Der Querdenker-Faktor beschäftigt sich mit der Frage danach, wie Innovationen in Unternehmen entstehen und begünstigt werden können. Die Blinks zeigen auch auf, welche Fallstricke innovatives Arbeiten behindern können. Die Überlegungen werden anhand von Beispielen erklärt, die sowohl der Wirtschaftswelt wie auch dem Schaffen berühmter Genies entstammen.
Robert I. Sutton (geboren 1954 in Chicago) ist Professor an der Stanford Business School. Er berät viele internationale Unternehmen und veröffentlicht regelmäßig populärwissenschaftliche Bücher.
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Routinearbeiten und Innovation haben beide ihren Stellenwert im Unternehmen. Es ist jedoch wichtig, sie voneinander zu trennen und ihren jeweiligen Zweck zu verstehen.
Eine Innovation, also das Hervorbringen von etwas Neuem, lässt sich zwar nicht vorhersehen, es muss aber auch nicht alles dem Zufall überlassen werden. Es gilt, Bedingungen zu schaffen, unter denen Innovationen wahrscheinlicher werden.
Innovationen entstehen v.a. dann, wenn wir Neues ausprobieren und vorhandene Bausteine anders zusammensetzen. Es geht darum, möglichst viel Variation zu schaffen und immer wieder auch die verrücktesten Kombinationen auszuprobieren. Dadurch entstehen viele Misserfolge und ein Berg von Unbrauchbarem, aber daneben fällt auch immer wieder eine echte Innovation ab, die den Aufwand rechtfertigt.
Ganz anders Routinearbeiten: Sie sind dazu da, vorhandene Ideen zu verwerten. Durch die Wiederholung von Abläufen sollen möglichst exakte Kopien eines erfolgreichen Modells erstellt werden. Variation ist hierbei nicht erwünscht, Experimente sind fehl am Platz, zumal es um Präzision, nicht ums Ausprobieren geht.
Routinearbeiten sind dazu da, die kurzfristigen Umsätze eines Unternehmens sicherzustellen: Sie füllen heute die Kassen. Wenn das Unternehmen aber auch längerfristig Erfolg haben will, reichen Routinearbeiten nicht aus. Ideen, die sich heute vermarkten lassen, können morgen nämlich schon veraltet sein. Der Markt verändert sich und die Konkurrenz schläft nicht.
Um die Einnahmequellen der Zukunft zu finden, ist es wichtig, auch der Innovation ihren Raum zu geben.