incorrecto, pierde de vista lo que es más importante para su rendimiento: las interacciones de sus miembros. Pero es posible tener una dinámica de grupo sana y productiva. La mejor manera de lograrlo es crear un entorno seguro en el que todos puedan compartir sus vulnerabilidades. Cuando añades un propósito común a la mezcla, ¡tienes la receta perfecta para el éxito!

Esperamos que hayas disfrutado este Blink. ¡Nos vemos en el próximo!