Der Fisch stinkt vom Kopf Book Summary - Der Fisch stinkt vom Kopf Book explained in key points

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Der Fisch stinkt vom Kopf summary

Name: Der Fisch stinkt vom Kopf
Rating: 3.9 (44 reviews)
Author: Hein Hansen

Hein Hansen

Neue Motivation statt innerer Kündigung – Der Ratgeber für Mitarbeiter und Führungskräfte

3.9 (44 ratings)

24 mins

Topics

Goals Talent Development

Table of Contents

Der Fisch stinkt vom Kopf
Summary of 10 key ideas

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Key idea 1 of 10

Was drin ist für dich: Selbst motiviert sein und andere motivieren.

Warst du schon einmal auf dem Hamburger Fischmarkt? Da kommt es ständig vor, dass Kunden von den Verkäufern vor großem Publikum lauthals beleidigt werden und Dinge aufgeschwatzt bekommen, die sie eigentlich überhaupt nicht wollen. Trotzdem beschwert sich keiner, denn der Fischmarkt ist eben kein normaler Markt – er ist pures Entertainment.

Dafür sorgen die Marktschreier und Verkäufer, die ihren Job mit unglaublicher Energie wirklich zu leben scheinen. Dabei ist die Arbeit wirklich alles andere als einfach: Sie müssen mitten in der Nacht aufstehen, zum Großmarkt fahren, und dann bei Wind und Wetter mitten im Gedränge stehen und stundenlang wie verrückt herumbrüllen. Aber sie haben Spaß daran, denn sie sind extrem motiviert.

Auch der ruppige Hein Hansen arbeitet auf dem Fischmarkt. Er ist das Alter Ego des bekannten Motivationstrainers Michael Ehlers. Inspiriert vom Psychologen Jim Bergqvist, der mit seinem Team eine ähnliche Untersuchung auf dem Pike Place Fischmarkt in Seattle unternahm, gewährt Hein Hansen Einblicke in die Geheimnisse des Hamburger Fischmarkts: Wie kann es sein, dass jemand mit so einem anstrengenden und vermutlich nicht einmal besonders gut bezahlten Job Woche für Woche so unglaublichen Einsatz zeigt? Wie gelingt es dir, dich selbst so zu motivieren? Und wie können Mitarbeiter motiviert werden?

In diesen Blinks erfährst du außerdem,

warum dein Auto viel über deine Motivation verrät,
warum es wichtig ist, sich manchmal total peinlich zu verhalten, und
wann du deine Kunden mit Fischen bewerfen darfst.

Viele Mitarbeiter sind extrem unmotiviert, doch das Management verdrängt das gern.

Wie viele von deinen Kollegen sind jeden Tag mit Elan und Begeisterung im Büro bei der Sache? Du ahnst es schon: Es sieht nicht gut aus mit der Motivation in deutschen Unternehmen. Tatsächlich ist es sogar richtig schlimm: Jeder Vierte hat innerlich bereits gekündigt.

Die Gallup-Studie zur Mitarbeitermotivation, die jedes Jahr durchgeführt wird, bringt noch mehr erschreckende Ergebnisse ans Licht. Sie unterscheidet drei Typen: 16% der Mitarbeiter sind der Kategorie „hochengagiert” zuzuordnen, 70% sind „unengagiert” und 24% „aktiv unengagiert”.

Die letzte Gruppe, die immerhin ein Viertel aller Mitarbeiter ausmacht, arbeitet aktiv gegen die Ziele ihres Unternehmens. Sie mobben, sie fehlen oft, sie sorgen für eine hohe Mitarbeiterfluktuation und sind demnach schlechte Werbung für ihr Unternehmen. Ausgerechnet diese Gruppe wird von Jahr zu Jahr größer.

Der Hauptgrund für ihre Frustration liegt beim Management. Die Mitarbeiter wissen meist nicht, was von ihnen erwartet wird. Sie haben das Gefühl, dass sich niemand für ihre Arbeit interessiert und ihre Ideen vollkommen egal sind. Je weniger Wertschätzung ein Mitarbeiter erfährt, desto weniger bindet er sich emotional an sein Unternehmen.

Viele Führungskräfte verdrängen dieses Problem. Das ist ein hilfreicher Schutzmechanismus, denn Verdrängung hilft dabei, unsere Konzentration auf Dinge zu richten, die im Moment wichtiger sind, wie z.B. ein Verkaufsgespräch oder ein Meeting. Das führt dazu, dass Selbst- und Fremdwahrnehmung von Führungskräften und Mitarbeitern oft meilenweit voneinander entfernt sind. Der Chef denkt, er habe ein topmotiviertes Team, während die Mitarbeiter den ganzen Tag nur darauf warten, um fünf Uhr den Stift fallen zu lassen.

Langfristig bringt es natürlich nichts, die Augen vor dem Problem zu verschließen. Eine Lösung muss her. Mitarbeiter müssen motiviert werden. Aber wie?

Es ist nicht leicht, aus dem Nichts Motivation zu schöpfen – v.a. dann nicht, wenn sich eine problemorientierte Unternehmenskultur einmal durchgesetzt hat. Mit dem Wissen aus den folgenden Blinks kann der Wiederaufbau eines angespornten und dynamischen Mitarbeiterteams trotzdem gelingen.

Herkömmliche Management-Strategien zur Motivationssteigerung funktionieren nicht.

Die meisten Führungskräfte sind fachlich qualifiziert aber nicht speziell für Führungsaufgaben ausgebildet. Sie tun sich daher schwer, unmotivierte Mitarbeiter zu erkennen und geeignete Strategien zur Förderung von Motivation zu finden.

Wenn ein Abteilungs- oder Teamleiter doch einmal ein Führungs-Seminar besucht, wird er einige der klassischen Management-Strategien kennenlernen, die darauf abzielen, die Leistung ihrer Mitarbeiter zu kontrollieren und anzuspornen.

Menschen werden durch verschiedene Grundbedürfnisse motiviert.

Achtung! Was folgt, ist eine gehörige Portion Schubladendenken. Das hilft uns allerdings zu verstehen, was Menschen wirklich antreibt. Jede Entscheidung beruht auf einer gewissen Art von Motivation. Je nachdem, welche Art von Motivation dominiert, lassen sich Menschen in fünf Kategorien unterteilen, die einem bestimmten Auto entsprechen.

Die Grundmotivation des Porsche-Typs ist das Streben nach sozialer Anerkennung. Er ist extrovertiert und möchte groß rauskommen. Urlaub macht er auf den Seychellen oder in St. Moritz – Hauptsache, es gibt was her. Für diesen Typ haben Statussymbole und gute Kleidung einen hohen Stellenwert. In seiner Alltagskommunikation verwendet er gerne die Ich-Form und gestikuliert oft ausladend.

Wenn wir das Grundbedürfnis eines Menschen kennen, können wir ihn gezielt motivieren.

Je besser wir einschätzen können, welchem Typ Mensch jemand zugeordnet werden kann, desto zielgerichteter können wir seine Entscheidungen beeinflussen. Denn jeder Typ reagiert auf unterschiedliche Anreize.

Den Porsche-Typus müssen wir im Verkauf z.B. davon überzeugen, dass unser Produkt ihn zu einem tollen Typen macht. Als Mitarbeiter ist für ihn die Management by Delegation-Strategie am besten geeignet: Der Auftrag ist seine Mission, und wenn er diese gut erledigt, wird er zum Mitarbeiter des Monats ernannt und erhält einen Firmenwagen.

Um motiviert zu sein, müssen wir uns selbst gute Ziele setzen.

Ziele sind unser Antrieb. Suchen müssen wir sie uns selbst. Eigene Ziele verfolgen wir beständig, mal mit mehr und mal mit weniger Elan. Aber wenn wir Ziele vorgegeben bekommen, wie es im Berufsleben der Fall ist, ist es wichtig, dass wir mit ihnen auch konform gehen: Kopf und Bauch müssen sich einig sein, denn sonst werden wir schwerlich Motivation aufbringen können.

Innerhalb eines Teams sorgen gemeinsame Ziele für Motivation. Dabei verhält es sich mit den Zielen in einem Team oder Unternehmen fast so wie mit einer Beziehung: Gemeinsame Ziele sind das Feuer, das uns dranbleiben lässt. Anfangs ist in jedem Unternehmen und in jeder Beziehung alles toll. Doch nach und nach schleicht sich der Alltag ein und bald weiß niemand mehr, wo das alles eigentlich hinführen soll. Ein Paartherapeut kann helfen, eine positive Vision der gemeinsamen Zukunft zu entwickeln.

Die Bergqvist-Methode schafft Motivation durch Spiel und Spaß.

Okay, vielleicht haben die Verkäufer auf dem Fischmarkt einfach die richtigen Ziele. Aber die allein können doch nicht so krass motivieren, wie wir es dort tagtäglich erleben. Wahrscheinlich arbeiten sie nach der Bergqvist-Methode, so wie ihre Kollegen in den USA. Dort ist nämlich der Pike Place Fischmarkt in Seattle noch bekannter als der Hamburger Fischmarkt. Er besteht zwar nur aus einem einzigen Stand in einer Markthalle, aber die Verkäufer bewerfen ihre Kunden mit Fischen und haben dabei einen Riesenspaß. Genau dafür sind sie weltberühmt.

Anfangs war der Pike Place Fischmarkt ein stinknormaler Fischstand, bei dem niemand einkaufen wollte. Kurz vor der Pleite kam der Besitzer John Yokoyama auf die Idee, den Motivations-Coach Jim Bergqvist anzuheuern. Gemeinsam mit ihm entwickelten die Fischverkäufer eine einzigartige Philosophie.

Wir müssen ein gutes Umfeld für Kreativität und Motivation schaffen.

Wenn es uns gelingt, die Prinzipien von Bergqvist umzusetzen, haben wir für unser Unternehmen, unsere Kunden und Mitarbeiter sowie für uns selbst viel gewonnen. Wäre es nicht traumhaft, wenn alle wieder richtig viel Freude an der Arbeit hätten? Natürlich lässt sich so ein Einstellungswandel nicht von heute auf morgen realisieren.

Es kann viel helfen, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Mitarbeiter geschätzt und anerkannt fühlen. Es liegt in der Verantwortung des Managements, die passenden Rahmenbedingungen für Kreativität und Motivation zu schaffen. Dabei bewirken manchmal schon ganz unspektakuläre Maßnahmen Wunder.

Motivierte Mitarbeiter und zufriedene Kunden sind loyal.

Eine Eigenschaft, die ganz eng mit der Motivation zusammenhängt, ist Loyalität. Loyalität kann nicht gekauft oder erzwungen werden, sondern muss von alleine wachsen. Das braucht Zeit und erfordert viel Respekt und Haltung.

Loyale Mitarbeiter sind motiviert, handeln unternehmerisch und identifizieren sich mit ihrer Arbeit. Dank dieser Eigenschaften sind sie die perfekten Botschafter für unser Unternehmen und betreiben unbezahlbare Mundpropaganda.

Motivierte Mitarbeiter haben Spaß – und der verkauft sich gut.

Wenn wir spielend verkaufen wollen, brauchen wir zunächst einmal Verkäufer, die Spaß an ihrem Job haben. Den können wir nicht erzwingen, aber wir können die richtigen Voraussetzungen dafür schaffen. Idealerweise sollten alle im Team bereit sein, sich auch mal lächerlich zu machen. Dafür ist eine Atmosphäre des Vertrauens und der Sicherheit vonnöten. Wichtig ist außerdem, dass bei der Planung von spaßigen Aktionen die Mitarbeiter mit eingebunden werden, denn sonst können solche Dinge ganz schnell nach hinten losgehen.

Wenn es uns gelungen ist, in unserem Team für richtig gute Stimmung zu sorgen, können wir Aktionen planen, die spielerische Elemente einführen. Das kann bei ganz verschiedenen Gelegenheiten passieren.

Zusammenfassung

Die Kernaussage dieser Blinks ist:

Die Angestellten in Deutschland verspüren im Durchschnitt wenig Motivation bei der Arbeit. Um unsere Mitarbeiter und uns selbst zu motivieren, müssen wir ihre Bedürfnisse verstehen, ihnen Wertschätzung entgegenbringen und Raum für Kreativität und Verantwortung gewähren.

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What is Der Fisch stinkt vom Kopf about?

In Der Fisch stinkt vom Kopf (2014) steht alles, was du über Motivation wissen musst. Du erfährst, wie schlecht es in deutschen Unternehmen um die Motivation bestellt ist, und warum traditionelle Management-Methoden oft nicht weiterhelfen. Beleuchtet werden auch die psychologischen Hintergründe der Motivationslosigkeit und viele konkrete Vorschläge, wie du dich selbst und deine Mitarbeiter in Zukunft besser motivieren kannst.

Best quote from Der Fisch stinkt vom Kopf

124 Milliarden Euro Schaden entstehen deutschen Unternehmen jährlich durch demotivierte Mitarbeiter.

—Hein Hansen

Who should read Der Fisch stinkt vom Kopf?

Führungskräfte, die ihre Mitarbeiter motivieren möchten
Angestellte mit Motivationsproblemen
Alle, die mehr über die psychologischen Hintergründe von Motivation erfahren möchten

About the Author

Der ruppige Fischverkäufer Hein Hansen ist das Alter Ego des erfolgreichen Motivationstrainers Michael Ehlers, der Manager und Unternehmen zu den Themen Motivation, Rhetorik und Social Media coacht und berät.

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