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Trust Agents

Using the Web to Build Influence, Improve Reputation and Earn Trust

Von Chris Brogan and Julien Smith
15 Minuten
Trust Agents: Using the Web to Build Influence, Improve Reputation and Earn Trust von Chris Brogan and Julien Smith

Durch das Internet üben heute ganz verschiedene Gruppen von Personen und Unternehmen Einfluss auf unser berufliches und privates Leben aus. Das sind die sogenannten Trust Agents. Diesen Namen tragen sie, da wir ihren Empfehlungen vertrauen, wenn wir eine Entscheidung auf der Basis ihrer Informationen treffen. Wie du ein Trust Agent wirst und das Internet als Instrument zur Verwirklichung deiner Ziele nutzt, erfährst du in diesem Buch. Brogan und Smith stellen die Eigenschaften vor, die einen Trust Agent auszeichnen, und liefern praktische Ratschläge, wie sich jeder von uns in diese Richtung entwickeln kann.

  • Jeder, der gerade mit dem Gedanken spielt, ein neues Unternehmen zu gründen
  • Jeder, der das Internet zur Verwirklichung seiner Ziele einsetzen möchte
  • Jeder, der die vielfältigen Auswirkungen neuer Technologien auf unsere Arbeits-, Kommunikations- und Lebensweise verstehen will

Die Autoren Chris Brogan und Julien Smith sind beide Digital Natives. Brogan ist nicht nur ein bekannter Blogger, sondern arbeitet auch als Vertriebsberater und Journalist (u.a. für das Entrepreneur Magazine). Smith ist Autor, Berater und Sprecher. Er engagiert sich außerdem seit über 15 Jahren in verschiedenen Online-Communities.

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Trust Agents

Using the Web to Build Influence, Improve Reputation and Earn Trust

Von Chris Brogan and Julien Smith
  • Lesedauer: 15 Minuten
  • 9 Kernaussagen
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Trust Agents: Using the Web to Build Influence, Improve Reputation and Earn Trust von Chris Brogan and Julien Smith
Worum geht's

Durch das Internet üben heute ganz verschiedene Gruppen von Personen und Unternehmen Einfluss auf unser berufliches und privates Leben aus. Das sind die sogenannten Trust Agents. Diesen Namen tragen sie, da wir ihren Empfehlungen vertrauen, wenn wir eine Entscheidung auf der Basis ihrer Informationen treffen. Wie du ein Trust Agent wirst und das Internet als Instrument zur Verwirklichung deiner Ziele nutzt, erfährst du in diesem Buch. Brogan und Smith stellen die Eigenschaften vor, die einen Trust Agent auszeichnen, und liefern praktische Ratschläge, wie sich jeder von uns in diese Richtung entwickeln kann.

Kernaussage 1 von 9

Zeitalter des Vertrauens: Das Internet hat neue Einflussnehmer geschaffen.

Im Laufe der letzten zwei Jahrzehnte ist die Menge verfügbarer Informationen durch die Entwicklung des Internets rasant angestiegen. Diese Informationsexplosion hat die Business- und Marketingwelt grundlegend verändert. Seitdem wir Zugriff auf riesige Mengen an Wissen haben, vertrauen wir Herstellern und ihren Produkten weniger.

Früher mussten wir uns auf die Angaben der Unternehmer und Verkäufer verlassen, denn uns standen nur wenige andere Informationsquellen zur Verfügung. Möchten wir hingegen heute etwas über ein neues Produkt oder Unternehmen herausfinden, googeln wir es einfach und vertrauen unseren Suchergebnissen mehr als den Angaben der Hersteller.

Doch auch inmitten dieser Unmengen an Informationen gibt es Personen, die Einfluss auf unsere Entscheidungen haben: die so genanntenTrust Agents. Sie genießen unser Vertrauen, obwohl sie ebenfalls Mitarbeiter oder Vertreter bestimmter Unternehmen sind. Das Kluge dabei: Ihre Art des Marketings ist nicht wie bei herkömmlichen Vertretern aggressiv und aufdringlich, sondern ehrlich und wirklich hilfreich. Eine Plattform für diesen Austausch bieten unzählige Online-Communities und Blogs, über die sich Trust Agents mit vielen Menschen vernetzen und so beständig ihren Einflussbereich erweitern.

Du könntest etwa damit anfangen, einen Blog zu veröffentlichen, auf dem du deine Expertise auf einem bestimmten Gebiet zur Verfügung stellst. So können sich deine Leser von deinem Wissen überzeugen, wodurch du Vertrauen und längerfristig Einfluss gewinnst. Deine Leser werden dir schnell Vertrauen entgegenbringen, da du nichts direkt verkaufen, sondern nur mit deinen Informationen weiterhelfen möchtest.

Wenn du eine ausreichend große Leserschaft, also genug Sozialkapital, aufgebaut hast, kannst du daraus Profit ziehen, indem du z.B. ein E-Book veröffentlichst. Deine Leser, die Gefallen an deinem Blog gefunden haben und sich von deiner Expertise überzeugen konnten, werden bestimmt geneigt sein, dein Buch zu kaufen.

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