{"id":"57c15a544a1a18000344dcb5","slug":"psychologie-der-massen-de","title":"Psychologie der Massen","audio_url":"https://hls.blinkist.io/bibs/57c15a544a1a18000344dcb5/57c15a844a1a18000344dcba.m4a?Expires=1652727736&Signature=VUqI-qdwYBLwFs27pBGOBant~UYbS84Xz16rPfTQrL1JiZwmf4xAdMHVFBwjod35-otQooKWfwoKxdzzC2ggXUxuC1o-RH5QfUaUVfut98OVQ9eevpx~rz0qJF7Z4TkNaZnYEkZgrorZTPrS81pMbBt4bW2Y1a4Cv5FBy68V3Cl6UzaDIr20Ifiu-nJMx~KCZojJ3zJvps7MOv7zGi4FItyBsCl~MdY77pNVqDVOoHVnwO-O3q0o1I4BevYrfmT37QuyIYkhEOJkXqcTmgDPa~de1-R-yoHIvU0fv5CgbqPtCKWVdrWqzI8jXL7CRVsUSGaSIBWYeIgd2eUaLYaGfQ__&Key-Pair-Id=APKAJXJM6BB7FFZXUB4A","chapters":[{"id":"57c15a844a1a18000344dcba","title":"In der großen Gemeinschaft tritt die Persönlichkeit des Einzelnen zurück und wird von einer primitiven Massenseele ersetzt.","text":"

In Wahlkämpfen, vor allem in den US-amerikanischen, sieht man immer wieder, wie sehr der Erfolg des Kandidaten von seiner Fähigkeit abhängt, die Massen mitzureißen. Menschen, die von den Kandidaten überzeugt sind, finden sich zusammen und demonstrieren ihre Unterstützung. So lässt sich auch eine Masse definieren: Sie ist nicht einfach eine Gruppe – wie z.B. Menschen, die auf einen Bus warten –, sondern eine Vielzahl von Personen, die etwas verbindet.

Eine Gemeinschaft, die Interessen teilt – das klingt zunächst positiv. Einzelne verlieren in einer Masse jedoch ein Stück ihrer Persönlichkeit und werden dafür von der „Massenseele“ vereinnahmt. Das liegt daran, dass wir uns stark fühlen, sobald wir Teil einer Masse werden.

Ein Einzelner, der ein Ziel erreichen will, trägt die Verantwortung allein und muss hart dafür arbeiten. Eine Gruppe, in der alle das gleiche Ziel haben, hat jedoch Macht. In einer solchen Gruppe kann man die Bastille stürmen oder eine Stadt ausplündern.

Als Teil der Masse verringert sich das Verantwortungsgefühl des Einzelnen. Sein Handeln fließt in das der Gruppe ein, welche die Verantwortung übernimmt. Die Person muss die Folgen nicht mehr genau überdenken, sondern überlässt sich dem Urteil der Masse. Damit hat sie das Recht der Stärkeren auf ihrer Seite.

Mit diesem Verschmelzen der Einzelnen in einer Gruppe übernimmt eine primitivere und emotionalere Massenseele. Während eine einzelne Person durch Logik, Argumente und Beweise beeinflusst werden kann, reagiert eine Masse stark auf Bilder, Emotionen und Geschichten.

Die Massenseele wirkt somit primitiver als ihre einzelnen Mitglieder. Das Denken scheint dem eines Kindes zu ähneln – oder, wie es zu Le Bons Zeiten hieß, „eines Wilden“. Daraus lässt sich schließen, dass Menschen in einer Masse ihr Gehirn ausschalten und mit dem Rückenmark denken. Sie handeln impulsiver und radikaler und überlassen das Denken der Masse.

Eine Gruppe von Menschen mit gemeinsamen Interessen kann zusammen viel bewältigen. Das führt aber auch dazu, dass wir in der Masse eigene Verantwortung abgeben. Dieses Phänomen lässt sich in allen Kulturen gleichermaßen finden.

"},{"id":"57c15abf4a1a18000344dcbc","title":"Menschenmassen sind triebhaft, beeinflussbar und leichtgläubig.","text":"

Ob auf einer politischen Demonstration, bei einem Fußballspiel oder auf dem Konzert einer beliebten Band: Menschenmassen zeigen häufig starke Emotionen, wenn eine bewegende Rede gehalten, ein Tor geschossen oder das Lieblingslied gespielt wird. Massen wirken sich nämlich nicht nur auf unsere Entscheidungen, sondern auch auf unsere Emotionen aus.

Menschenmassen sind leicht erregbar und reagieren stark auf äußere Reize. Eine Kleinigkeit kann dazu beitragen, dass die Stimmung kippt. Bei einem Fußballspiel geschieht es häufig, dass sich gute Laune von einem Moment auf den nächsten in Anspannung verwandelt. Wenn der Schiedsrichter z.B. eine ungerechtfertigte gelbe Karte vergibt, kann eine übermäßige Aggression entstehen. Als Einzelperson würden wir uns für eine so heftige Reaktion schämen, wenn wir darüber nachdenken.

Die Masse übt eine solch mitreißende Kraft aus, dass Mitglieder sogar eigene Nachteile übersehen. Dieses Phänomen tritt etwa bei sozialistischen Kundgebungen auf. An ihnen nehmen auch wohlhabende Menschen teil, obwohl sie in einem entsprechenden politischen System enteignet werden würden und am meisten zu verlieren haben.

Die Anfälligkeit dafür, sich mitreißen zu lassen, wirkt sich auch auf unsere Realitätswahrnehmung aus und kann zu sogenannten Massen-Halluzinationen führen, wie dieses Beispiel auf hoher See illustriert: Als die Fregatte „La Belle-Poule“ auf der Suche nach einem verlorenen Schiff war, meldete der Matrose im Ausguck, dass er eines entdeckt habe. Je näher sie dem vermeintlichen Schiff kamen, desto deutlicher erkannte die gesamte Besatzung ein Wrack, auf dem viele Menschen winkten und um Hilfe riefen. Alle nahmen die Situation so wahr. Doch als das Rettungsboot dort ankam, stellten sie fest, dass es sich nur um einige Bäume handelte, die vom nahen Ufer auf die See getrieben worden waren.

Die Emotionalität und Leichtgläubigkeit der Masse lässt einen bestimmten äußeren Anreiz – in diesem Fall die Meldung des Matrosen – zu solchen Kollektiv-Täuschungen werden. Mitglieder von Menschenmengen können demnach keine glaubwürdigen Zeugen vor Gericht sein. Die Situationsbeschreibung eines Einzelnen ist viel glaubwürdiger als die übereinstimmende Beschreibung einer Situation durch zehn Personen, die das Ereignis als Masse wahrnahmen.

Als Mitglied einer Menschenmasse neigen wir nicht nur zu starken Emotionen, sondern lassen uns auch leichter täuschen, als wenn wir als Einzelperson unterwegs sind.

"},{"id":"57c15b0d4a1a18000344dcbe","title":"Die Vorstellungen von Massen müssen nicht logisch sein, aber in ihre Ideenwelt passen.","text":"

Natürlich wird sich auch eine Menschenmasse nicht von jeder Idee mitreißen lassen. Würde ein Politiker vorschlagen, dass Diebe wieder durch das Abhacken ihrer Hand bestraft werden sollten, würde er dafür wenig Unterstützung erhalten. Wenn jedoch die richtigen Bedingungen herrschen, ist die Menschenmasse für viele Ideen offen. Eine wichtige Voraussetzung ist beispielsweise die gemeinsame Basis von Ideen und Vorstellungen.

Zwei Arten von Ideen prägen den Charakter einer Masse. Es gibt grundlegende Vorstellungen, die die Basis der Massenseele bilden. Diese sind mit dem Volk und der Kultur verbunden, aus der eine Masse entsteht. Sie sind umfassend und ändern sich nur sehr langsam.

Eine dieser grundlegenden Vorstellungen bildete jahrhundertelang das Christentum. Diese Religion prägte das Weltbild der Europäer. Jede neue Überzeugung musste in diese Basis hineinpassen, um von der Masse geglaubt zu werden. Heutzutage gilt der Glaube an Demokratie und Wissenschaft als Basis der Massenseele.

Hinzu kommen kurzlebigere Ideen, welche die Vorstellungen der Massen ebenso beeinflussen. Stellen wir uns die zwei Arten von Ideen als Ozean vor. Das tiefe Wasser repräsentiert unsere grundlegenden Vorstellungen, die lange unverändert bleiben. Auf dieser Basis bewegen sich die Wellen der kurzlebigen Ideen. Sie verändern sich ständig, ohne dass sie den Ozean selbst beeinflussen. Hierzu gehört z.B. die Vorliebe für bestimmte Personen, Moden oder Lebensstile.

Wenn ein Bild zu den grundlegenden Vorstellungen und den kurzlebigen Ideen passt, wird es leicht von der Masse angenommen. In manchen Fällen bedeutet das sogar, dass logisches Denken außer Kraft gesetzt wird. Im Mittelalter wurde die Idee, dass rothaarige Frauen Hexen seien und verbrannt werden müssten, akzeptiert, ohne dass sie groß hinterfragt wurde. Auch gebildete Menschen sahen die Absurdität dieser Vorstellung nicht. Da sie gut in den Zeitgeist passte, wurde sie von der Menschenmasse einfach angenommen.

Wenn die Voraussetzungen stimmen, können Massen leicht beeinflussen und beeinflusst werden.

"},{"id":"57c15b484a1a18000344dcc0","title":"Besonders Kultur und Zeitgeist beeinflussen das Verhalten der Masse.","text":"

Eine Masse in Deutschland lässt sich durch andere Vorstellungen beeinflussen als eine Masse im Iran. Durch Unterschiede in Aspekten wie Religion und Lebensstil sind die beiden Länder von verschiedenen Ideenwelten geprägt und für verschiedene Meinungen offen. Die Kultur, aus der eine Masse entstanden ist, repräsentiert also einen wichtigen Faktor in der Beeinflussung dieser Masse.

Laut Le Bon spielt „Rasse“ eine wichtige Rolle im Verhalten einer Masse. Zu Le Bons Zeiten war der Begriff der Rasse noch gesellschaftsfähig. Er verwendet ihn also nicht in Bezug auf körperliche Kennzeichen, sondern austauschbar mit dem Wort „Volk“, um Menschen unterschiedlicher Kultur oder Herkunft zu unterscheiden.

„Rasse“ ist laut Le Bon ein bestimmendes Element der Massenseele. Eine Masse aus Engländern verhält sich z.B. anders als eine Masse aus Spaniern oder Russen. Außerdem beeinflusst der „Entwicklungsstand“ der jeweiligen Kultur das Verhalten einer Masse. Jede Kultur durchläuft einen Kreislauf: Sie entsteht, wenn unzusammenhängende barbarische Gruppen sich anhand einer großen Idee organisieren. Während ihrer Blüte ist die große Idee allgegenwärtig und später verschwindet sie langsam wieder und hinterlässt eine zerstörte Kultur und wiederum unzusammenhängende Massen.

Während der Blütezeit einer Kultur werden die Menschen von einem festen moralischen Gerüst gehalten und sind daher schwer zu mobilisieren. Die westliche Kultur näherte sich im späten 19. Jahrhundert dem Ende des Kreislaufs, weswegen die Massen leicht zu mobilisieren waren. Le Bon sah das Thema der Massen als sehr wichtig, da er damit rechnete, dass die Massenbeeinflussung in naher Zukunft zunehmen würde. Genau deshalb sollten sie seiner Meinung nach erforscht werden.

Vor allem das Massenphänomen Sozialismus, das sich zu seiner Zeit im Aufschwung befand, bereitete Le Bon Sorge. Er sah in der „Gleichmacherei“ ein Beispiel dafür, wie die gesamte Bevölkerung in eine einzige Masse verwandelt werden sollte. Der deutsch-französische Krieg und die Erinnerung an die sozialistische Pariser Kommune verstärkten noch den Eindruck, dass es keine gesellschaftliche Stabilität gäbe.

Faktoren von Kultur und ihrem aktuellen „Entwicklungsstand“ spielen also bei der Beeinflussung von Massen eine wichtige Rolle.

"},{"id":"57c15b8f4a1a18000344dcc2","title":"Die Emotionalität von Massen kann am besten mit großen, vielversprechenden Worten und Bildern angesprochen werden.","text":"

Als Martin Luther King im Jahr 1963 von seinem Traum von Freiheit und Gleichheit erzählte, bewegte und motivierte er eine Menschenmasse. Aber wie schaffte er es, seine Idee so zu kommunizieren, dass er ein ganzes Land beeinflussen und in Bewegung setzen konnte?

Le Bon erklärt, dass Massen am besten durch visuelle Eindrücke, Worte und Redewendungen bewegt werden können. Ähnlich wie Kinder sind Massen besonders für Bilder und Geschichten empfänglich. Je bunter und eindringlicher, desto besser.

Worte können auch mächtig sein. Begriffe, die nicht genau definiert sind, zeigen eine besonders effektive Wirkung. Indem er z.B. von „Freiheit“ sprach, konnte Martin Luther King sein Publikum schnell auf seine Seite ziehen. Der Begriff lässt viel Raum zur Interpretation, ist aber in jedem Fall ein begehrenswertes Konzept.

Die Wahl der Worte sollte den Zeitgeist und die Wirkung auf das Publikum berücksichtigen. Besonders in der Politik wird stark darauf geachtet, wirkungsvolle Namen zu verwenden. Wir zahlen beispielsweise „Mehrwertsteuer“, ohne uns darüber zu beklagen – immerhin geht es um etwas mit mehr Wert. Hieße die Steuer jedoch „Rück-19%-rüber-Steuer“, würde sie vermutlich mehr Protest begegnen.

Paradoxerweise werden Massen von Täuschungen angezogen, lassen sich aber nur ungern von der Vernunft leiten. Religion repräsentierte in früheren Zeiten die größte Form der Täuschung der Massen. Sie verspricht ihren Anhängern die Erlösung im Jenseits, was natürlich nicht überprüft werden kann. Der fehlende Beweis der Täuschung ermöglicht der Religion ein langes Überleben.

Zu seiner Zeit hielt Le Bon den Sozialismus für die größte Täuschung. Der Unterschied zur Religion liegt allerdings darin, dass der Sozialismus die Erlösung schon auf der Erde verspricht, und zwar nach der Revolution. Wenn sich dieses Versprechen als falsch herausstellen würde, verschwände der Sozialismus. Solange nicht deutlich die Falschheit einer Idee bewiesen werden kann, lassen sich Massen aber gerne täuschen.

Der Versuch, die Masse hingegen durch Vernunft und Logik zu überzeugen, wird voraussichtlich scheitern. Eine Masse reagiert auch auf solche Bemühungen wie ein dreijähriges Kind, dem ein Elternteil vorrechnet, dass nach Abzug der Miete und Vorsorgekosten beim aktuellen Zinssatz kein Geld für Disneyland übrig ist. Solch ein Versuch stößt auf Unverständnis.

Auch wenn die Worte eines Massenbewegers sich als falsch oder unlogisch herausstellen, würde das die Reaktion des Publikums nicht ändern, solange die richtigen Worte verwendet werden.

"},{"id":"57c15bea4a1a18000344dcc4","title":"Zwischen Genie und Wahnsinn: Um eine Masse zu führen, werden bestimmte Eigenschaften und Strategien gebraucht.","text":"

Es gibt in der Geschichte einige herausragende Beispiele von Persönlichkeiten, die Menschenmassen mitreißen konnten – z.B. Jesus Christus, Napoleon oder auch Adolf Hitler. Diese Menschen teilten zwar Eigenschaften wie Charisma, waren allerdings auch sehr kontroverse Persönlichkeiten, die bedrohlich nahe am Wahnsinn entlangschrammten. Das ist kein Zufall.

Wie erreicht eine Person Erfolg als Führender? Laut Le Bon braucht er dafür Charisma. Hierbei hilft eine starke innere Überzeugung. Wenn ein Führer von seiner eigenen Idee geradezu hypnotisiert ist, egal wie absurd oder unlogisch sie sein mag, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass sie vom Publikum angenommen wird. Diese Überzeugung verleiht dem Führer Charisma.

Außerdem brauchen Führer „Nimbus“. Dies ist eine besondere Strahlkraft, die aufgrund der Persönlichkeit oder durch äußere Umstände gewonnen werden kann. So können z.B. Reichtum oder eine Uniform Nimbus verleihen. Verschwindet diese Qualität, so verschwindet auch jegliche Chance des Führers, Menschen mitzureißen.

Hat er diese Eigenschaften aber, so kann er mit der richtigen Strategie Menschenmassen beeinflussen. Diese Strategie besteht aus drei Mechanismen: Behauptung, Wiederholung und Übertragung. Zunächst stellt der Führer eine beliebige Behauptung auf. Da die Masse sowieso nicht auf Logik und Beweise reagiert, kann er den Fokus auf starke und fesselnde Behauptungen legen, die seiner Sache dienen.

Anschließend verleitet er die Masse durch Wiederholung dazu, diese Behauptung als Wahrheit zu sehen. Wenn wir etwa unzählige Male gehört haben, dass ein bestimmter Kaugummi der beste ist, wissen wir irgendwann nicht mehr, ob eine Werbung das behauptet oder ein Freund ihn uns empfohlen hat. Wir glauben diese Behauptung dann einfach.

Darauf folgt die Übertragung innerhalb der Masse. Als Teil davon haben wir ein Stück unserer Persönlichkeit zurückgelassen und werden sehr unkritisch und empfänglich für Ideen und Gefühle der anderen Mitglieder und des Anführers. Die Behauptung wird als Wahrheit in der Masse verbreitet.

Mit den richtigen Werkzeugen kann eine einzelne Person eine ganze Masse bewegen. Aber welche Massen spielen in unserer Gesellschaft eigentlich eine Rolle?

"},{"id":"57c15c324a1a18000344dcc6","title":"Massen spielen u.a. bei einigen Verbrechen und Gerichtsverfahren eine Rolle – was der Gerechtigkeit nicht immer zuträglich ist.","text":"

Menschenmassen treten in unterschiedlichen Formen auf: vom wütenden Mob einer Demo bis hin zum still genießenden Opernpublikum. Le Bon beschreibt einige Massentypen, die für ihn in der Gesellschaft eine besondere Bedeutung tragen. Die ersten beiden Arten von Massen sind die „kriminellen Massen“ und die Geschworenen bei Gerichtsverhandlungen.

Kriminelle Massen zeichnen sich dadurch aus, dass sie keinerlei Unrechtsbewusstsein haben. Wie wir schon gesehen haben, verleiht die Masse ein Gefühl von Macht, setzt die Urteilskraft des Einzelnen außer Gefecht und beeinflusst die Vorstellungskraft. Dadurch fühlen sich Mitglieder einer Masse immer im Recht. Selbst wenn sie ein Verbrechen begehen, sehen sie ihre Tat durch den Willen der Masse gerechtfertigt.

Sie unterscheiden sich dadurch von anderen Verbrechern, denn sie sind meistens davon überzeugt, eine Pflicht zu erfüllen. Le Bon beschreibt diese Art von Masse anhand der „Septembermänner“, einer gemischten Gruppe von Männern, die 1792 eines der dunkelsten Kapitel der Französischen Revolution geschrieben haben. Dieser Mob betrachtete es als seine Pflicht, Frankreich von Adeligen, Priestern und Offizieren zu befreien.

1200 Menschen fielen den Septembermännern zum Opfer. Meistens wurden sie in Gefängnissen überfallen und getötet. Die Gruppe hielt zusätzlich eine eigene Form eines Gerichts ab, was für sie den Anschein erhöhte, dass sie im Recht wären.

Eine weitere Art ist die Geschworenen-Masse. Sie beeinträchtige durch ihr Massendenken das Rechtssystem. In vielen Gerichten hat eine Gruppe von Geschworenen das letzte Wort. Diese Gruppe wird jedoch zum Phänomen Massenseele verleitet. Im Gegensatz zum Richter lässt sie sich stärker von Bildern und Emotionen beeindrucken als von Beweisen und Logik. Ein junges, hübsches Mädchen wird wahrscheinlich von den Geschworenen ein milderes Urteil erhalten als ein buckeliger, ungewaschener Mann.

Außerdem findet sich unter Geschworenen meistens eine Führungspersönlichkeit, auf die alle hören. Das führt dazu, dass letztendlich nur eine Person von Schuld oder Unschuld überzeugt werden muss, da die restlichen Geschworenen sich anschließen werden.

So beeinflusst die Psychologie der Massen u.a. unser Gerechtigkeitsempfinden sowie unser Rechtssystem.

"},{"id":"57c15cf44a1a18000344dcc8","title":"Auch Wähler und Parlamente sind Menschenmassen mit spezifischen Eigenschaften.","text":"

Nicht nur in den Gerichtssälen, auch in der Politik spielen Massen eine enorme Rolle. Sie beeinflussen sogar, wie und von wem wir regiert werden. Sowohl die Wählenden als auch die Regierenden finden sich in Massen zusammen.

Wählermassen sind oft unvernünftig und leicht zu beeinflussen. Politiker wissen, wie sie dies ausnutzen, und machen sich ihre Kenntnisse der Massenpsychologie zunutze. Auch in diesem Fall zeigen bildliche und emotionale Sprache sowie maßlose Übertreibung starke Wirkung. Die Strategie der Behauptung, Wiederholung und Übertragung bringt auch in der Politik meistens Erfolg.

Donald Trump bietet hierfür mit seinem Wahlkampf von 2016, in dem Logik und Beweise weniger eine Rolle spielten als übertriebene Behauptungen und wilde Versprechen, ein Paradebeispiel. Auch wenn diese falsch und nicht einhaltbar sind, scheint es Anhänger wie die von Donald Trump nicht zu stören. Sie lassen sich von der Energie eines solchen Politikers mitreißen.

Wählermassen bestimmen also, wer regieren wird. Aber auch nachdem ein Politiker erfolgreich gewählt wurde, trifft er gleich auf die nächste Menschenmasse. Er muss sich im Parlament mit seiner Meinung durchsetzen und Mitstreiter gewinnen.

In unserer Gesellschaftsordnung gehen wir davon aus, dass die Entscheidung von vielen besser ist als die Entscheidung von wenigen. Parlamentssitzungen zeigen jedoch, dass wir mit dieser Annahme falsch liegen. Unter Abgeordneten setzt die Massenmentalität ein.

Bei den Versammlungen werden einseitige Anschauungen dargeboten. Jeder ist entweder für oder gegen einen Vorschlag. Niemand lässt sich von der anderen Seite überzeugen und ernsthafte Diskussionen über die Inhalte werden nicht geführt. Stattdessen verhalten sich die Mitglieder wie trotzige Kinder und hacken auf der Person herum, die den Vorschlag gemacht hat.

Auch in der Politik herrscht ein Massendenken. Menschen, die sich mit der Psychologie der Massen auskennen, haben damit ein großes Machtinstrument in der Hand.

"},{"id":"57c15d354a1a18000344dcca","title":"Zusammenfassung","text":"

Die Kernaussage dieses Buches ist:

Wenn wir Mitglied einer Masse werden, geben wir einen Teil unserer Persönlichkeit auf und fügen uns der Massenseele. Wir werden emotionaler und leichtgläubiger, während Logik und Beweise uns nicht beeindrucken. Eine Menschenmasse lässt sich daher leicht beeinflussen. Mit den richtigen Mitteln kann eine Einzelperson viel Einfluss über eine Masse ausüben.

Hast du Feedback?

Wir sind gespannt und freuen uns zu hören, wie dir unsere Blinks gefallen! Schreib einfach eine E-Mail an remember@blinkist.com mit dem Titel dieses Buches als Betreff und teile deine Gedanken mit uns.

Zum Weiterlesen: Die Weisheit der Vielen von James Surowiecki

Die Weisheit der Vielen beleuchtet, warum und unter welchen Umständen Gruppen von Menschen besser beim Lösen von Problemen abschneiden als Experten. Durch die Analyse der Entscheidungsfindung von Individuen und Gruppen wird der Weisheit der Vielen auf den Grund gegangen und aufgezeigt, wie diese für zuverlässigere Entscheidungen genutzt werden kann.

"}]}

Log in to Blinkist

Sign up for Blinkist

Learn more, live more