Cómo disfrutar en el trabajo resumen

Si has trabajado en una oficina, es posible que hayas tenido jefes o ejecutivos de empresa que se quedaban escondidos en su despacho durante horas y horas. Puede que incluso pensaras mal de ellos por ser tan distantes y poco sociables. Sin embargo, si nos fijamos en las razones que hay detrás de los buenos hábitos de trabajo, puede que aquellos jefes distantes tuvieran algo de razón.

Para empezar, mantener el espacio de trabajo libre de distracciones es un componente clave para trabajar de forma eficiente.

Si te sientes atascado en una tarea creativa, sobre todo si se acerca la fecha de entrega, puede que no te apetezca alejarte del trabajo para dar un paseo. 

Sin embargo, como dice J.K. Rowling, autora de los mundialmente famosos libros de Harry Potter: "No hay nada como un paseo nocturno para darte ideas".

Es habitual sentir que tienes prisa o que estás bajo presión para hacer las cosas, pero ¿sabías que tener un nivel persistente de estrés puede afectar a tu comportamiento? 

Piensa en esas veces que has estado esperando el ascensor y sientes la necesidad de seguir pulsando el botón de llamada una y otra vez, aunque sabes que eso no hará que el ascensor llegue más rápido. Este es un ejemplo típico de lo que se conoce como ansiedad por prisa.

En una entrevista de 2013, el campeón de tenis británico Andy Murray explicó lo agotador que puede ser un partido de tenis. Según explicó, el agotamiento físico es solo una parte. Un partido de tenis también produce un gran agotamiento mental, debido a tener que tomar tantas decisiones tácticas en fracciones de segundo.

Como sugiere el comentario de Murray, sólo somos capaces de tomar un número limitado de decisiones antes de sentirnos agotados, y por eso hay un límite a la cantidad de trabajo que podemos hacer antes de que nuestra productividad empiece a disminuir. En última instancia, cuantas más decisiones tengamos que tomar, más agotados estaremos y más nos inclinaremos por tareas poco exigentes. 

¿ Has soñado alguna vez con tener un ojo que todo lo ve y controlar a todos los trabajadores de tu empresa para ver cómo emplean realmente su tiempo? Si la respuesta es afirmativa, tu sueño puede ser ya una realidad gracias a la nueva tecnología que hay detrás de los identificadores sociométricos.

Desarrolladas por Alex Pentland, profesor de informática del Instituto Tecnológico de Massachusetts, los identificadores sociométricos combinan las tarjetas de identificación tradicionales con la tecnología de los teléfonos inteligentes y permiten controlar la dinámica del lugar de trabajo. Ahora, todos los datos que hay detrás de los movimientos e interacciones de un empleado pueden registrarse y analizarse para revelar información valiosa sobre el comportamiento individual, como cuánto tiempo pasa un empleado en conversaciones cara a cara, así como sobre el comportamiento en grupo.

Encontrar los datos adecuados para controlar la productividad puede variar de un trabajo a otro. Pero en un telecentro, la información es bastante sencilla: allí podemos ver fácilmente el número de llamadas que se realizan y el porcentaje de éxito de esas llamadas. Y como estas cifras son tan evidentes, los empleados de los centros de llamadas se sienten muy presionados para dedicar más tiempo a hacer más llamadas para aumentar esas cifras.

Sin embargo, este enfoque no es muy eficaz. Puede sonar contraintuitivo, pero una mejor manera de aumentar la productividad en un telecentro es dar a la gente más descansos sociales.

Hay un grupo de personas que no debería quedar al margen de los beneficios productivos de la interacción social en el lugar de trabajo: los empleados que trabajan a distancia. Aunque trabajar desde casa puede hacer que sea más fácil entrar en modo monje y bloquear las distracciones, no ayuda a la hora de tomar descansos sociales.

Aunque no anunciaron el motivo, es probable que la falta de comunicación entre colegas sea la razón por la que Yahoo lanzó recientemente una política que prohibía el trabajo a distancia. Yahoo y otras empresas saben que, cuando los empleados pasan demasiado tiempo fuera de la sede de la empresa, esto puede perjudicar la productividad.

Es muy probable que de niño te rieras mucho más que ahora. Los niños se ríen tanto que incluso ponen nerviosos a los adultos más serios. Pero lo cierto es que a todos los adultos nos vendría bien reírnos más.

Como hemos descubierto, la risa es una forma eficaz y valiosa de afrontar los retos de la vida, incluso cuando se sufre el estrés de la guerra. 

Necesitamos desarrollar una cultura de trabajo diferente. Una en la que tengamos tiempo y espacio por las mañanas para trabajar sin distracciones, para dar paseos inspiradores y mantener conversaciones informales pero productivas con los compañeros de trabajo. Tenemos que hacer más hincapié en los aspectos sociales del trabajo animando a los empleados a hacer pausas sociales con sus compañeros, donde se sientan libres para abrirse y estrechar lazos entre ellos. Si trabajamos sin distracciones y somos más sociables en las pausas necesarias que hacemos en el trabajo, seremos más felices y productivos.

Esto es todo por ahora, esperamos que lo hayas disfrutado. ¡Nos vemos en el próximo Blink!