Resumo de O Poder dos Quietos

A grande maioria dos introvertidos tem ainda outro traço de personalidade em comum: são altamente sensíveis. Os extrovertidos raramente apresentam essa característica.

As pessoas que são altamente sensíveis processam as informações de seu ambiente de forma excepcionalmente minuciosa. Por exemplo, se lhes for pedido que procurem imagens em quebra-cabeças de figuras, elas levarão mais tempo observando e se envolverão mais com as fotos do que as pessoas que não são altamente sensíveis.

Todos nós nos sentimos confortáveis em situações diferentes. Algumas pessoas não conseguem pensar em nenhum prazer maior do que sentar-se em uma biblioteca, e a simples ideia de ir a um clube de techno é insondável para elas. Outras são o oposto: não há lugar em que se sintam mais à vontade do que em meio a uma massa vibrante de pessoas, e elas ficariam loucas se passassem uma única tarde na biblioteca.

Por que existem diferenças tão marcantes entre as pessoas?

Não são apenas a biologia e a genética que moldam nosso temperamento: as experiências que acumulamos ao longo da vida também o fazem. Especialmente as experiências da infância.

As crianças extrovertidas respondem às influências ambientais como dentes-de-leão: elas se desenvolvem em praticamente qualquer lugar e são praticamente incapazes de se desviar do caminho. As crianças introvertidas são mais parecidas com orquídeas: em um ambiente favorável, elas florescem; no lugar errado, elas se fecham.

Quem você consideraria mais competente: um extrovertido que atrai a atenção das pessoas e dá o tom, ou um introvertido que fica quieto no canto e ouve?

A sociedade ocidental tem uma resposta muito clara para isso. Os extrovertidos não são considerados apenas mais qualificados e inteligentes por causa de sua sociabilidade, mas também mais interessantes e cooperativos.

Dale Carnegie cresceu em uma pequena cidade do Missouri no início do século XX. Ele era um típico introvertido - magro, pouco atlético e nervoso, estava longe de ser um grande orador.

Mas quando um palestrante do movimento de educação de adultos foi à sua cidade natal, o talento dele para falar em público encantou Carnegie. Mais tarde, na faculdade, ele também ficou impressionado com os vencedores do concurso de retórica, que eram considerados os líderes do futuro.

Toda pessoa ambiciosa e introvertida acaba, repetidamente, em situações em que ser extrovertido é uma necessidade. Tomemos como exemplo um professor universitário. Imagine que ela é tímida e reservada, mas também quer deixar seus alunos entusiasmados com a matéria.

Mesmo que ela tenha um temperamento introvertido, isso não a impede de mudar para o modo extrovertido. Ao refletir sobre si mesma e sobre os outros, ela pode aprender a adaptar sua maneira de agir a várias situações diferentes e a acionar o interruptor da extroversão no momento certo.

Muitos empregadores acreditam firmemente que sua equipe trabalha melhor quando seus locais de trabalho são perfeitamente adaptados ao ideal do funcionário extrovertido. No mundo dos negócios de hoje, é muito comum trabalhar em escritórios abertos, realizar sessões de brainstorming em grupo e apresentar os resultados do workshop em apresentações interativas em PowerPoint.

Como os introvertidos lidam com o trabalho em um escritório de plano aberto ou com a participação em discussões em grupo? Eles são constantemente interrompidos; o ambiente é barulhento; seus colegas de trabalho são abertamente hostis. As impressões chovem sobre eles e causam estresse. É realmente possível que eles trabalhem bem e maximizem seu potencial em um ambiente como esse?

Como os empregadores podem utilizar melhor os pontos fortes distintos de seus funcionários introvertidos e extrovertidos? Para chegar a essa conclusão, um grupo de cientistas pediu a várias equipes que realizassem uma tarefa simples: dobrar camisetas rapidamente sob a orientação de um líder extrovertido ou introvertido.

O estudo mostrou o seguinte entre os líderes de equipe extrovertidos: embora eles fossem bem-sucedidos em fazer com que sua equipe aderisse precisamente às regras e trabalhasse de acordo com o manual para atingir níveis de desempenho excelentes, eles eram menos bem-sucedidos em responder às sugestões dos indivíduos; por exemplo, como as camisetas poderiam ser dobradas de forma mais rápida e eficiente.

As interações entre introvertidos e extrovertidos são frequentemente marcadas por mal-entendidos: Quando surgem conflitos, os extrovertidos tendem a se tornar hostis e a tomar a ofensiva, o que acaba dominando os introvertidos. O introvertido típico se afasta de um conflito aberto porque o considera desagradável, o que o extrovertido interpreta erroneamente como desinteresse.

Somente quando ambos os temperamentos se abrem um para o outro e tentam entender a perspectiva do outro é que podem alcançar grandes resultados juntos.

A mensagem principal desse livro é:

Tanto os introvertidos quanto os extrovertidos têm qualidades que podem ser extremamente valiosas para as pessoas em seu ambiente. Ambas as personalidades devem receber o espaço necessário para realizar seu potencial.