Cómo crear productos que modifiquen el comportamiento
Cuando un nuevo producto o servicio tiene éxito, no sólo genera mucho dinero, sino que cambia el mundo. Puede sonar dramático, pero pensemos en el iPhone cuando debutó. No se limitó a mover un montón de unidades, sino que cambió radicalmente la forma en que interactuamos con nuestros dispositivos móviles, integrándolos en nuestra vida cotidiana de muchas maneras diferentes. En otras palabras, transformó nuestro comportamiento.
Por eso, la modificación del comportamiento debe estar en el primer plano de nuestras mentes cuando abordamos la tarea de diseñar nuevos productos y servicios. En lugar de limitarnos a pensar en cómo podemos vender cosas, deberíamos dar un paso atrás y preguntarnos: ¿cuál es el comportamiento que intentamos promover? O, dicho de forma más poética, ¿qué tipo de realidad intentamos crear?
A partir de ahí, podemos trabajar hacia atrás en el diseño de nuevos productos y servicios. De eso trata Empezar por el final. Basándose en la ciencia del comportamiento, este Blink ofrece un enfoque sistemático para el diseño de productos y servicios.
¿Deseas mejorar tu creación de productos? Entonces, ¡comencemos!
Empieza por el final (2019) ofrece un enfoque muy práctico, paso a paso, para diseñar productos y servicios que tengan un impacto en el mundo. Basándose en la ciencia del comportamiento, el proceso comienza con una simple pregunta: ¿Cómo queremos que actúen nuestros consumidores potenciales? A continuación, se trabaja hacia atrás para averiguar cómo hacer realidad esa visión.
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