Anne M. Schüller Bücher

In Touch. Point. Sieg. erklärt Anne M. Schüller die Grundzüge des Touchpoint-Managements. Dabei geht es darum, dass jeder Berührungspunkt eines Unternehmens mit (potenziellen) Kunden bestimmte Emotionen auslöst. Wer diese Touchpoints genau im Blick hat und positiv besetzt, schafft es, seine Kunden so zu begeistern, dass er auch in der komplexen digitalen Geschäftswelt erfolgreich sein wird.

Die Generation der Millennials erobert die Arbeitswelt – und ist nicht gewillt, sich brav in althergebrachte Unternehmensstrukturen pressen zu lassen. Technikaffin, exzellent vernetzt und freigeistig hinterfragen sie gegebene Zustände und krempeln die Wirtschaft nach ihren eigenen Vorstellungen um. Fit für die Next Economy (2017) erklärt, was gestandene Unternehmen brauchen, um sich für diese neue Arbeitswelt zu wappnen und warum sie dabei unbedingt auf ihre jüngsten Mitarbeiter hören sollten.

Die Digitalisierung beschleunigt die Welt. Doch in manchen Unternehmen scheint die Zeit stillzustehen. Noch immer wühlt man dort in den Akten, durchstöbert Papierberge und verschickt am Tag Hunderte Briefe. Wie sich ein Unternehmen in nur neun Schritten an die digitale Welt mit all ihren Vorteilen anpasst, erfährst du in diesen Blinks zu Die Orbit-Organisation (2019). Praktische Tipps und Hinweise machen Unternehmen zukunftssicher, ohne dabei den Menschen aus dem Blick zu verlieren.

Nur besonders anpassungsfähige Unternehmen überleben in der heutigen Welt des immerwährenden Wandels. Um auf die ständigen Veränderungen reagieren zu können, sind sie dabei vor allem auf innovative Querdenker angewiesen. In den Blinks zu Querdenker verzweifelt gesucht (2020) verraten wir, wie es Unternehmen gelingen kann, solche Querdenker an Bord zu holen. Ebenso geben wir Querdenkern selbst einige Tools an die Hand, mit denen sie ihre Ideen auch change-resistenten Vorgesetzten schmackhaft machen können.