Habilidades de Comunicação
Resumo do Livro Conversas difíceis - Conversas difíceis explicado em pontos-chave
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resumo Conversas difíceis

Douglas Stone, Bruce Patton and Sheila Heen

Como discutir o que é mais importante

15 mins

Brief summary

Conversas Difíceis oferece orientações práticas para lidar com conversas desafiadoras. Os autores ensinam a abordar questões emocionais, esclarecer mal-entendidos e encontrar soluções construtivas, essenciais tanto em ambientes profissionais quanto pessoais.

Tópicos
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Table of Contents

    Conversas difíceis
    Resumo de 8 ideias-chave

    Áudio e texto no app Blinkist
    Ideia-chave 1 de 8

    O que eu ganho com isso? Saiba como se tornar um comunicador melhor.

    Algumas pessoas são ótimas comunicadoras, enquanto outras se acovardam diante da ideia de discutir assuntos difíceis com outra pessoa.

    Mas, às vezes, há conversas difíceis que você não pode evitar e, portanto, é importante aprender a lidar com uma conversa difícil. Felizmente, os autores compilaram dicas e exemplos do dia a dia para ajudar você a melhorar em conversas desagradáveis.

    Essas dicas destacam as armadilhas comuns que prejudicam muitas conversas difíceis. Eles também fornecem conselhos sobre como você pode evitá-las. Por fim, os Blinks fornecem a você uma estrutura para garantir que suas conversas sobre questões difíceis permaneçam no tópico e sem mágoas.

    Depois disso, nenhuma conversa difícil assustará você.

    Quer ver todas as ideias-chave completas de Conversas difíceis?

    Ideias-chave em Conversas difíceis

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    Sobre o que é Conversas difíceis?

    Conversas Difíceis (1999) analisa o que torna uma conversa difícil e por que muitas vezes tentamos evitá-la. O livro descreve como abordar e lidar corretamente com tópicos difíceis para construir relacionamentos positivos e significativos.

    Quem deveria ler Conversas difíceis?

    • Políticos e líderes empresariais
    • Professores
    • Pais e mães

    Sobre o Autor

    Douglas Stone leciona na Harvard Law School e é especialista em negociação e comunicação. Ele foi cofundador do Triad Consulting Group, uma empresa de consultoria em comunicação e educação.

    Bruce Patton é cofundador do Harvard Negotiation Project, uma entidade de pesquisa que lida com resolução de conflitos e práticas de negociação. Patton também fundou a Vantage Partners, um escritório de advocacia que representa algumas das maiores corporações do mundo.

    Sheila Heen é professora da Harvard Law School e co-fundadora do Triad Consulting Group. Ela também trabalha como mediadora na Suprema Corte de Cingapura.

    Categorias com Conversas difíceis

    Habilidades de Comunicação

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