Blink! Book Summary - Blink! Book explained in key points

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Blink! summary

Name: Blink!
Rating: 3.9 (91 reviews)
Author: Malcolm Gladwell

Malcolm Gladwell

Die Macht des Moments

3.9 (91 ratings)

15 mins

Topics

Manipulation Decision-Making

Table of Contents

Blink!
Summary of 8 key ideas

Audio & text in the Blinkist app

Key idea 1 of 8

Was drin ist für dich: Unbewusste Spontanurteile zu deinem Nutzen verwenden.

Vertraust du deiner Intuition, wenn du Entscheidungen fällst? Vermutlich folgst du deinem Bauchgefühl sehr viel öfter, als du denkst. Auch in Situationen, in denen du vermeintlich alles rational durchdacht hast, dient diese Analyse häufig nur als Begründung für deine anfängliche Bauchentscheidung.

Das ist aber kein Problem. Denn in vielen Fällen kann deine Intuition sogar bessere Ergebnisse liefern als eine durchdachte Analyse. Das liegt daran, dass die Intuition unwichtige Faktoren nicht beachtet und sich auf das Wesentliche konzentriert. Die Gefahr, die dein Bauchgefühl mit sich bringt, ist allerdings, dass auch Vorurteile und allerhand andere unbewusste Faktoren mit in deine Entscheidung einfließen. Doch die kannst du austricksen ...

In diesen Blinks erfährst du,

wie Coca-Cola einen Geschmackstest so richtig versemmelte,
welche Probleme mit Spontanurteilen einhergehen können, und
wie ein Mann nur aufgrund seines Aussehens zum Präsidenten gewählt wurde.

Man sollte nicht nur seinen bewussten Urteilen vertrauen.

Das menschliche Gehirn verfügt über zwei Strategien, um eine Situation zu beurteilen. Einerseits kann es sie bewusst erfassen, alle Informationen verarbeiten und durch Abwägen zu einem Urteil kommen.

Diese Art der Informationsverarbeitung erfordert viel Zeit. Da die nicht immer vorhanden ist, hat sich im Laufe der Evolution eine zweite Strategie entwickelt, die viel schneller ist: Das Unbewusste liefert blitzschnell Spontanurteile, die nicht auf bewusster Analyse beruhen, sondern eher einem Bauchgefühl entsprechen. Diese zweite Art, Entscheidungen zu treffen, erlaubt es dem Gehirn, einen großen Teil des komplexen Denkens an das Unbewusste abzugeben. Unter der Oberfläche verarbeitet es blitzschnell eine Situation und kommt zu einem Urteil – ohne dass wir davon etwas mitbekommen.

Viele Menschen neigen dazu, nur ihren bewussten Urteilen zu trauen und Entscheidungen, die auf Gefühlen oder Intuition beruhen, zu misstrauen. Es zeigt sich jedoch, dass Spontanurteile in vielen Situationen einer bewussten Analyse überlegen sind. So gibt es z.B. Experten, die intuitiv vorhersagen können, wann ein Tennisspieler einen Aufschlagfehler machen wird, ohne aber benennen zu können, woran genau sie das erkennen. Kunstexperten erkennen eine Fälschung an einem eigenartigen Gefühl und sind erst viel später in der Lage, ihrem Spontanurteil eine rationale Erklärung folgen zu lassen.

In vielen Situationen gibt es Muster und Regelmäßigkeiten, die das Unbewusste schneller erkennt als der logisch arbeitende Verstand. Und genau in diesen Situationen ist es sinnvoll, seinen Spontanurteilen zu vertrauen.

Unser Unbewusstes ist in der Lage, blitzschnell relevante von irrelevanten Informationen zu unterscheiden.

Nur selten ist es sinnvoll, alle vorhandenen Informationen zu analysieren, um zu einer Entscheidung zu kommen. Meist ist es effektiver, sich auf die wenigen wirklich wichtigen Informationen zu konzentrieren und alles andere auszublenden.

Wenn man bspw. ein Paar beobachtet und vorhersagen möchte, ob die Beziehung eine Zukunft hat, ist es am erfolgversprechendsten, sich auf einige besonders aussagekräftige Signale zu konzentrieren. Wenn bspw. in den Partnerinteraktionen Anzeichen von Verachtung zu beobachten sind, ist das ein sehr deutlicher Indikator dafür, dass es zu Problemen kommen wird.

Wir treffen viel mehr intuitive Entscheidungen, als uns bewusst ist.

Die Fähigkeit, Spontanurteile zu fällen, ist fundamentaler Bestandteil des menschlichen Gehirns. Wir wenden diese Fähigkeit permanent an. Nehmen wir die Liebe: Wir „wissen“ automatisch, dass eine Person zu uns passt, wenn wir ihr begegnen. Genauso berufen sich Fußballer auf ihren „Torinstinkt“, der sie auf dem Platz automatisch die richtigen Entscheidungen treffen lässt. Manche Spekulanten vertrauen auf ihre Rückenschmerzen, die ihnen zuverlässig ankündigen, dass es an der Zeit ist, ihre Aktien zu verkaufen.

All diesen Beispielen ist gemeinsam, dass die Entscheidungen im Unbewussten und quasi „unter der Oberfläche“ des Bewusstseins zustande kommen. Da die meisten Menschen allerdings dazu neigen, Zahlen und Fakten mehr zu vertrauen als Gefühlen und Intuitionen, finden sie in der Regel logische Erklärungen für ihre Spontanurteile. Viele Sportler sprechen bspw. ausführlich über die Gründe ihres Verhaltens auf dem Sportplatz. Nur haben diese Erklärungen meistens wenig mit der Realität zu tun.

Unbewusste Assoziationen können uns zu falschen Urteilen verleiten.

Für eine psychologische Studie wurde eine Gruppe Probanden gebeten das Wissensquiz Trivial Pursuit zu spielen. Vor Spielbeginn wurde die eine Hälfte der Gruppe aufgefordert, sich in die Rolle eines Professors zu versetzen, die andere in die eines Fußball-Rowdys. Das erstaunliche Ergebnis war, dass dieses Gedankenspiel die Anzahl ihrer korrekten Antworten beeinflusste. Die Professor-Gruppe fühlte sich offenbar intellektuell beflügelt, die Stimmung der Fußball-Hooligans war eher nicht auf geistige Höhenleistung gepolt. Der Versuch zeigt: Unser Handeln lässt sich über das Unbewusste gezielt manipulieren.

Auf ähnliche Weise beeinflussen unbewusste Assoziationen permanent unser Verhalten. So lernen die meisten Mitglieder westlicher Gesellschaften unbewusst, Attribute wie „weiß“, „männlich“ und „groß“ automatisch mit Eigenschaften wie Macht oder Kompetenz zu verbinden. Auch wenn man nicht explizit der Meinung ist, dass große weiße Männer besonders kompetent sind, wirken diese Assoziationen doch bei den meisten unbewusst.

Unter Stress entwickeln wir einen Tunnelblick und treffen Fehlentscheidungen.

Wir alle können Gedanken lesen. Ja, richtig gehört. Dazu müssen wir nur einem anderen Menschen ins Gesicht sehen. Der emotionale Ausdruck verrät uns eine Menge darüber, was unser Gegenüber gerade denkt. Allerdings verlieren wir diese Fähigkeit unter Stress.

Wissenschaftler konnten zeigen, dass der Ausdruck von Emotionen im Gesicht ein universelles Phänomen ist. Überall auf der Welt erkennen Menschen einen fröhlichen, wütenden oder traurigen Gesichtsausdruck. Es gibt jedoch Menschen, die für solche nonverbalen Signale blind sind: nämlich Autisten. Sie verstehen nur explizite Informationen und können aus den Gesichtern anderer Menschen nichts ablesen.

In der Marktforschung sind menschliche Spontanurteile nicht immer gute Indikatoren für späteres Kaufverhalten.

Vor einigen Jahrzehnten führte Coca Cola Geschmackstests von verschiedenen Cola-Marken durch und musste feststellen, dass Pepsi darin durchweg besser abschnitt als das eigene Produkt. Daraufhin wurde die Coca-Cola-Rezeptur verändert und eine neue Cola auf den Markt gebracht. Sie scheiterte jedoch und wurde später wieder zurückgenommen. Was war da passiert?

Der Geschmackstest hatte schlicht unter falschen Bedingungen stattgefunden: Die Testkunden sollten die Produkte anhand eines einzigen Schlucks bewerten, wobei zudem alle spezifischen Marken-Merkmale wie z.B. das Aussehen der Dose ausgeblendet wurden.

Wer seine Vorurteile verändern will, muss neue Erfahrungen sammeln und irrelevante Informationen bewusst ausblenden.

Mit einem impliziten Assoziationstest (IAT) können Psychologen zeigen, wie tief z.B. rassistische Vorurteile in Menschen verankert sind. Nachweislich fällt es einer Mehrheit der US-Bürger schwerer, positive Eigenschaften mit dem Wort „schwarz“ in Verbindung zu bringen als mit dem Wort „weiß“.

Erstaunlicherweise lässt sich dieses unbewusste Vorurteil auch bei schwarzen US-Bürgern nachweisen. Experten erklären diesen Effekt damit, dass das Unbewusste durch Beobachtung lernt: Aus der Tatsache, dass die Mehrheit der wirtschaftlich und politisch erfolgreichen Menschen in den USA immer noch aus Weißen besteht, entsteht eine unbewusste Assoziation der weißen Hautfarbe mit positiven Attributen.

Zusammenfassung

Das menschliche Gehirn besitzt die Fähigkeit, blitzschnell Spontanurteile zu fällen. In bestimmten Situationen sind diese Spontanurteile einer bewussten Abwägung überlegen. Die Fähigkeit zu guten Spontanurteilen kann man trainieren und falschen Urteilen lässt sich mit ein paar Tricks vorbeugen.

Was du konkret umsetzen kannst:

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What is Blink! about?

Blink! (2005) beschäftigt sich mit sogenannten Spontanurteilen, die in Bruchteilen von Sekunden getroffen werden und Ergebnis unbewusster Prozesse sind. Diese Spontanurteile sind wichtige Hilfen bei der Entscheidungsfindung, können aber auch zu Problemen und Fehlentscheidungen führen. Blink! stellt dar, wie sich Spontanurteile optimal einsetzen lassen.

Best quote from Blink!

„Sie wussten nicht, warum sie es wussten. Aber sie wussten es.

—Malcolm Gladwell

Who should read Blink!?

Alle, die sich für menschliche Intuition und Entscheidungsprozesse interessieren
Menschen, die an populärwissenschaftlichen Theorien für den Alltag interessiert sind
Jeder, der lernen möchte, wie er die eigene Intuition besser einsetzen kann

About the Author

Malcolm Gladwell (*1963) ist ein kanadischer Journalist und Bestsellerautor. Neben Blink! veröffentlichte er die Bücher Tipping Point und Überflieger.

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People ❤️ Blinkist

Sven O.

It's highly addictive to get core insights on personally relevant topics without repetition or triviality. Added to that the apps ability to suggest kindred interests opens up a foundation of knowledge.

Thi Viet Quynh N.

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Jonathan A.

Life changing. The concept of being able to grasp a book's main point in such a short time truly opens multiple opportunities to grow every area of your life at a faster rate.

Renee D.

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