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Blink 3 of 8 - The 5 AM Club
by Robin Sharma
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Verhandeln summary
Daniel Shapiro
Die neue Erfolgsmethode aus Harvard
27 mins
Brief summary
Verhandeln ist ein Buch von Daniel Shapiro, das praktische Werkzeuge und Strategien für erfolgreiche Verhandlungen bietet. Es hilft dabei, Konflikte zu lösen und Win-Win-Lösungen zu finden, indem man die Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigt.
Table of Contents
Verhandeln
Summary of 10 key ideas
Audio & text in the Blinkist app
Key idea 1 of 10
In Konflikten agieren wir oft emotional statt rational.
Konflikte begegnen uns überall und auf allen Ebenen. Sie gehören zu unserem menschlichen Dasein dazu wie die Liebe und der Tod. Zu Hause streiten wir mit unseren Kindern, weil sie den Müll nicht rausgebracht haben, und auf der Arbeit geraten wir mit unserem Chef aneinander, weil er uns zu viel abverlangt. Irgendetwas ist immer.
Doch wieso finden wir uns so oft in Konfliktsituationen wieder? Und was hindert uns daran, sie zu lösen?
Streitereien belasten uns vor allem deshalb so sehr, weil sie meist emotional aufgeladen sind. Und gerade das macht sie oft auch unlösbar, denn unsere Emotionen haben wir nur schlecht unter Kontrolle.
Leider gibt es keine Zauberformel, die voraussagt, wie unser Gegenüber in einem Streit reagieren wird. So kann unser Partner, wenn er gerade sehr aufgewühlt ist, nach einer Entschuldigung sogar noch wütender werden als zuvor.
Ab einem gewissen Punkt können angestaute Emotionen sogar jeden Weg zum Kompromiss verbauen. Zum Beispiel kann es sein, dass zwei Staatschefs wegen eines über Jahre schwelenden Streits so sehr in Rage sind, dass sie aus Prinzip keinen Lösungsvorschlag mehr akzeptieren. Auch die besten und vernünftigsten Argumenten helfen da nicht mehr weiter.
Wie verfahren Konflikte selbst unter gestandenen Diplomaten sein können, zeigt das folgende Beispiel: Daniel Shapiro versammelte im Zuge eines Weltwirtschaftsgipfels in Davos Führungskräfte aus Politik und Wirtschaft zu einem Experiment. Er teilte sie in sechs Gruppen ein, die unterschiedliche Stämme darstellen sollten. Jedem Stamm gab er 50 Minuten Zeit, um grundlegende Werte zu definieren, die in der eigenen Gruppe gelten sollten: Sollte innerhalb des Stammes die Todesstrafe praktiziert werden? Wie verhielt man sich zum Thema Abtreibung?
Im darauffolgenden Teil des Experiments erschien ein Alien und verkündete, es werde die Welt zerstören – es sei denn, alle Teilnehmer schlössen sich einem einzigen der bestehenden Stämme an. Da es immerhin um die Existenz allen Lebens ging, wäre anzunehmen, dass die Teilnehmer alles tun würden, um zu einem Ergebnis zu gelangen. Die Diskussion zwischen den einzelnen Stämmen geriet jedoch zusehends aus dem Ruder und niemand schien bereit, seine gerade erst definierten Werte aufzugeben, um die eines anderen Stammes anzunehmen. Am Ende konnten sie keine Einigung erzielen – und ließen dafür sogar die ganze Welt hochgehen.
Das Beispiel zeigt, dass Menschen selbst neu angenommene Werte mit allen Mitteln verteidigen. Und es zeigt, wie sehr wir uns gerade in kritischen Momenten von unseren Emotionen leiten lassen, statt vernünftige Entscheidungen treffen. Doch wieso reagieren wir überhaupt so emotional?
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What is Verhandeln about?
Ob marode Geschäftsbeziehungen, kaputte Ehen oder durchgedrehte Staatenlenker – Konfliktpotenzial findet sich immer und überall. Die Blinks zu Verhandeln (2018) zeigen, wie sich Konflikte frühzeitig erkennen und lösen lassen.
Best quote from Verhandeln
„Unsere Identität besteht aus einem ganzen Spektrum fester und fließender Eigenschaften, die uns zu dem machen, was wir sind.
—Daniel Shapiro
Who should read Verhandeln?
- Konfliktscheue Menschen mit Mut zur Veränderung
- Menschen, die in ihrem Beruf Verhandlungen führen müssen
- Psychologieinteressierte
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Sven O.
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Thi Viet Quynh N.
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