Os melhores 6 livros sobre Resolução de Conflitos

Todos nós já passamos por situações em que as discussões racionais saem rapidamente do controle, e o Conversas cruciais (Crucial Conversations, 2002) investiga as causas básicas desse problema. Você aprenderá técnicas para lidar com essas situações e moldá-las de modo a se tornarem positivas e orientadas para soluções, evitando que suas conversas de alto risco se transformem em discussões.

• Qualquer pessoa cujo trabalho exija lidar com outras pessoas com frequência
• Qualquer pessoa que queira melhorar as conversas em seus relacionamentos pessoais
• Qualquer pessoa que ofereça treinamento profissional de comunicação

As cinco linguagens do amor (2015) é um guia contemporâneo para desenvolver relacionamentos amorosos duradouros, capazes de superar facilmente os obstáculos que os casais modernos enfrentam. Este resumo detalha as cinco maneiras pelas quais as pessoas demonstram e sentem amor, e como qualquer casal pode usar esse conhecimento para tornar seu relacionamento mais gratificante, afetuoso e compassivo.

• Amantes que querem saber o que esperar do casamento e como fazer com que o seu funcione
• Casais em crise
• Pessoas que querem satisfazer as necessidades do seu parceiro e ter as suas satisfeitas em troca

Cercado de idiotas (2014) oferece uma visão sobre os quatro principais tipos de personalidade e fornece métodos e dicas sobre como usar essa visão para ser mais eficaz na transmissão da sua mensagem a cada um deles. Pessoas diferentes requerem considerações diferentes quando você está tentando trabalhar com elas ou vender uma ideia. Quanto mais você souber sobre o tipo de personalidade de cada pessoa, mais eficaz será a sua comunicação na vida profissional e pessoal.

• Executivos, gerentes e profissionais de recursos humanos
• Qualquer pessoa que tenha um colega de trabalho irritante
• Pessoas que gostariam de melhorar seus relacionamentos

Este livro apresenta os princípios da Comunicação Não Violenta (CNV) como uma forma compassiva de nos relacionarmos com nós mesmos e com os outros. Através de técnicas simples, você pode aprender a mudar conscientemente sua linguagem e seu pensamento para construir relacionamentos de melhor qualidade com os outros.

• Qualquer pessoa que deseje melhorar seu relacionamento com a família, amigos e colegas de trabalho
• Recém-chegados a uma cidade que desejam criar relacionamentos saudáveis com novas pessoas

Como chegar ao sim é considerado a referência para negociações bem-sucedidas. Apresenta ferramentas e técnicas comprovadas que podem ajudá-lo a resolver qualquer conflito e encontrar soluções vantajosas para todas as partes.

• Qualquer pessoa interessada em melhorar suas habilidades de negociação, seja para uso no trabalho, em casa ou em ambos.
• Qualquer pessoa que queira aprender como encontrar soluções vantajosas para todas as partes em praticamente qualquer conflito.

Conversas Difíceis (1999) analisa o que torna uma conversa difícil e por que muitas vezes tentamos evitá-la. O livro descreve como abordar e lidar corretamente com tópicos difíceis para construir relacionamentos positivos e significativos.

• Políticos e líderes empresariais
• Professores
• Pais e mães