Resumo de Como fazer amigos e influenciar pessoas

Pense em Al Capone por um segundo.

Aposto que algumas associações vêm à sua mente, como violência organizada, corrupção e esquemas de proteção criminosa.

Imagine a seguinte situação. Você chega em casa após um longo dia de trabalho e, assim que abre a porta, vê seu cachorrinho correndo em sua direção. Ele abana o rabo e pula de alegria. Você não consegue deixar de sorrir para seu amigo fofo e peludo.

Se você tem um cachorro, então entende por que as pessoas os têm como animais de estimação: é por causa do que eles nos fazem sentir. Os cães são ótimos companheiros porque simplesmente não conseguem esconder o carinho que sentem por nós.

No meio da Guerra Civil Americana, o presidente Abraham Lincoln convocou um velho vizinho à Casa Branca, em busca de conselhos. Quando ele chegou, Lincoln passou horas discutindo a emancipação dos escravos no sul. Seria uma boa ideia? O país como um todo reagiria positivamente?

Lincoln passou a noite inteira ponderando, examinando os prós e os contras de cada movimento possível. Então, sem receber uma palavra de conselho de seu velho amigo, ele encerrou a conversa, agradeceu ao vizinho e o mandou para casa.

Como você vence uma discussão? Enredando seu oponente em argumentos contraditórios? Mostrando que seus fatos e números estão realmente corretos? Ou expondo habilmente alguma falácia lógica na maneira de pensar do seu oponente?

Nenhuma dessas opções é uma boa ideia. Se você “vencer” uma discussão dessa forma, seu oponente passará a ressentir-se de você – e se seu oponente se ressentir de você, pode ter certeza de que ele nunca concordará com você.

Sócrates, o filósofo grego antigo, compreendia a arte da persuasão. Ao fazer as perguntas certas da maneira certa, ele convencia as pessoas a afirmarem coisas nas quais nunca haviam acreditado antes.

Como ele fazia isso? Bem, ele se certificava de colocá-las em um estado mental afirmativo. Isso significa que ele as levava a adquirir o hábito de dizer sim.

Jay Mangum estava em uma situação difícil. Ele representava uma empresa de manutenção de elevadores e precisava agendar alguns reparos em um hotel.

Jay sabia que o trabalho levaria um dia inteiro, mas o gerente do hotel não queria desligar o elevador por mais de duas horas. Então, o que Jay fez? Ele disse que os reparos eram impossíveis de serem feitos rapidamente?

Ruth Hopkins, uma professora da quarta série do Brooklyn, Nova York, teve uma surpresa no primeiro dia de aula. Ela havia sido designada para uma nova turma naquele ano e percebeu que Tommy, o maior encrenqueiro da escola, agora estava entre seus alunos.

Embora fosse inteligente, Tommy era muito desobediente — sua professora anterior reclamava dele todos os dias. Como Ruth lidaria com isso?

Resumindo, para se tornar verdadeiramente influente, é necessário tentar compreender as perspectivas das pessoas ao seu redor. Todos gostam de ser ouvidos, compreendidos e de se sentir importantes. Se conseguir fazer isso pelas outras pessoas, será sempre bem-vindo.