{"id":"58f4ae921507cf00046b99a8","slug":"ausgereizt-de","title":"Ausgereizt!","audio_url":"https://hls.blinkist.io/bibs/58f4ae921507cf00046b99a8/58f4aeb01507cf00046b99af-T1591967196.m4a?Expires=1642559376&Signature=VmQpfLgV4nGWh~3FD0SzBKYKLsPGSknvPWbpaX-Ha9kLnTvmWyULoMuO6Q7A4e8MGbb68AJt24gp3pZl3ZRhqNH~lGMG59dsJq3ERjlO8bXORl-LAmmN~aC7TbnakKSdtQmFQetll5-TCQqb1bj~kKWPAOqm0ashRVM1LBXhFnj1B135TPzF1K2dmx4IzQUooPU2GQ3efnwpjCB~hp8YqXXe221aPkik-wH108iaeX433ARglZrzMRvBHxxe8jjvclxG8e-VfVHpPKU7UtviT3LJxikDjbDnYiMuXFGTBgWerwIQ7l1kznJAGq9Mx~6TR1qo9gtIPM59eMkDCrDBrQ__&Key-Pair-Id=APKAJXJM6BB7FFZXUB4A","chapters":[{"id":"58f4aeb01507cf00046b99af","title":"Das Zwangssparen in der Wirtschaft schadet dem deutschen Mittelstand.","text":"

In fast allen deutschen Unternehmen wird eisern gespart: bei den Mitarbeitergehältern, durch Stellenkürzungen oder indem Produktionskosten gesenkt werden. Der Druck, der in großen Konzernen vorherrscht, wird dabei häufig an die mittelständischen Zulieferbetriebe weitergegeben. Viele von ihnen sind schon heute am Limit.

Die Verhandlungen sind knallhart, der Preisdruck ist immens: Häufig spielt die Überlebensfähigkeit der Zulieferer gar keine Rolle mehr. Um überhaupt noch zu den aufgezwungenen Konditionen liefern zu können, schneiden sie ihre Angebote auf die Anforderungen der großen Unternehmen zu und begeben sich dadurch in extreme Abhängigkeit. Springt aber der Konzern ab, kann der spezialisierte Zulieferer kaum für andere liefern.

Vor allem die Lebensmitteldiscounter geben den Druck des gnadenlosen Wettbewerbs um die billigsten Preise mit aller Marktmacht an ihre Lieferanten weiter. Zum Beispiel hat ein Discounter einen Mineralwasserlieferanten durch aggressive Rabattforderungen in den Konkurs getrieben – und musste den Betrieb der Quelle letztlich selbst übernehmen. Denn es gab schlichtweg keine weiteren Einsparmöglichkeiten beim Rohstoff Wasser mehr. Und keinen Lieferanten, der zum geforderten Preis hätte liefern können.

Um Preise und Kosten weiter zu senken, greifen sowohl Zulieferer als auch Einkäufer zu drastischen Mitteln. Während früher noch der Handschlag galt, versuchen Einkäufer heute sogar oft noch nach Vertragsabschluss die Preise zu drücken. Daraus hat sich ein ganzer Geschäftszweig entwickelt. Sogenannte Windfall-Profit-Unternehmen suchen gezielt nach Lücken in älteren Verträgen, um dann hohe Nachforderungen zu stellen. Viele Lieferanten sehen sich in der Folge gezwungen, günstigere Subunternehmen aus dem Ausland zu beauftragen.

Die Kostenspirale dreht sich und dreht sich. Das geht sogar so weit, dass die Großkonzerne irgendwann den Zulieferer überspringen und sich direkt an den billigen Sublieferanten wenden. Dadurch aber wird der deutsche Mittelstand ausgebootet und das Know-how wandert ins Ausland ab.

"},{"id":"58f4aec61507cf00046b99b1","title":"Unmoralische Geschäftspraktiken und Profitgier haben das Vertrauen in die Banken untergraben.","text":"

Das Primat der Gewinnmaximierung gilt inzwischen in allen Branchen. Besonders schlimm steht es um den Bankensektor.

Es gab mal eine Zeit, da waren Banken der Inbegriff von Beständigkeit und Bankiers genossen einen guten Ruf. Doch als die New-Economy-Blase um die Jahrtausendwende platzte, kam der erste Vertrauensverlust. Banker hatten das große Geschäft gewittert und das Geld ihrer Kunden in Geschäfte investiert, die nicht durch konkrete Gegenwerte gesichert waren. Doch es kam noch schlimmer: Durch die Mitverantwortung der Banker an der Finanzkrise von 2007 schlugen die Vorbehalte in der Bevölkerung in offenes Misstrauen um.

Heute verlangen viele Banken erfolgsunabhängige Gebühren für ihre Investitionsgeschäfte mit Kundengeldern. Das heißt, der Kunde bezahlt die gleiche Gebühr, egal ob der Fondsmanager Gewinne oder Verluste erzielt. Kundenfreundlichere Modelle haben sich in der trägen Bankensparte noch nicht durchgesetzt. Dabei hat eine Londoner Privatbank bereits vorgemacht, wie es ginge: Sie berechnet die Gewinngebühr von 20 Prozent ausschließlich im Erfolgsfall.

Aber nicht nur im Bankenwesen, sondern sogar im Gesundheitsbereich wird mittlerweile nach rein betriebswirtschaftlichen Kriterien gehandelt.

Obwohl das höchste Ziel des Sektors nicht der Profit, sondern eine kompetente Betreuung sein sollte, befinden sich viele Krankenhäuser heute im Würgegriff der Krankenkassen. Während die Kassen die Patientenausgaben immer knapper kalkulieren, müssen die Kliniken weiter kostendeckend arbeiten. Das führt zu Personalabbau, schlechterer Betreuung und zu unnötigen und teuren Operationen.

Im Wettbewerb um Patienten und Auslastung müssen Krankenhäuser heute sogar Marketing betreiben, zum Beispiel im Bereich der Schwangerschaftsbetreuung. Sie werben mit Kampagnen, Flyern und Infoabenden für Ernährungsworkshops, Wickelkurse und Wellness-Geburten. All das kostet Geld, das andernorts eingespart werden muss, zum Beispiel beim Pflegepersonal. Es kann also durchaus vorkommen, dass du Yoga und Rückengymnastik bezahlt bekommst, dafür aber nachts auf Station lange auf die Schwester warten musst, selbst wenn du eine Notfallpatientin bist.

Doch der extreme Wettbewerbsdruck hat nicht nur Auswirkungen auf den Dienstleistungssektor. Auch bei Produkten des täglichen Lebens wird immer öfter an der Qualität gespart, wie der nächste Blink zeigt.

"},{"id":"58f4aed01507cf00046b99b3","title":"Übertriebene Einsparungen sind nur kurzfristig von Vorteil.","text":"

Bestimmt ist dir schon aufgefallen, dass viele Alltagsprodukte mit den Jahren immer günstiger geworden sind, Lebensmittel oder Kleidung zum Beispiel. Doch letzten Endes muss jemand dafür bezahlen – und zwar der Verbraucher selbst.

Für niedrige Produktionskosten nehmen Konzerne eine geringere Qualität des Endprodukts in Kauf. Immer häufiger führt der Preisdruck zur Verwendung minderwertiger Einzelteile, die dann schneller kaputtgehen und ersetzt werden müssen. Die Kosten zahlt der Verbraucher – im Extremfall sogar mit seiner Gesundheit. Dass zum Beispiel bei der Bahn im Sommer regelmäßig die Klimaanlagen ausfallen, korreliert eindeutig mit der Tatsache, dass die Konzernspitze verordnet hat, minderwertige Leitungen zu verbauen.

Im Extremfall können die Folgen des Sparwahns sogar lebensgefährlich sein. Das zeigt der Zündschloss-Skandal von 2015: General Motors kaufte damals mangelhafte Kleinteile ein. Aufgrund defekter Zündschlösser kam es in den von General Motors hergestellten Autos zu ernsten Problemen, manchmal schaltete sich der Motor sogar während der Fahrt aus. Die kurzfristigen Einsparungen kamen dem Autobauer langfristig teuer zu stehen: über 120 Todesopfer, Strafzahlungen in Milliardenhöhe und herbe Ansehensverluste.

Als Konsumenten zahlen wir für die Sparwut der Unternehmen. Auch deshalb, weil Geschäftsmodelle, die hauptsächlich auf Einsparungen abzielen, keinen Raum für Forschung und Entwicklung lassen. Das verhindert echte Innovationen. Oft bauen vermeintliche Neuerungen, wie die „Bluetooth-Zahnbürste“, auf bereits Vorhandenem auf. Sie werden als Innovation vermarktet, obwohl im Grunde nichts wirklich Neues geschaffen wurde und der Mehrwert verschwindend gering ist. Die großen, lebensverändernden Innovationssprünge, für die man auch mal ein unternehmerisches Risiko eingehen müsste, bleiben hingegen aus.

Häufig sind wir also selbst die Leidtragenden der billigen Preise, über die wir uns im ersten Moment freuen. Die Preisspirale, sie führt weiter abwärts – und hat längst auch Auswirkungen auf unser Arbeitsleben.

"},{"id":"58f4aeec1507cf00046b99b5","title":"Der Effizienzwahn geht zulasten der Arbeitnehmer.","text":"

Immer mehr Menschen werden in die Selbstständigkeit gedrängt und kämpfen dann als Freiberufler ums Überleben. Auf der anderen Seite beklagen sich immer mehr Arbeitgeber über die mangelnde Motivation ihrer Mitarbeiter. Was steckt wirklich hinter diesen Phänomenen, und wie können wir aus ihnen lernen?

Viele Arbeitgeber versuchen, ihre Kosten zu reduzieren, indem sie beim Personal sparen und ihren Mitarbeitenden penibel auf die Finger schauen. Doch der massive Druck, der damit einhergeht, schadet der Motivation der Belegschaft. Anstatt aber den Druck zu reduzieren und wieder auf Vertrauen und Freiheit zu setzen, versucht man die Mitarbeiter mit Trainings- und Coaching-Einheiten auf Linie zu bringen – ein aussichtsloses Unterfangen.

Der Autor Georg Scheible beriet einmal einen Klienten, dessen Vertriebsmitarbeitern fehlende Motivation vorgeworfen wurde. Am Ende stellte sich heraus: Das Problem lag eigentlich beim vorgesetzten Vertriebsleiter, der schlecht delegieren konnte, alle wichtigen Kunden eigenhändig betreuen wollte und sie durch die langen Wartezeiten schließlich selbst vergraulte. Hier wurde den Mitarbeitern voreiliges Misstrauen entgegengebracht, statt den wirklichen Ursachen auf den Grund zu gehen.

Immer mehr Unternehmen lagern ganze Abteilungen aus, um die teuren Sozialabgaben für Festangestellte einzusparen. So werden viele Menschen in die prekäre Selbstständigkeit gedrängt. Der Staat wiederum fördert diese Praxis durch Subventionen, um die Arbeitslosenzahlen zu polieren. Die Leidtragenden sind die Freiberufler, denen es häufig nicht möglich ist, echte wirtschaftliche Unabhängigkeit zu erlangen.

Denn eigentlich sollte für Selbstständige unterm Strich ein Plus stehen. Ein Plus, von dem sie auch wirklich leben können. Doch durch hohe Krankenkassenbeiträge, Sozialabgaben und Steuern werden ihnen Steine in den Weg gelegt. Viele arbeiten daher parallel in einem oder sogar mehreren Minijobs – oft bis an den Rand der Erschöpfung.

Der Trend, auf Teufel komm raus Kosten zu sparen, hat also viele Nachteile. Schauen wir uns im nächsten Blink an, was wir ihm entgegensetzen können.

"},{"id":"58f4aef81507cf00046b99b7","title":"Wir müssen wieder kritisch reflektieren und unsere Technikbegeisterung zügeln.","text":"

Das System der Gewinnmaximierung ist unter anderem deshalb so erfolgreich, weil wir immer schnellere und unreflektiertere Entscheidungen treffen und dabei blind der Technologie vertrauen. Damit muss Schluss sein.

Warum neigen wir eigentlich dazu, immer schneller agieren zu wollen, anstatt Ergebnisse und Prozesse gründlich zu hinterfragen? Kurz gesagt: weil es einfacher ist.

Das zeigen auch die Forschungen des Psychologen Daniel Kahneman. Er unterscheidet zwischen dem „schnellem“ Denken, bei dem wir emotional, automatisiert und unbewusst schlussfolgern, und dem „langsamem“ Denken, das einen logisch-analytischen Prozess voraussetzt und dementsprechend anstrengender ist. Das weniger anspruchsvolle schnelle Denken ist in unserer hochfrequenten Gesellschaft auf dem Vormarsch, führt aber oft zu voreiligen Trugschlüssen. Im Arbeitsalltag werden Aufgaben strikt nach Vorgabe abgearbeitet und kreative Freiräume immer weniger genutzt.

Veränderung gilt in vielen Unternehmen als der Feind. Scheible beschreibt zum Beispiel, wie er als Unternehmensberater mit einer Managerin Maßnahmen entwickelte, die ihrer Firma ohne größere Investitionen ganze zwanzig Prozent mehr Umsatz beschert hätten. Allen positiven Prognosen zum Trotz entschied sie sich im letzten Moment gegen die Veränderung und für das Altbewährte.

In unserem immer komplexer werdenden Alltag stützen wir uns vor allem auf das, was wir kennen, das, was naheliegend ist. Und was wäre naheliegender als die Technik, die uns umgibt und dazu gemacht wurde, unseren Alltag zu erleichtern? Auf diese Technik vertrauen wir blind – und vergessen dabei, dass sie von Menschen entwickelt wurde und daher nicht unfehlbar ist.

Ein Beispiel dafür ist der Abgas-Skandal bei Volkswagen. So lange unentdeckt konnte er bleiben, weil die zuständigen Behörden die Abgaswerte der VW-Autos mit einer Software prüfte, und nicht mit einem klassischen Abgaszähler. Im blinden Vertrauen auf die Technik übersahen sie, wie leicht sich das Computerprogramm von findigen Ingenieuren überlisten ließ. Falsche Abgaswerte und Abertausende geprellter Kunden waren die Folge.

Die Devise sollte also lauten: Schluss mit dem Blindflug, zurück zum kritischen Nachdenken!

"},{"id":"58f4af051507cf00046b99b9","title":"Sinnhaftigkeit und Werte müssen in unserem wirtschaftlichen Handeln wieder eine Rolle spielen.","text":"

Wir haben in den bisherigen Blinks gesehen, dass die Belastbarkeit der Menschen in unserer heutigen Wirtschaftswelt oft über alle Maßen ausgereizt wird. Doch was ist die Alternative?

Der unmittelbare finanzielle Vorteil darf nicht mehr derart im Zentrum individueller und betrieblicher Entscheidungen stehen. Sonst nimmt die Gemeinschaft auf lange Sicht Schaden. Diese Überzeugung ist kein bloßer Idealismus – man kann sie auch betriebswirtschaftlich rechtfertigen. Denn kurzfristige Einsparungen zahlen sich für Unternehmen oft nicht aus und gehen langfristig auf Kosten der Geschäftsbeziehungen und der Reputation.

Nehmen wir zum Beispiel Mercedes-Benz, das einst die Luxusmarke der Autobranche war. Als die Führung des Daimler-Konzerns die Konkurrenz irgendwann durch billigere Produktionskosten ausstechen wollte, nahmen die Qualität und Innovationsdichte kontinuierlich ab. Zahlreiche große Rückrufaktionen und schlechte Bewertungen haben das Ansehen der Marke schwer beschädigt.

Auch als Konsumenten schneiden wir uns ins eigene Fleisch, wenn wir dem Billigwahn weiter folgen und mangelhafte Billigware kaufen. Ist es da nicht erstrebenswerter, Produkte zu kaufen, die im Einklang mit unseren Werten und ohne Benachteiligung anderer hergestellt wurden? Konsumenten haben heute durchaus Einfluss auf diese Faktoren, denn durch bewusste Kaufentscheidungen lässt sich Druck auf Unternehmen ausüben. Wir sollten diejenigen unter ihnen belohnen, die einen vorzeigbaren sozialen und ökologischen Fußabdruck aufweisen.

Wenn wir uns unserer Werte bewusst werden, kommen wir vielleicht auch zu dem Schluss, dass wir unser Arbeitsleben kritisch reflektieren sollten. Muss ein Unternehmen um jeden Preis wachsen? Reichen nicht auch Sechsstundentage für den Fortbestand einer Firma? Können Mitarbeiter mit mehr Eigenverantwortung nicht sogar effizienter arbeiten? Wenn wir uns solche Fragen stellen, kann eine Trendwende gelingen, die unser Leben entschleunigt und langfristig gut für uns alle ist.

"},{"id":"58f4af141507cf00046b99bb","title":"Zusammenfassung","text":"

Das Primat der Gewinnmaximierung und der eiserne Sparzwang schadet langfristig allen – den Konsumenten, dem Arbeitsklima, der Produktivität und dem sozialen Zusammenhalt. Es braucht eine Trendumkehr: Wir haben es selbst in der Hand, für ein menschlicheres Wirtschaftssystem einzutreten.

Wenn du dir die Audio-Version der Blinks angehört hast, ist dir bestimmt aufgefallen, dass die Aufnahme etwas anders war, als du es gewohnt bist. Wir würden gern wissen, was du davon hältst. Schreib uns eine Mail an remember@blinkist.com und wähle als Betreff Ausgereizt!

Zum Weiterlesen: Argumentieren unter Stress von Albert Thiele

Argumentieren und Stress zeigt, wie wir in beruflichen Stresssituationen einen kühlen Kopf bewahren können und welche Techniken uns dabei helfen, unfaire Angriffe gelassen und erfolgreich abzuwehren. Dabei gilt es, anderen Menschen stets respektvoll und fair zu begegnen und persönliche Gegenattacken zu vermeiden.

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