Todo lo que quieras, lo tienes
Todo es negociable es un libro escrito por Herb Cohen que nos enseña cómo negociar de manera efectiva en cualquier situación. Nos brinda herramientas prácticas y estrategias para obtener los mejores acuerdos posibles.
La vida es un flujo continuo de negociaciones. Toda situación en la que quieran modificar el comportamiento de otra persona, como al intentar que su hijo se comporte en un restaurante sofisticado o que su jefe les dé un aumento, es básicamente una negociación.
Casi todo en el mundo es negociable. Desde los precios de tiendas comerciales sofisticadas hasta las multas por exceso de velocidad, todo se puede negociar, siempre y cuando sepan cómo hacerlo. Incluso las entidades conocidas por ser poco flexibles, como el Servicio de Impuestos Interno (IRS), pueden negociar con ustedes (después de todo, las autoridades fiscales son personas, como todos nosotros). Como las negociaciones son ubicuas, quizás sea buena idea comenzar a mejorar sus habilidades en esa área.
A veces, negociar es solo cuestión de hablar con la persona correcta. Todas las organizaciones tienen una jerarquía y los escalones inferiores siempre tienen menos posibilidades de garantizar lo que ustedes desean. Entonces, si los lacayos no pueden ayudar, pidan hablar con gerentes, directores y así hasta encontrar a una persona con suficiente autoridad para hacer concesiones.
En una ocasión, en un hotel de México, le informaron al autor que no tenían lugar para hospedarlo. De forma tranquila, pidió hablar con el gerente, a quién le preguntó:
“¿Tendrían lugar disponible para el presidente de México, si viniera?”
“Sí, Señor”.
“Bueno, pues no vendrá, así que yo tomaré su habitación”.
Por lo general, estos son los únicos factores que deberían afectar su decisión de negociar: si se sienten cómodos negociando, si el resultado de la negociación satisfará sus necesidades y si vale la pena hacer el esfuerzo.
Casi todo en el mundo es negociable, por lo que deberían aprender a hacerlo de forma correcta.
Todo es negociable (1980) demuestra que las negociaciones están presentes en todos los ámbitos de la sociedad, y que es de vital importancia tener las aptitudes y el conocimiento necesarios para afrontarlas. El libro subraya los factores clave que afectan el éxito de la negociación, así como las maneras de negociar soluciones convenientes para ambas partes.
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