Überleben unter Arschlöchern Book Summary - Überleben unter Arschlöchern Book explained in key points

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Überleben unter Arschlöchern summary

Name: Überleben unter Arschlöchern
Rating: 4.3 (114 reviews)
Author: Robert I. Sutton

Robert I. Sutton

Wie Sie mit Leuten klarkommen, die andere wie Dreck behandeln

4.3 (114 ratings)

17 mins

Brief summary

Überleben unter Arschlöchern ist ein Buch von Robert I. Sutton, das praktische Tipps und Strategien für den Umgang mit schwierigen Menschen am Arbeitsplatz bietet. Es hilft dabei, den eigenen emotionalen und beruflichen Erfolg zu schützen und zu fördern.

Topics

Self-Help Social Psychology Emotional Intelligence

Table of Contents

Überleben unter Arschlöchern
Summary of 7 key ideas

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Key idea 1 of 7

Was drin ist für dich: Ein Schlachtplan für den Umgang mit den Arschlöchern dieser Welt.

Egal, welchen Beruf du einschlägst und egal, welche Art von Leben du lebst, eine Sache ist sicher: Du wirst früher oder später fiesen Menschen begegnen, die dir das Leben schwer machen, denn Ekelpakete und Fieslinge gibt es überall. Autor Robert Sutton macht sprachlich mit all den gemeinen und respektlosen und egomanischen Menschen auf der Welt kurzen Prozess: Seiner Meinung nach sind sie alle „Arschlöcher“.

Nach der Veröffentlichung seines ersten Buches Der Arschloch-Faktor erhielt der Autor Tausende von Zuschriften mit der immergleichen Frage: Wie geht man mit so unangenehmen Zeitgenossen um? Die Leser berichteten von Chefs, die nur ihre Lieblingsmitarbeiter zur offiziellen Weihnachtsfeier des Unternehmens einluden. Von freundlich lächelnden Kollegen, die im Vorbeigehen dunkle Drohungen flüsterten und Vorgesetzten, die anderen in zehn Minuten mindestens zehnmal das Wort abschnitten. Aus alledem konnte Sutton eine Art Lehrbuch zum Umgang mit fiesem Verhalten destillieren – ein Kompendium für das Überleben unter „Arschlöchern“.

Unabhängig davon, ob du es mit gelegentlichen Schikanen oder chronischer Tyrannei zu tun hast – in den Blinks zu Suttons Buch lernst du wichtige psychologische Tricks und Überlebensstrategien, um gehässige Angriffe souverän zu überstehen.

Du erfährst außerdem,

in welchen Situationen es gerechtfertigt ist, ein bisschen fies zu sein,
inwiefern gemeines Verhalten so ansteckend ist wie Schnupfen, und
was Wohlstand mit der Wahrscheinlichkeit zu tun hat, dass sich jemand unmöglich benimmt.

Achte auf deine Gefühle und die Dauer fiesen Verhaltens, um dessen Ausmaß zu bewerten.

Die 2014 verstorbene afroamerikanische Schriftstellerin und Bürgerrechtlerin Maya Angelou schrieb einst: „Unter dem Strich erinnern sich die Menschen nicht an das, was du getan oder gesagt hast; sie erinnern sich daran, welche Gefühle du in ihnen ausgelöst hast.“ Ihr feinfühliges Zitat ist der Ausgangspunkt deiner Diagnose, wenn du herausfinden willst, ob jemand zu weit in seinem Verhalten geht.

Frage dich zuerst: Fühlst du dich nach Begegnungen mit der Person erniedrigt und gedemütigt? Menschen, die uns dazu bringen, sie im Geiste als „Arschloch“ zu bezeichnen, haben die Macht, uns zu entmutigen und zu verunsichern. Doch genau hier, in der bewussten Reflexion deiner verletzten Gefühle, liegt deine Chance auf Widerstand und Kontrolle. Hinterfrage, ob die Schikanen der betreffenden Person an alte und tiefe Verletzungen rühren, und ob vielleicht deine eigenen Vorbehalte deine Wahrnehmung verzerren. Je besser du deine Emotionen verstehst, desto eher kannst du sie später kontrollieren.

Frage dich dann, ob die Person nur gelegentlich oder dauerhaft ein unangenehmes Verhalten an den Tag legt. Wissenschaftliche Befunde deuten darauf hin, dass es durchaus positive Effekte haben kann, wenn Führungspersonen hin und wieder grob oder garstig sind. Eine US-Studie zur Auswirkung des Verhaltens von College-Basketballtrainern fand z.B. heraus, dass giftige und bissige – also durchaus „arschlochhafte“ – Halbzeitansprachen zu erkennbaren Leistungsverbesserungen in der zweiten Spielhälfte führen konnten. Bei Trainern, die auch sonst rüde und ruppig mit ihren Schützlingen umsprangen, zeigten derlei Wutausbrüche dagegen keine positive Wirkung.

Es macht also einen Unterschied, ob sich jemand in deiner Gegenwart immer oder nur manchmal schlecht verhält.

Gewöhne dich nicht an das grobe Verhalten, sondern geh auf Distanz.

Der Mitarbeiter einer IT-Firma schilderte Sutton detailliert, wie sich sein Chef durchgehend daneben benahm. Der Vorgesetzte war misstrauisch, zeigte keinerlei Empathie und war völlig uneinsichtig eigenen Fehlern und Versäumnissen gegenüber. Trotzdem blieb der Mitarbeiter insgesamt acht Jahre in der Firma. Warum hat er nicht früher gekündigt?

Weil er an „Arschloch-Blindheit“ litt. Das bedeutet, nicht mehr zu spüren, wie sehr man unter dem Verhalten eines tyrannischen Menschen leidet. Vielleicht kennst du das selbst: Eine unangenehme Empfindung, z.B. ein Übelkeit erregender Geruch oder ein unangenehmes Geräusch, scheint anfangs unerträglich, verliert jedoch mit der Zeit an Intensität. Dasselbe kann auch bei unangenehmen Personen passieren. Ihr Verhalten macht dir anfangs schwer zu schaffen, aber irgendwann denkst du gar nicht mehr darüber nach, wie du dich dabei fühlst. Dann hast du dich an ihr Verhalten gewöhnt.

Das Verhalten von Arschlöchern ist ansteckend, also halte Sicherheitsabstand.

Egal, wie sehr man sich bemüht, sie zu schneiden: Um manche Fieslinge kommt man einfach nicht herum. Pass daher gut auf dich auf, denn sie sind wie Schnupfnasen. Wenn du ihnen zu nahe kommst, stecken sie dich an.

Wissenschaftler haben wiederholt bewiesen, dass sich negative Gedanken und Gefühle tatsächlich von einer Person auf eine andere übertragen können. Eine Studie der University of British Columbia z.B. untersuchte, wie der psychisch-emotionale Zustand von Lehrern und Schülern zusammenhing. Dabei zeigte sich, dass Schüler, die von Lehrern mit Burnout-Syndrom betreut wurden, selbst erhöhte Konzentrationen des Stresshormons Cortisol im Blut trugen.

Schütze dich mit Gedankentricks vor einer Schikane.

Als Becky Margiotta, eine Bekannte des Autors, Kadettin an einer prestigeträchtigen US-amerikanischen Militärakademie war, wurde sie regelmäßig von höherrangigen Kadettinnen schikaniert. Sie wurde angeschrien, erniedrigt und beleidigt. Doch obwohl sie ohne Chance auf Gegenwehr tagtäglich und systematisch drangsaliert wurde, ging sie nicht daran zu Bruch. Was war ihre Strategie?

Becky arbeitete mit einem einfachen Gedankentrick: der Umdeutung, im Englischen als Reframing bezeichnet. In der kognitiven Verhaltenspsychologie wird Patienten beigebracht, wie sie unangenehme Erfahrungen mithilfe dieser Technik zu weniger belastenden oder gar positiven Erlebnissen umdeuten. Das Prinzip der Umdeutung besteht darin, einer Handlung oder Erfahrung aktiv einen anderen Ursprung, Grund oder Sinn zuzuordnen – selbst wenn das in der Realität nicht der Fall ist.

Wenn du gegen ein Arschloch in den Kampf ziehst, dann wähle deine Waffen weise.

Was aber, wenn du alles versucht hast und deinem unangenehmen Zeitgenossen trotzdem nicht entkommst? Wenn noch so viel Distanz und Umdeutung nichts bringen und der Übeltäter dich trotzdem weiter gängelt, dann bleibt manchmal nur die Verteidigung und Gegenwehr.

Doch Vorsicht: Gefechte mit solchen Zeitgenossen können schmutzig werden. Darum musst du deine Waffen weise wählen und dir eine wasserdichte Taktik überlegen. Deine beste Ressource ist möglichst stichhaltiges Beweismaterial. Je besser du belegen kannst, wie und wie oft du schikaniert wurdest, desto besser kannst du Ping-pong-Schuldzuweisungen nach dem Motto „Er sagt, sie sagt“ vermeiden, bei denen später Aussage gegen Aussage steht.

Übe dich in Achtsamkeit, damit du nicht eines Tages selbst der Fiesling wirst.

Wir sind uns sicher einig: Kein Mensch verdient es, von Fieslingen umgeben zu sein. Wir sollten also auch den Menschen, die uns wichtig sind, den Umgang mit ihnen ersparen. Daraus folgt natürlich, dass wir nicht selbst zum Ekel werden dürfen.

Wir haben gesehen, dass Menschen manchmal gar nicht merken, wie unpassend sie sich benehmen. Davor ist niemand gefeit. Manchmal will man es vielleicht auch einfach nicht wahrhaben: Umfragen zufolge hat die Hälfte der Menschen in den USA z.B. bereits Erfahrungen mit ständiger Schikane gemacht, aber nur ein Prozent der Befragten gestand ein, schon einmal selbst drangsaliert zu haben. Die Rechnung geht nicht auf.

Zusammenfassung

Die Kernaussage dieser Blinks ist:

Ein Arschloch ist eine Person, die andere dauerhaft drangsaliert, schikaniert und entmutigt. Du solltest diesen Zustand niemals als Normalität annehmen, sondern die Person und ihren Einflussbereich meiden. Wenn du ihr partout nicht entkommst, kannst du ihre Macht über dich auf verschiedene Arten verringern: Du bringst den größtmöglichen physischen Abstand zwischen euch, konfrontierst sie mit ihrem Verhalten oder deutest ihr Benehmen so um, dass es dich weniger verletzt. Achte vor allem auf deine Mitmenschen, damit du nicht selbst gemeines Verhalten an den Tag legst.

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What is Überleben unter Arschlöchern about?

Egal, wie viel Mühe man sich gibt, unangenehmen Leuten aus dem Weg zu gehen, man gerät im Leben immer mal wieder an welche. Überleben unter Arschlöchern (2017) ist ein praktischer Leitfaden, mit dessen Hilfe du jenen Menschenschlag früh erkennst und beurteilen kannst, wie gemein sie zu dir sind. Die Blinks zeigen dir, wie du fiesen Zeitgenossen entkommst, ihre Macht über dich verringerst oder sie sogar konfrontierst und bekämpfst.

Best quote from Überleben unter Arschlöchern

„Sich in Fantasien über dramatische Abgänge zu ergehen [...] mag Spaß machen [...], aber wer sie in die Tat umsetzt, könnte sich selbst mehr Schaden zufügen als seinen Peinigern.

—Robert I. Sutton

Who should read Überleben unter Arschlöchern?

Angestellte, die mit einem gemeinen Chef oder Kollegen zu kämpfen haben
Laien, die sich für Sozial- und Verhaltenspsychologie interessieren
Alle, die sich mehr Herzlichkeit am Arbeitsplatz wünschen

About the Author

Robert I. Sutton lehrt hauptberuflich als Wirtschaftsprofessor an der Stanford University und veröffentlicht regelmäßig Beiträge in renommierten Medien wie der Harvard Business Review, der Financial Times oder dem McKinsey Quarterly. Nach der Veröffentlichung seines Titels Der Arschloch-Faktor (2008), einem Plädoyer für mehr Respekt am Arbeitsplatz, erhielt er so viele Zuschriften und Fragen, dass er sich zur Arbeit an Überleben unter Arschlöchern berufen fühlte.

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